论文部分内容阅读
摘要：绘本馆作为一个新兴的行业，从无到有，又从独立经营到连锁经营，除了作好传统营销外，还要考虑网络营销的新方式。在注意力资源非常稀缺的当今社会，内容营销显得越发重要，本文就网络营销中的内容营销进行了探讨，分析了内容营销的各种手段。
关键词：内容营销 网络营销 绘本馆
绘本主要以绘画为主，附有少量文字或者没有文字，是绘画与文字完全融为一体的图画书。绘本以简明的文字和形象的图画为儿童讲解故事,对儿童的语言、想象、思维、情感、社会化及审美能力发展具有重要的价值。绘本的特点受到越来越多人士和家长的青睐，有很多人，大多为妈妈投身到绘本馆的经营事业当中来，有专门的场馆，主要以绘本借阅和开展亲子活动为主。
目前绘本馆的营销方式主要有：电话营销、网络营销、组织讲座、开展活动、与幼儿园或育儿机构合作等等，本文就网络营销中的内容营销进行探讨。
注意力经济、体验经济、精神经济、非摩擦经济、零距离经济是21世纪初露端倪的五种新经济。现在，注意力资源变成了稀缺资源，内容营销显得越发重要，在提升品牌认知，吸引新客户，挽留老客户，通过内容传递用户价值的同时，能够极大地为品牌和用户创造双赢的格局。
所谓内容营销，指的是以图片、文字、动画等等介质传达有关企业的相关内容来给客户信心，促进销售。内容营销的策略是通过你呈现的内容，潜在买家（的购买行为）受到引导，并最终考虑让你成为他潜在的战略伙伴。
内容营销的手段主要有博客、微博、视频、图片、网络研讨会和电子书等。
1 微博与博客
绘本馆想要创建内容，就目前普遍经验来看，博客、微博将是非常重要的第一步，通过新浪、腾讯等微博网站进行内容营销，这种传播方式具有即时性的特点，传播速度远快于IM、Email等营销工具，呈现放射性的推广方式。博客虽然不再是新鲜的内容，但是消费者对博客的信任度在增加，愿意接受博客中的消费信息。蓝月亮绘本馆就是一个典型案例，其非常重视在博客中的内容营销，提供图书推荐、亲子阅读方法、课程设计情况等，新浪博客关注人气超过了5万。
1.1 明确营销目的
这里的核心当然是内容，需要长期坚持撰写。考虑受众是谁？你的竞争对手是谁？你要达到什么目的？
绘本馆的营销介质是绘本图书，直接的目标对象是儿童，但是儿童的家长具有最终的决定权，那营销对象应为儿童的家长，那我们的目标客户是全部家长吗？显然不是，实际上我们会服务于不同的客户：
那些既在网络上查阅，也来绘本馆借阅的人。
可能会借用绘本馆藏书或资源的人。
愿意以捐献图书、资金会形式帮助绘本馆的人。
希望与绘本馆开展合作的社会团体、培训机构。
利用绘本馆做研究的人。
居住在绘本馆附近的人。
重视孩子早期阅读的父母。
从以上内容可以看出，绘本馆的营销对象不只是家长。了解了客户的不同角色，有助于绘本馆创造内容，并与潜在客户保持紧密联系，形成绘本馆自己的风格，明白在内容营销中使用什么样的关键词。
1.2 如何创建内容
明确了目的后，需要思考如何创建内容，具体的方法有：
看看竞争对手是如何做得。
会讲故事，这里指得是关于绘本馆自己的故事，通过讲故事，让受众对绘本馆有更大的品牌认知。
从小处着手：开始时想要创建行业电子书，或是行业白皮书，可能性较小，可以先从小块内容开始。
通过线上和线下接触你的客户，讲述你客户的故事，即孩子与父母的故事。
录下演示和演讲视频。
制作行业电子书或行业白皮书。
在创建内容时，要提出自己的见解，另外，还可以挖掘内容，收集内容，集中他人的意见，创造内容。
1.3 制定发布日程表
发布日程表,也称为编辑计划,也就是有计划地创建和发布内容。1-7-30-4-2-1模式由Fusionspark公司所倡导，指得是每天-每周-每月-每季度-每半年-每年要做什么？
