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关键词新时代 渝商精神 内涵 演进 培养措施
2016年全国两会上，“职业教育”是讨论的热门话题，其中“工匠精神”是热议的话题之一，国务院总理李克强在政府工作报告中提出培育精益求精的工匠精神和数以万计的大国工匠。工匠精神作为一种职业态度和精神理念，已经引起了各行各业普遍重视，改变了部分人的“仅有理工科、技术类专业需要培养工匠精神”的观点。随着“互联网 ”、大数据技术、区块链技术等与传统服务业结合，现代服务业的发展对财经商贸类专业人才提出更高要求，因此探索校企协同的高职财经商贸类专业工匠精神培养具有重要意义。
通过文献研究，国内外学者对工匠精神进行了一定的研究，主要集中在工匠精神的内涵、培养路径和培养的必要性及部分院校工匠精神培养的模式几方面。虽然最早的工匠起源于中国，但德国、日本对工匠精神研究较为深入，强调在职业教育中十分注重塑造和培养学生的工匠精神，并将其作为一项重要的职业精神纳入职业教育的范围，并在实践中传承和发展这一精神。在工匠精神内涵方面，杨敏（2019）认为工匠精神实质上是一种职业精神，是职业道德、职业品质和职业能力的具体体现，是从业者的一种职业价值取向和行为表现。同时部分学者还认为工匠精神应具备“专注、专业”“一丝不苟”精益求精”等品質。在培养路径方面，孔德忠（2017）认为要从专业课程教学、工匠型师资队伍的构建、实训基地的建设等方面培养学生“工匠精神”。在工匠精神培养的必要性方面，刘引涛（2018）认为从国家战略使命和高职教育使命等角度进行了必要性分析。同时在工匠精神培养模式方面;陈超群（2018）梳理了佛山职业技术学院五环”的工匠精神培育模式和鄂尔多斯职业学院12345”工匠精神人才培养模式。
目前对工匠精神进行广泛的研究且初步形成了一定培养模式，但对于高职院校财经商贸类专业工匠精神培养问题进行研究偏少，特别是对财经商贸类企业对人才需求的职业道德、职业态度、职业理想、职业品质及培养路径将有利于提升高素质的工匠精神人才培养。
（一）协同理论的内涵
协同理论由德国斯图加特大学哈肯教授提出。协同理论以社会或自然的具体系统为研究对象，其中自然界主要是研究系统趋于稳定协调时，系统整体和内部相互作用互相影响的变量关系，通过系统内外部变量调整实现达到有序、最优的状态。而在社会应用研究方面，主要是各要素（子系统）之间，要素（子系统）与系统之间，系统与环境之间由于存在着非线性作用而形成协调、同步、合作、互补的关系。协同理论中较为重要的原理包括协同作用、自组织现象以及伺服效应。协同作用主要指系统内部序参量和外部序参量相互制约与协调，使系统达到最优和协调状态。自组织现象是指系统不在外部力量干预下，系统内部各要素自发形成能量交换和竞争合作从而达到平衡协调的状态。伺服效应主要指系统各要素之间存在着起协调作用、决定发展的因素对于系统结构、性能和对子系统进行管理协调。
（二）协同理论启示
协同理论对系统内外各序参量的影响和作用机制进行阐释，无论是存在的协同作用、自组织现象，还是存在的伺服效应。都揭示了系统内部各要素之间的竞争合作关系以及系统内部与外部因素之间的协作影响的关系。对于构建校企协同培育工匠精神系统而言，要实现校企协同系统作用与功能最大化需要厘清以下三方面问题。一是构建学校主导、企业参与、教师协同、项目组织的相互协同与制约的系统。二是完善校企协同系统内部因素协调机制，实现系统从无序到有序的演变规律。三是强化校企协同系统中的核心要素和关键变量作用发挥，实现对系统外部因素的沟通协调和内部要素制约，从而实现校企协同系统整体效益最大化。
（一）财经商贸类专业工匠精神调研分析
