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我国零售业发展面临着市场萎缩、成本上升、经营方式难以为继、转型乏力等诸多困境。未来零售业转型升级需要进行系统性的革新,从需求链、供应链、管理链和技术链着手,打造并提升零售业的核心竞争力。政府要从规划设计、财政支持、管理服务、制度规范和人才培养等方面构建起相应的支撑体系为零售业转型升级保驾护航。