绘本馆要创建一个内容系列，包括：图书推荐、指导性内容（这也是目前亲子阅读机构、育儿机构特别喜欢采用的方式，总结出**的几个步骤，***的方法或技巧）、专家言论、馆内活动、实时图片、趣闻图片（如图书馆、书吧或书房的图片）、行业新闻、童言趣语、研讨会、讲座、行业电子书和行业白皮书等。
以上这些内容，绘本馆根据自己的情况制定计划，按照日程表制定内容，博客至少每周发布2次；微博要天天发布，掌握好发布时间和频率，一般微博登录高峰期在上班时、中午休息时和晚上睡觉前，晚上，宝宝睡着后，妈妈们会上微博浏览一下信息，这个时间段，不能忽略，要制作好内容。
除了以上这些，在这个读图的时代，还要考虑在发文时配上图片；选一个吸引人的标题；对所有帖子进行分类和标注。
2 视频
视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到一定宣传目的的营销手段。视频并不是电视或是主流媒体的专利。
绘本馆制作视频的目标并不是让尽可能多的人分享转发，而是希望让目标客户接触到你的视频，增加转化率。在制作视频时，也不是我们想象得要用到多专业的摄像设备，可以用我们现有的设备甚至是手机就可以创作视频。
创作视频重点在于构思你的故事，新媒体专家托马斯 克里福德建议可以制作一些小型的纪录片，一般具备三个特点：视频重点讲述得是公司的真实故事；突出描述真正的人，主要是展示绘本馆团队的个性；公司以外的其他人，可能是客户、其他利益相关者等，主要是为了增强可信性。
文轩YOYO成立新闻、好书童各绘本馆宣传视频、比邻而居记者采访新闻、蒲蒲兰的绘本故事等视频在优酷上能够搜索到，起到了宣传绘本馆的目的，也给了我们一些启示，大家可以将绘本馆开张和周年庆典、各类活动、家长沙龙等拍成视频，上传到视频网站，进行宣传。
在此基础上，绘本馆还可以继续挖掘，讲述具有绘本馆个性的故事，或是馆内宝宝和家长的感人故事。
拍摄小型纪录片，优势就是成本小，不需要专业拍摄和后期处理技巧，重点是要有一个会写故事的人，这个人可能是馆长、家长或是其他旁观者，故事要始终围绕一个主线。
3 其他
在进行内容营销时，除了考虑微博、博客和视频外，还可以通过网络研讨会、行业白皮书、行业电子书进行内容营销。
网络研讨会是一种网络会议，每一位参与者呆在他自己的电脑旁远程开会，和其他的与会者通过互联网连接。网络研讨会关键是思考如何讲故事，制作好幻灯片，还可以利用视频和图片进行演示。
行业白皮书是一种官方的报告或指南，通常涉及一些问题以及如何解决它们。行业白皮书通常用于传授读者知识，并且帮助人们决策。电子书，主是是一种用电子方式出版的书，专供读者下載，用于在电脑上阅读或者打印阅读，例如悦绘季电子期刊，这里的电子书不包括侵犯版权的电子书。行业白皮书和电子书有助于树立企业专业形象，这里提供的信息是对你的受众有价值的东西，对于绘本馆来讲，要知道是受众想要什么，关心什么。
关于内容营销，很多人认为这个概念很新，新浪内容营销总监周茂华认为“这才是回到了营销的本质与核心，内容为王，这个已是不争的事实。随着媒体的快速发展、营销环境的快速变化，消费者更愿意参与到营销环节中。内容营销将广告、公关传播，以及日益发展的各种类型的媒体完美结合在了一起。”
参考文献：
[1]百度百科.http://baike.baidu.com/view/3777753.htm.
[2]（美）汉德利，（美）查普曼著，王正林等译.内容营销-网络营销的杀手级武器.电子工业出版社.
[3]刘东明.微博营销-微时代营销大革命.清华大学出版社.