2018年9月-12月课题组通过问卷调查、企业走访、网络调查等方式对高职财经商贸类专业工匠精神内涵、培养现状等进行调研，调研对象为财经商贸类企业、财经管理类在渝高职院校、主流招聘网站。调研专业涉及会计、连锁经营管理、报关与国际货运、市场营销、电子商务、酒店管理等10余财经商贸类专业。其中向企业、在校学生及管理者发放调查问卷40份、300份、50份，实际收回企业问卷32份，学生问卷254份，管理者问卷43份，收集财经商贸类企业招聘消息520条。通过数据分析以及深度访谈，明确了财经商贸类专业工匠精神的内涵以及工匠精神培养现状。
1.财经商贸类专业工匠精神内涵
根据回收问卷信息数据分析，诚实守信、吃苦耐劳、善于学习、为人正直、善于创新、持续改进、吃苦耐劳、善于观察和洞察以及精益求精9个选项占比超过80%，其中精益求精选项占比达到96.45%。在财经商贸类企业招聘信息方面，90.62%的企业对诚信、吃苦、专注创新三方面提出明确要求。
2.财经商贸类专业工匠精神培养现状与建议
根据回收问卷信息数据分析和深度访谈得知，一是院校管理者和教师对工匠精神人才培养的认知度不够。51.25%的被调查者认为理工类专业需要培育工匠精神，财经商贸类专业学生培养工匠精神意义不大。二是在工匠精神融入专业、课程及第二课程方面，85.61%的人表示还没有深入到课程和学生素质培养计划中，仅仅只是作为一般性的引导。三是工匠精神培养缺乏企业主体的参与，82.38%的人认为工匠精神培养还是学校为主进行培养，企业人员、项目等资源还未较好地融入人才培养全过程。
在财经商贸类专业工匠精神培养建议方面，高职院校学生及教师主要提出从企业参与、企业实践、精神引领、细化融入等方面建议，以改变培育主体单一、流于形式、缺乏实效等现状。企业人员主要从师资队伍建设、企业文化协同、教育教学及课程改革提出建议，真正达到校企共育、文化价值观认同、做中学与实践培育的效果。 （二）财经商贸类专业工匠精神分析
根据财经商贸类企业、院校及师生等调研分析，结合现有学者对工匠精神的内涵框架，对高职财经商贸类专业学生工匠精神职业道德、职业精神、职业品质、职业技能的核心要点进行分析。其中职业道德核心是诚实守信，也是高职财经商贸类学生从事工商企业活动的立足之本。职业精神核心是敬业责任，是高职财经商贸类企业招聘岗位的重要要求。职业品质的核心是专注创新，是财经商贸类学生适应商业企业发展的必然要求。职业技能的核心就是精益求精，体现在商业企业管理水平提升和现代服务业服务品质保证等方面。
针对高职财经商贸类专业工匠精神内涵特点及相关建议，结合协同理论构建了院校主导、企业参与、5大协同、贯穿始终的校企协同培育系统。本文选取了我校连锁经营管理专业对校企协同五位一体的培养路径进行研究，5大协同即师资队伍、课程建设、文化建设、平台建设、技能竞赛5大方面进行协同。
（一）校企协同五位一体的培养路径研究与实践
1.师资队伍协同
无论是培育学生精益求精的职业追求还是专业注重、敬业责任的职业品质，师资队伍都是起着关键作用，不仅在观念认识层面进行积极引导，在实践要求层面严格要求。目前高职财经商贸类专业在培育工匠精神还是以校内专任教师为主，企业兼职教师参与少，有丰富管理实践经验教师少。校企师资队伍协调主要做好以下两方面的工作，一是建立健全校企协同的“匠师”教师队伍合作培养的机制，双方共同推进技能大师工作室、培训基础、工匠论坛、名师进课程等，师建设大师工作室、师资培养基地等多种师资队伍建设平台。二是形成师资队伍协同的考核机制，对于校内教师实践锻炼和经验积累以及企业教师实际参与教学的培育成效进行考核。连锁经营管理专业与以纯集团进行校企协同育人，企业每年选派2-3名教师参与教学或举行讲座，学校选派5名教师进行企业实践锻炼，切实增加经营管理和销售服务的经验，不断提升了师资队伍培育工匠精神能力。
