谢明:互联网是把客户定制化

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  过去泸州老窖生产的是大众化批量产品,互联网+,或者是制造业+互联网,就要考虑到不同用户的需求,他的口感,他的文化,对企业组织和结构的变化影响就出来了。企业对组织架构和销售模式都要进行改变,这是新的形态:客户制。
  “互联网+”要区分制造业,因为制造业是互联网+制造业。制造业+互联网的典型,我认为是大疆科技,它把无人机航模技术应用得最好,关键是它把往下往上的信息融为一体。
  互联网在我们的身边。对制造业来讲,应该是制造业+互联网,运用互联网这个工具,改变经济的形态。互联网是新技术、新经济的模式,互联网+制造业,就变成传统制造业中间的新经济模式,我认为大疆科技够得上。
  我认为大疆科技在无人机技术上取得了突破,关键是把互联网技术应用在无人机上,可以做航拍,可以把航拍拍的图片存下来,为什么大疆发展得这么好,我认为它是制造业+互联网。
  制造业对传统产业的应用,泸州老窖属于传统产业,传统产业如果不用互联网的思维模式肯定面临被淘汰。但是,仅仅靠互联网不能改造传统产业,传统产业经历了多少次改造,现在提出用新的电子技术改造传统产业,仅仅是技术上的革命。我认为互联网是技术革命+经济形势的变革,传统产业一定要认识到这个问题带来的冲击。互联网是把客户定制化,客户制带进了企业,企业的经济形态和组织结构会发生很大的变革。
  过去泸州老窖生产的是大众化批量产品,互联网+,或者是制造业+互联网,就要考虑到不同用户的需求,他的口感,他的文化,对企业组织和结构的变化影响就出来了。企业对组织架构和销售模式都要进行改变,这是新的形态:客户制。
  过去产品走经销商制,或者是直销、代理,互联网+要考虑线上线下,产品的区隔,线上定制,以及线下网格化的配送,企业发展的模式都在变革。只有通过互联网的形式,通过专卖店网格化的配送体系,才能把线上线下结合起来。通过线上线下产品的区隔,把体验营销和线上订购结合起来。这是新经济模式的变化,不只是技术革命,是对经济形态的冲击。
  制造业强调产品本身的质量,互联网没有产品,仅仅是服务、信息、金融等,提不出来品牌和品质。所以传统产业里,制造业首先要强调自身产品的品质,这是关键,品质是制造业的根本,只不过品质传播由小众传播变为大众互联网式的营销冲击,也就是大众的营销口碑。
  制造业+互联网就要把流量如何变为销量,这两者要结合起来,如果仅仅有流量没有销量也不行,大疆模式是我们传统企业的新模式。
  线上买的一半是假的,线下买的百分之百是真的。线上不可能和线下一个价,可乐和白酒不一样,白酒有分级分层消费,有文化背景,有体验营销,线上线下一个品牌,一个产品,一个价,那就可以取消经销商,取消直销商,取消代理商。线下有体验营销费用在里面,所以价格不一样。快消品应该区分线上和线下,品质不一样价格不一样,这是第一点。
  第二,拥抱互联网。互联网是一种技术,是一种工具,但是互联网和制造业结合起来就是新的经济模式,新的经济态势。从这个角度讲,应该让消费者感受到互联网+的优惠,所以我们倡导线上专卖店加网格式的配送,实现线上线下的结合。把产品区隔。线上卖的产品可以通过专卖店配送,专卖店体验营销有分级分层的产品让你消费,这是我的理解。
  (亚布力中国企业家论坛2015年夏季高峰会上演讲,有删减)
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