作者简介：郭宏霞(1975－)，女，山西太原人，讲师，硕士，从事电子商务、网络营销、绘本馆经营方面的研究。
关键词：内容营销 网络营销 绘本馆
绘本主要以绘画为主，附有少量文字或者没有文字，是绘画与文字完全融为一体的图画书。绘本以简明的文字和形象的图画为儿童讲解故事,对儿童的语言、想象、思维、情感、社会化及审美能力发展具有重要的价值。绘本的特点受到越来越多人士和家长的青睐，有很多人，大多为妈妈投身到绘本馆的经营事业当中来，有专门的场馆，主要以绘本借阅和开展亲子活动为主。
目前绘本馆的营销方式主要有：电话营销、网络营销、组织讲座、开展活动、与幼儿园或育儿机构合作等等，本文就网络营销中的内容营销进行探讨。
注意力经济、体验经济、精神经济、非摩擦经济、零距离经济是21世纪初露端倪的五种新经济。现在，注意力资源变成了稀缺资源，内容营销显得越发重要，在提升品牌认知，吸引新客户，挽留老客户，通过内容传递用户价值的同时，能够极大地为品牌和用户创造双赢的格局。
所谓内容营销，指的是以图片、文字、动画等等介质传达有关企业的相关内容来给客户信心，促进销售。内容营销的策略是通过你呈现的内容，潜在买家（的购买行为）受到引导，并最终考虑让你成为他潜在的战略伙伴。
内容营销的手段主要有博客、微博、视频、图片、网络研讨会和电子书等。
1 微博与博客
绘本馆想要创建内容，就目前普遍经验来看，博客、微博将是非常重要的第一步，通过新浪、腾讯等微博网站进行内容营销，这种传播方式具有即时性的特点，传播速度远快于IM、Email等营销工具，呈现放射性的推广方式。博客虽然不再是新鲜的内容，但是消费者对博客的信任度在增加，愿意接受博客中的消费信息。蓝月亮绘本馆就是一个典型案例，其非常重视在博客中的内容营销，提供图书推荐、亲子阅读方法、课程设计情况等，新浪博客关注人气超过了5万。
1.1 明确营销目的
这里的核心当然是内容，需要长期坚持撰写。考虑受众是谁？你的竞争对手是谁？你要达到什么目的？
绘本馆的营销介质是绘本图书，直接的目标对象是儿童，但是儿童的家长具有最终的决定权，那营销对象应为儿童的家长，那我们的目标客户是全部家长吗？显然不是，实际上我们会服务于不同的客户：
那些既在网络上查阅，也来绘本馆借阅的人。
可能会借用绘本馆藏书或资源的人。
愿意以捐献图书、资金会形式帮助绘本馆的人。
希望与绘本馆开展合作的社会团体、培训机构。
利用绘本馆做研究的人。
居住在绘本馆附近的人。
重视孩子早期阅读的父母。
从以上内容可以看出，绘本馆的营销对象不只是家长。了解了客户的不同角色，有助于绘本馆创造内容，并与潜在客户保持紧密联系，形成绘本馆自己的风格，明白在内容营销中使用什么样的关键词。
1.2 如何创建内容
明确了目的后，需要思考如何创建内容，具体的方法有：
看看竞争对手是如何做得。
会讲故事，这里指得是关于绘本馆自己的故事，通过讲故事，让受众对绘本馆有更大的品牌认知。
从小处着手：开始时想要创建行业电子书，或是行业白皮书，可能性较小，可以先从小块内容开始。
通过线上和线下接触你的客户，讲述你客户的故事，即孩子与父母的故事。
录下演示和演讲视频。
制作行业电子书或行业白皮书。
在创建内容时，要提出自己的见解，另外，还可以挖掘内容，收集内容，集中他人的意见，创造内容。
1.3 制定发布日程表
发布日程表,也称为编辑计划,也就是有计划地创建和发布内容。1-7-30-4-2-1模式由Fusionspark公司所倡导，指得是每天-每周-每月-每季度-每半年-每年要做什么？
