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摘 要：ANM2000是烽火公司开发、研制的宽带接入综合管理平台，它可以对烽火公司的多种宽带接入设备进行高效的统一管理。ANM2000网管系统基于Windows 2000 Family Server 操作系统和Informix数据库，它包括四大模块：管理者模块、数据库接口模块、数据庫访问模块、管理界面模块。
关键词：ANM2000；网管系统；管理；维护
1 ANM2000的结构
ANM2000基于客户/服务器体系结构，包括网管服务器（Server）和网管界面（Client）两大部分，通过网管服务器的级联构成多级网管，实现多级网管的无缝集成。上下级网管服务器之间是Manager/Agent结构，与网元直接相连的网管服务器与网元也是Manager/Agent结构。
ANM2000网管服务器一般是一台Windows服务器或工作站，它与网元进行通信、收集网元的各种数据并把这些数据存储在数据库中。网管对所有的网元进行轮询，并且检查它们的状态与上一次的轮询结果有什么变化，并对数据库进行更新。
ANM2000网管客户端一般是一台工作站，它把被管系统用图形界面显示给用户。用户可以方便地对接入设备进行配置；通过观察界面上对象状态灯颜色的变化，用户可以清楚地检测到被管系统的性能变化和处理告警事件。
2 管理功能
ANM2000是烽火通信的综合接入网网管平台，可以管理FTTX局端设备OLT和终端设备ONU。支持分权分级管理，支持网管客户端-服务器管理。
FiberHome ANM2000网管系统可对烽火公司的多种宽带接入设备进行高效统一的管理。FiberHome ANM2000网管系统的管理功能主要包括以下四大功能：
（1）配置管理功能：该功能涉及对电信网设备，如机架、机框、板位、链路、接口等配置的管理。
（2）性能管理功能：该功能涉及对网络流量、各种阈值、各种性能报告，各种性能报告的时间表等的管理。
（3）故障管理功能：该功能涉及对电信网设备的故障检测，定位、上告，以及故障的恢复等功能。
（4）安全管理功能：该功能涉及对电信网用户权限的管理，非法侵入的管理，系统瘫痪后的业务再恢复等功能。
3 处理运维故障的操作过程
通常我们在接到用户故障申告后，需进行以下一般运维故障处理操作过程：
（1）接到用户申告电话，进行登记，根据用户信息确定ONU的物理信息，如ONU的授权号、MAC地址、IP地址等；
（2）检查设备配置，确定故障原因，并处理；
（3）通知用户进行验证；
（4）注销申告。
4 安全维护要则
为了确保ANM2000网管系统能正常、稳定地运行，在日常维护中我们需重视以下事项，以便及时维护、消除隐患，使网管可靠运行。
（1）网管计算机应放置在避免阳光直射，远离电磁干扰、热源、潮湿、尘埃的地方，且与其他物件至少要有8cm的空隙，以便通风良好。
（2）配置UPS电源，以免外断电使网管数据丢失。
（3）要关闭网管计算机，必须先将操作系统正常退出，再切断电源。
（4）计算机机壳与UPS系统、Hub都应接保护地。
（5）不要把运行网管的计算机接入Internet，这样会加大网卡上的数据流量，影响正常的网管数据传输和带来其他意外。
（6）网管系统在正常工作时不应退出。退出网管不会中断网上的业务，但会使网管失去对设备的监控能力。
（7）不要在业务高峰期使用网管进行电路调配或扩容设置。
（8）本网管系统要求专机专用，不可随意修改系统的网络设置、计算机名和IE浏览器设置等。
5 常见问题及其解决方法
ANM2000时会遇见一些问题，常见的问题包括以下几个方面：
（1）无法启动ANM2000
如果启动ANM2000时，根本无法进入，那么可以肯定“Aems.ini”和“md.ini”文件中的IP设置有问题，或者说网管的IP被修改了。如果网管的IP被修改了，而ANM2000相应的文件并没有修改，那么对应的服务将无法启动。
（2）网管界面主窗口右下角显示“服务中断”
需检查服务“AEMS-DBServer”是否启动。如果没有启动，在服务窗口中找到“AEMS-DBServer”后将其启动。
（3）用户侧的PON光路不通
先检查光纤接口是否插紧，光纤接头是否有污物。若有污物需用专用的清洁溶剂清洗。如还不通，再用EPON专用光功率计检查光功率是否正常。如光功率正常，ONU仍连接不上，就需更换该ONU。
（4）在客户端上出现“连接失败！”的提示
检查客户端能否PING通服务器端得网管计算机。如果客户端和服务器能PING通，那可能是数据库的环境变量设置不正确，需联系厂家重新核实各变量的设置。
（5）IP盗用严重
由于小区FTTH网络采用的是静态IP地址，而非动态，有些用户篡改盗用IP地址的情况时有发生。要避免这种情况，还需安装认证设备以便更好地服务于小区用户。
（6）光猫在晃电后无法正常工作
小区在施工改建过程中免不了出现断电、晃电的情况，这时烽火公司的部分ONU有时无法正常启动工作，导致客户端无法访问Internet。只有重启ONU后才能访问Internet，所以我们可以建议厂家解决好ONU在这方面的问题。
（7）网管系统程序和数据库同机
小区网管程序有时出错，且在管理用户时因没有认证设备需运行Excel、Word等软件，这样容易给计算机带来隐患，所以建议程序和数据库分开安装运行，可另外增加一台PC使其运行程序，把数据库放入机房以便网管系统能够持久正常运行。
参考文献
[1]吴小根.FTTx网管架构和网管功能需求分析——以烽火ANM2000网管系统为例[J].长江大学学报，自科版，2010，（1）：241-242.