2.课程建设协同
课程作为职业技能、职业知识、工匠精神培养的主要载体，也是校企协同培育工匠精神的切入点和着力点。目前高职财经商贸类专业工匠精神培养还没有融入教学、融入考核，存在着两张皮的问题。校企协同培育工匠精神需要在课程建设层面进行三个方面的协同。一是强化顶层设计，将工匠精神元素进行细分，系统融入财经商贸专业课程体系之中。二是校企协同完善教学标准，着重将具体的工匠精神元素嵌入课程的教学內容或实践任务之中，确保工匠精神与课程内容的有效融合。三是校企协同落实教学过程及考核环节，着力解决工匠精神融入人才培养的最后一公里问题，通过PDCA质量循环，不断提升教学过程中实现工匠精神培育的能力和对学生进行有效考核的能力。连锁经营管理专业与以纯集团进行人才培养方案及工匠精神协同培育研讨会，对现有的部分课程标准进行完善、植入企业真实案例等、对考核标准进行细化、量化，推进了课程建设协同。
3.文化建设协同
专业文化作为对学生职业精神引导和职业素养熏陶的重要因素，是引领学生感悟和践行行业企业价值观，自觉形成敬业责任、专注专业、精益求精的内在动力。做好专业文化和校园文化建设需要在价值引领、氛围营造、融入多元方面强化。一是通过多种渠道引领学生树立“劳动光荣、技能宝贵、创造伟大”的价值观，打破“万般皆下品，唯有读书高”的传统观念。二是发挥橱窗、展板、横幅标语等宣传阵地和企业宣讲会、职业教育活动周主要渠道的作用，切实营造工匠精神培养的良好文化氛围，因为高职学生工匠精神的培育是一个持续和不断内化的过程，需要通过校园文化环境建设，营造履行公约、行为自律和他律的氛围来渲染熏陶塑造学生的工匠精神。三是将工匠精神的内涵与表现与学生乐于接受、喜闻乐见的活动载体结合起来，让学生在教育教学各种活动之中潜移默化地受到工匠精神的熏陶。连锁经营管理专业与以纯集团共建了以纯商学院，建设了企业文化展示室、为学生配发企业服装、协同开展素质拓展等教育活动，较好地将企业文化与专业文化融合起来。
4.平台建设协同
应用技术推广和新技术研究平台作为校企协同培育工匠精神的动力引擎，是培育学生追求卓越、精益求精的职业追求的重要阵地，高职财经商贸类专业不同于理工科专业的技术推广，更加注重交叉行业和实际结合，对培养学生创新精神和专业专注品质提供了平台，有助于引导学生在现有专业领域不断钻研探究，使工匠精神内化于心、外化于行。以纯集团提供商务平台，协助教师申报了校级电子商务工作室，部分学生参与电子商务工作室的工作，为学生获得中国零售新星一等奖奠定了基础。
5.技能竞赛协同
职业技能作为现代职业教育的第一特征，开展技能竞赛是加不仅是对高职院校学生技能水平的检阅，更是弘扬工匠精神、培育大国工匠的重要手段。做好技能竞赛协同需要做好以下三方面的工作，一是校企共同加强技能竞赛的顶层设计，形成不同层级不同类型的技能竞赛体系，同时将岗位工作技能和相关工匠精神融入其中，切实增强技能竞赛的针对性和实战性。二是细化竞赛内容和评价标准，将企业真实的工作流程、工作任务以及质量评价、经济性评价要求融入竞赛内容和评价标准。三是校企选手同台竞技和交叉指导，通过校企选手同台竞技比赛，让参赛选手找到差距，特别是自身在工匠精神方面的不足，同时进行交叉指导促进知识、技能的互补。
（二）校企协同培育工匠精神制度保障
按照国家职业教育改革实施方案要求，推进产教融合和校企合作是职业教育高质量发展的必由之路，校企协同培育工匠精神更是提升高职人才培养质量的重要内容。根据财经商贸类企业特点以及主要合作模式，有效开展协同培育工匠精神培养工作需要在协同体制、运行机制、保障机制等方面进行探索。一是构建以院校主导、企业参与的混合所有制的校企协同培育工匠精神的协同体制，成立专门组织机构。二是构建运行通畅、互动高效、协助互补的运行机制，特别是在课程建设、师资队伍、技术平台及技能平台四个方面形成对应的管理制度，明确双方的权责利。三是构建以成本分担、风险共担、利益共享为核心的经费和质量保障机制，切实为校企协同培育工匠精神投入足额的经费和贯穿人才培养过程的质量评价标准。