绘本馆要创建一个内容系列，包括：图书推荐、指导性内容（这也是目前亲子阅读机构、育儿机构特别喜欢采用的方式，总结出**的几个步骤，***的方法或技巧）、专家言论、馆内活动、实时图片、趣闻图片（如图书馆、书吧或书房的图片）、行业新闻、童言趣语、研讨会、讲座、行业电子书和行业白皮书等。
以上这些内容，绘本馆根据自己的情况制定计划，按照日程表制定内容，博客至少每周发布2次；微博要天天发布，掌握好发布时间和频率，一般微博登录高峰期在上班时、中午休息时和晚上睡觉前，晚上，宝宝睡着后，妈妈们会上微博浏览一下信息，这个时间段，不能忽略，要制作好内容。
除了以上这些，在这个读图的时代，还要考虑在发文时配上图片；选一个吸引人的标题；对所有帖子进行分类和标注。
2 视频
视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到一定宣传目的的营销手段。视频并不是电视或是主流媒体的专利。
绘本馆制作视频的目标并不是让尽可能多的人分享转发，而是希望让目标客户接触到你的视频，增加转化率。在制作视频时，也不是我们想象得要用到多专业的摄像设备，可以用我们现有的设备甚至是手机就可以创作视频。
创作视频重点在于构思你的故事，新媒体专家托马斯 克里福德建议可以制作一些小型的纪录片，一般具备三个特点：视频重点讲述得是公司的真实故事；突出描述真正的人，主要是展示绘本馆团队的个性；公司以外的其他人，可能是客户、其他利益相关者等，主要是为了增强可信性。
文轩YOYO成立新闻、好书童各绘本馆宣传视频、比邻而居记者采访新闻、蒲蒲兰的绘本故事等视频在优酷上能够搜索到，起到了宣传绘本馆的目的，也给了我们一些启示，大家可以将绘本馆开张和周年庆典、各类活动、家长沙龙等拍成视频，上传到视频网站，进行宣传。
在此基础上，绘本馆还可以继续挖掘，讲述具有绘本馆个性的故事，或是馆内宝宝和家长的感人故事。
拍摄小型纪录片，优势就是成本小，不需要专业拍摄和后期处理技巧，重点是要有一个会写故事的人，这个人可能是馆长、家长或是其他旁观者，故事要始终围绕一个主线。
3 其他
在进行内容营销时，除了考虑微博、博客和视频外，还可以通过网络研讨会、行业白皮书、行业电子书进行内容营销。
网络研讨会是一种网络会议，每一位参与者呆在他自己的电脑旁远程开会，和其他的与会者通过互联网连接。网络研讨会关键是思考如何讲故事，制作好幻灯片，还可以利用视频和图片进行演示。
行业白皮书是一种官方的报告或指南，通常涉及一些问题以及如何解决它们。行业白皮书通常用于传授读者知识，并且帮助人们决策。电子书，主是是一种用电子方式出版的书，专供读者下載，用于在电脑上阅读或者打印阅读，例如悦绘季电子期刊，这里的电子书不包括侵犯版权的电子书。行业白皮书和电子书有助于树立企业专业形象，这里提供的信息是对你的受众有价值的东西，对于绘本馆来讲，要知道是受众想要什么，关心什么。
关于内容营销，很多人认为这个概念很新，新浪内容营销总监周茂华认为“这才是回到了营销的本质与核心，内容为王，这个已是不争的事实。随着媒体的快速发展、营销环境的快速变化，消费者更愿意参与到营销环节中。内容营销将广告、公关传播，以及日益发展的各种类型的媒体完美结合在了一起。”
参考文献：
[1]百度百科.http://baike.baidu.com/view/3777753.htm.
[2]（美）汉德利，（美）查普曼著，王正林等译.内容营销-网络营销的杀手级武器.电子工业出版社.
[3]刘东明.微博营销-微时代营销大革命.清华大学出版社.
作者简介：郭宏霞(1975－)，女，山西太原人，讲师，硕士，从事电子商务、网络营销、绘本馆经营方面的研究。