乔家票号的经营之道

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  山西金融业在清朝发展到鼎盛时期,在全国各地中等以上的城市几乎都有山西人开设的票号,专营汇兑、存放款业务。而乔家票号就是其中的典型代表。
  
  乔家票号的崛起
  
  乔家商号的创始人名乔贵华(一说乔贵花),他早先开的大德星茶庄,由于善经营,广有积蓄。后来乔家商业的三个堂号德星堂、保和堂、在中堂分别为乔贵华的三个儿子所有。在中堂资本最雄厚,其次是保和堂,最弱的是德星堂。
  乔贵华打破了父传子的旧习,看中了孙子乔致庸的能力,晚年就把管理家业的大权交给了乔致庸。在咸丰年间(1851~1860)大德星茶庄开始兼营汇兑。大约在1881~1884年间,乔家相继开设了大德通、大德恒票号。民国以后,保和堂、德星堂在东北经营的钱庄亏损巨大,而在中堂却赢利近百万两白银。在中堂帮助保和堂、德星堂偿还了债务,保和堂、德星堂将大德通、大德恒的股份给了在中堂,从此,大德通、大德恒成了在中堂的独家企业, 为乔致庸的后代经营。
  乔致庸在乔家历史上是个重要人物,也就是在他掌握乔家的大权时,乔家进入了快速发展时期,成为山西票号的实力派。1937年乔家的票号总号迁到北京,直到新中国成立后才清理停业。
  
  在中堂经营票号的特点
  
  在中堂经营的票号为什么能够延续下来呢?
  首先是有严密的组织机构。乔家经营票号的人员众多,业务繁忙,又分散在各地,而且经营的又是银两,稍有疏忽就会出问题。乔家在组织管理上有一套严密的机构。如在总号设总经理(大掌柜)一人总管全局,对东家负责。协理一人(二掌柜)协助总经理管理。此外设管内事的一人,负责号内一切大小事务。管账的二三人,写信稿的二三人,负责来往的信札。跑街的三四人,负责经营事务和打听行情。而各地分号的经理(俗称志帮)由东家或总号选派精明强干的人担任,总理分号一切事务。
  第二是用人唯贤。票号经营方向、主要人员使用的决定权在东家,东家决定后要经理执行,因此经理这个人选就非常关键。乔家在中堂在用人上非常有眼光,就是用人唯贤,用人所长,用人不疑。即便是自己的直系亲属,不善于经营的也不用。乔致庸也与祖父一样,没有把经营大权交给儿子,而是交给了善于经营的孙子乔映霞。
  第三是有严格的号章号规,而且根据情况不断修正。这些号规对职工、学徒有苛刻的要求。如:学徒进店一两年内不给工资, 员工不准接眷出外、不准在外纳妾、不准宿娼赌博、不准在外自开商店、不准将号款借与亲友等。严重违反号规者要被开除。
  第四是结交官府。票号需要官吏作为后台, 官吏需要票号给他“藏赃”,即票号为官员的贪污所得提供一个保密和升值的场所,因此相互往来密切。票号东家、经理也就成了一个特殊的阶层。
  
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  乔家大院
  票号东家赚了大量的钱财,用处之一就是修建宅院。乔家也修建了“乔家大院”。乔家大院又称为“在中堂”,建在祁县东观镇乔家堡村,是全封闭的城堡式建筑群,外围四周是封闭的城墙,高10米多,上层是女墙式的垛口,还有更楼。乔家大院占地9180.8平方米,建筑面积4042.4平方米,有6个大院,20个小院,313间房屋。全院布局严谨,设计精巧,砖木石雕,工艺精湛,现在仍然保存完好。乔家大院现在被辟为中国民俗博物馆。
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