2016年全国两会上，“职业教育”是讨论的热门话题，其中“工匠精神”是热议的话题之一，国务院总理李克强在政府工作报告中提出培育精益求精的工匠精神和数以万计的大国工匠。工匠精神作为一种职业态度和精神理念，已经引起了各行各业普遍重视，改变了部分人的“仅有理工科、技术类专业需要培养工匠精神”的观点。随着“互联网 ”、大数据技术、区块链技术等与传统服务业结合，现代服务业的发展对财经商贸类专业人才提出更高要求，因此探索校企协同的高职财经商贸类专业工匠精神培养具有重要意义。
一、工匠精神的内涵分析
通过文献研究，国内外学者对工匠精神进行了一定的研究，主要集中在工匠精神的内涵、培养路径和培养的必要性及部分院校工匠精神培养的模式几方面。虽然最早的工匠起源于中国，但德国、日本对工匠精神研究较为深入，强调在职业教育中十分注重塑造和培养学生的工匠精神，并将其作为一项重要的职业精神纳入职业教育的范围，并在实践中传承和发展这一精神。在工匠精神内涵方面，杨敏（2019）认为工匠精神实质上是一种职业精神，是职业道德、职业品质和职业能力的具体体现，是从业者的一种职业价值取向和行为表现。同时部分学者还认为工匠精神应具备“专注、专业”“一丝不苟”精益求精”等品質。在培养路径方面，孔德忠（2017）认为要从专业课程教学、工匠型师资队伍的构建、实训基地的建设等方面培养学生“工匠精神”。在工匠精神培养的必要性方面，刘引涛（2018）认为从国家战略使命和高职教育使命等角度进行了必要性分析。同时在工匠精神培养模式方面;陈超群（2018）梳理了佛山职业技术学院五环”的工匠精神培育模式和鄂尔多斯职业学院12345”工匠精神人才培养模式。
目前对工匠精神进行广泛的研究且初步形成了一定培养模式，但对于高职院校财经商贸类专业工匠精神培养问题进行研究偏少，特别是对财经商贸类企业对人才需求的职业道德、职业态度、职业理想、职业品质及培养路径将有利于提升高素质的工匠精神人才培养。
二、协同理论及启示
（一）协同理论的内涵
协同理论由德国斯图加特大学哈肯教授提出。协同理论以社会或自然的具体系统为研究对象，其中自然界主要是研究系统趋于稳定协调时，系统整体和内部相互作用互相影响的变量关系，通过系统内外部变量调整实现达到有序、最优的状态。而在社会应用研究方面，主要是各要素（子系统）之间，要素（子系统）与系统之间，系统与环境之间由于存在着非线性作用而形成协调、同步、合作、互补的关系。协同理论中较为重要的原理包括协同作用、自组织现象以及伺服效应。协同作用主要指系统内部序参量和外部序参量相互制约与协调，使系统达到最优和协调状态。自组织现象是指系统不在外部力量干预下，系统内部各要素自发形成能量交换和竞争合作从而达到平衡协调的状态。伺服效应主要指系统各要素之间存在着起协调作用、决定发展的因素对于系统结构、性能和对子系统进行管理协调。
（二）协同理论启示
协同理论对系统内外各序参量的影响和作用机制进行阐释，无论是存在的协同作用、自组织现象，还是存在的伺服效应。都揭示了系统内部各要素之间的竞争合作关系以及系统内部与外部因素之间的协作影响的关系。对于构建校企协同培育工匠精神系统而言，要实现校企协同系统作用与功能最大化需要厘清以下三方面问题。一是构建学校主导、企业参与、教师协同、项目组织的相互协同与制约的系统。二是完善校企协同系统内部因素协调机制，实现系统从无序到有序的演变规律。三是强化校企协同系统中的核心要素和关键变量作用发挥，实现对系统外部因素的沟通协调和内部要素制约，从而实现校企协同系统整体效益最大化。