关键词：ANM2000；网管系统；管理；维护
1 ANM2000的结构
ANM2000基于客户/服务器体系结构，包括网管服务器（Server）和网管界面（Client）两大部分，通过网管服务器的级联构成多级网管，实现多级网管的无缝集成。上下级网管服务器之间是Manager/Agent结构，与网元直接相连的网管服务器与网元也是Manager/Agent结构。
ANM2000网管服务器一般是一台Windows服务器或工作站，它与网元进行通信、收集网元的各种数据并把这些数据存储在数据库中。网管对所有的网元进行轮询，并且检查它们的状态与上一次的轮询结果有什么变化，并对数据库进行更新。
ANM2000网管客户端一般是一台工作站，它把被管系统用图形界面显示给用户。用户可以方便地对接入设备进行配置；通过观察界面上对象状态灯颜色的变化，用户可以清楚地检测到被管系统的性能变化和处理告警事件。
2 管理功能
ANM2000是烽火通信的综合接入网网管平台，可以管理FTTX局端设备OLT和终端设备ONU。支持分权分级管理，支持网管客户端-服务器管理。
FiberHome ANM2000网管系统可对烽火公司的多种宽带接入设备进行高效统一的管理。FiberHome ANM2000网管系统的管理功能主要包括以下四大功能：
（1）配置管理功能：该功能涉及对电信网设备，如机架、机框、板位、链路、接口等配置的管理。
（2）性能管理功能：该功能涉及对网络流量、各种阈值、各种性能报告，各种性能报告的时间表等的管理。
（3）故障管理功能：该功能涉及对电信网设备的故障检测，定位、上告，以及故障的恢复等功能。
（4）安全管理功能：该功能涉及对电信网用户权限的管理，非法侵入的管理，系统瘫痪后的业务再恢复等功能。
3 处理运维故障的操作过程
通常我们在接到用户故障申告后，需进行以下一般运维故障处理操作过程：
（1）接到用户申告电话，进行登记，根据用户信息确定ONU的物理信息，如ONU的授权号、MAC地址、IP地址等；
（2）检查设备配置，确定故障原因，并处理；
（3）通知用户进行验证；
（4）注销申告。
4 安全维护要则
为了确保ANM2000网管系统能正常、稳定地运行，在日常维护中我们需重视以下事项，以便及时维护、消除隐患，使网管可靠运行。
（1）网管计算机应放置在避免阳光直射，远离电磁干扰、热源、潮湿、尘埃的地方，且与其他物件至少要有8cm的空隙，以便通风良好。
（2）配置UPS电源，以免外断电使网管数据丢失。
（3）要关闭网管计算机，必须先将操作系统正常退出，再切断电源。
（4）计算机机壳与UPS系统、Hub都应接保护地。
（5）不要把运行网管的计算机接入Internet，这样会加大网卡上的数据流量，影响正常的网管数据传输和带来其他意外。
（6）网管系统在正常工作时不应退出。退出网管不会中断网上的业务，但会使网管失去对设备的监控能力。
（7）不要在业务高峰期使用网管进行电路调配或扩容设置。
（8）本网管系统要求专机专用，不可随意修改系统的网络设置、计算机名和IE浏览器设置等。
5 常见问题及其解决方法
ANM2000时会遇见一些问题，常见的问题包括以下几个方面：
（1）无法启动ANM2000
如果启动ANM2000时，根本无法进入，那么可以肯定“Aems.ini”和“md.ini”文件中的IP设置有问题，或者说网管的IP被修改了。如果网管的IP被修改了，而ANM2000相应的文件并没有修改，那么对应的服务将无法启动。
（2）网管界面主窗口右下角显示“服务中断”
需检查服务“AEMS-DBServer”是否启动。如果没有启动，在服务窗口中找到“AEMS-DBServer”后将其启动。
（3）用户侧的PON光路不通
先检查光纤接口是否插紧，光纤接头是否有污物。若有污物需用专用的清洁溶剂清洗。如还不通，再用EPON专用光功率计检查光功率是否正常。如光功率正常，ONU仍连接不上，就需更换该ONU。
（4）在客户端上出现“连接失败！”的提示
检查客户端能否PING通服务器端得网管计算机。如果客户端和服务器能PING通，那可能是数据库的环境变量设置不正确，需联系厂家重新核实各变量的设置。
（5）IP盗用严重
由于小区FTTH网络采用的是静态IP地址，而非动态，有些用户篡改盗用IP地址的情况时有发生。要避免这种情况，还需安装认证设备以便更好地服务于小区用户。
（6）光猫在晃电后无法正常工作
小区在施工改建过程中免不了出现断电、晃电的情况，这时烽火公司的部分ONU有时无法正常启动工作，导致客户端无法访问Internet。只有重启ONU后才能访问Internet，所以我们可以建议厂家解决好ONU在这方面的问题。
（7）网管系统程序和数据库同机
小区网管程序有时出错，且在管理用户时因没有认证设备需运行Excel、Word等软件，这样容易给计算机带来隐患，所以建议程序和数据库分开安装运行，可另外增加一台PC使其运行程序，把数据库放入机房以便网管系统能够持久正常运行。
参考文献
[1]吴小根.FTTx网管架构和网管功能需求分析——以烽火ANM2000网管系统为例[J].长江大学学报，自科版，2010，（1）：241-242.