胡葆森:在转型中发展,在发展中转型

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  “凡为外所胜者皆内不足,凡为邪所夺者皆正不足”。如果企业现在面临很多困难,外界形式的变化压迫着无法生存,那还是因为自己的内功不足;如果你是被其他的行业挤压,抵挡不了新兴行业的冲击,有生存的危机感,那还是因为自己原来的主业做的还不够强。
  企业要转型的几点原因
  转型的原因主要有以下几点:首先客户的需求在调整。比如房地产业,过去的二十年,大家都是觉得住房小,想换个大的;或者原来的房子太久,想换新房。原来大家入住小区之后,需求也比较单一,只要提供保安、保洁、绿化这些基础服务就行了。现在人们生活水平提高了,有了家政服务的需求、有就餐的需求、有接送快件的需求,有各个族群更多的生活多元化的需求,文化、旅游、孩子的教育等。各行各业客户的需求更加多元,也在不断地升级,所以给原来的企业和经营提出了转型的要求。
  其次是互联网的冲击。互联网的冲击是全方位的、多方面的,不是单一地对制造业、单一地对物流业、单一地对金融业的冲击。它是一种技术,甚至是一种思维方式。现在企业思维的出发点必须围绕着客户,把客户变成用户、把用户需求的多元化和升级当成所有产品创新的出发点、当成整个企业的方向转型的前提。
  还有就是经济结构的调整。制造业等行业已经进入了产能过剩的阶段。
  而全球经济一体化的来临,也是企业要转型的主要原因。
  企业该如何转型
  首先,思维方式的转型。如果还停留在过去一二十年的传统的思维方式,那就很难应对转型的需求。因为企业的机构设置、制度设立都是围绕着原来的思维方式。原来是集团做出决定向下传达,现在要让一线指挥员决策,反馈给集团,集团来提供保障。比如房地产业要从产业思维向金融思维转变。由B2C(企业做东西推销给客户)向C2B(从客户的需求来研发产品)转型。
  其次,围绕既有的资源。转型不是转行,先把既有的资源梳理一下,比如建业有200万球迷、12万户业主、1万多幼儿园学生和他们的家长、一万多员工、十五万建筑工人。
  第三,在相关的产业链上进行调整。原来建业的景观园林业务,一半自营,一半由合作伙伴在做,加在一起有5个亿的业务。能不能把这些业务进行整合,在新三板上市?再比如家装业务,原来只做毛坯房,后来做精装修房,但还做不到掂包入住。建业现在不仅有硬装,还有软装,不仅有家具,连电器都有,可以真正做到掂包入住。把产业链上客户的需求用金融、互联网思维进行转型。
  在发展中转型,发展是转型的前提,主业做不好就谈不上转型;在转型中发展,在巩固主业的基础上转型,通过转型实现新的发展。
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