三、财经商贸类专业工匠精神分析
（一）财经商贸类专业工匠精神调研分析
2018年9月-12月课题组通过问卷调查、企业走访、网络调查等方式对高职财经商贸类专业工匠精神内涵、培养现状等进行调研，调研对象为财经商贸类企业、财经管理类在渝高职院校、主流招聘网站。调研专业涉及会计、连锁经营管理、报关与国际货运、市场营销、电子商务、酒店管理等10余财经商贸类专业。其中向企业、在校学生及管理者发放调查问卷40份、300份、50份，实际收回企业问卷32份，学生问卷254份，管理者问卷43份，收集财经商贸类企业招聘消息520条。通过数据分析以及深度访谈，明确了财经商贸类专业工匠精神的内涵以及工匠精神培养现状。
1.财经商贸类专业工匠精神内涵
根据回收问卷信息数据分析，诚实守信、吃苦耐劳、善于学习、为人正直、善于创新、持续改进、吃苦耐劳、善于观察和洞察以及精益求精9个选项占比超过80%，其中精益求精选项占比达到96.45%。在财经商贸类企业招聘信息方面，90.62%的企业对诚信、吃苦、专注创新三方面提出明确要求。
2.财经商贸类专业工匠精神培养现状与建议
根据回收问卷信息数据分析和深度访谈得知，一是院校管理者和教师对工匠精神人才培养的认知度不够。51.25%的被调查者认为理工类专业需要培育工匠精神，财经商贸类专业学生培养工匠精神意义不大。二是在工匠精神融入专业、课程及第二课程方面，85.61%的人表示还没有深入到课程和学生素质培养计划中，仅仅只是作为一般性的引导。三是工匠精神培养缺乏企业主体的参与，82.38%的人认为工匠精神培养还是学校为主进行培养，企业人员、项目等资源还未较好地融入人才培养全过程。
在财经商贸类专业工匠精神培养建议方面，高职院校学生及教师主要提出从企业参与、企业实践、精神引领、细化融入等方面建议，以改变培育主体单一、流于形式、缺乏实效等现状。企业人员主要从师资队伍建设、企业文化协同、教育教学及课程改革提出建议，真正达到校企共育、文化价值观认同、做中学与实践培育的效果。 （二）财经商贸类专业工匠精神分析
根据财经商贸类企业、院校及师生等调研分析，结合现有学者对工匠精神的内涵框架，对高职财经商贸类专业学生工匠精神职业道德、职业精神、职业品质、职业技能的核心要点进行分析。其中职业道德核心是诚实守信，也是高职财经商贸类学生从事工商企业活动的立足之本。职业精神核心是敬业责任，是高职财经商贸类企业招聘岗位的重要要求。职业品质的核心是专注创新，是财经商贸类学生适应商业企业发展的必然要求。职业技能的核心就是精益求精，体现在商业企业管理水平提升和现代服务业服务品质保证等方面。
四、财经商贸类专业工匠精神培养路径研究——连锁经营管理专业
针对高职财经商贸类专业工匠精神内涵特点及相关建议，结合协同理论构建了院校主导、企业参与、5大协同、贯穿始终的校企协同培育系统。本文选取了我校连锁经营管理专业对校企协同五位一体的培养路径进行研究，5大协同即师资队伍、课程建设、文化建设、平台建设、技能竞赛5大方面进行协同。
（一）校企协同五位一体的培养路径研究与实践
1.师资队伍协同
无论是培育学生精益求精的职业追求还是专业注重、敬业责任的职业品质，师资队伍都是起着关键作用，不仅在观念认识层面进行积极引导，在实践要求层面严格要求。目前高职财经商贸类专业在培育工匠精神还是以校内专任教师为主，企业兼职教师参与少，有丰富管理实践经验教师少。校企师资队伍协调主要做好以下两方面的工作，一是建立健全校企协同的“匠师”教师队伍合作培养的机制，双方共同推进技能大师工作室、培训基础、工匠论坛、名师进课程等，师建设大师工作室、师资培养基地等多种师资队伍建设平台。二是形成师资队伍协同的考核机制，对于校内教师实践锻炼和经验积累以及企业教师实际参与教学的培育成效进行考核。连锁经营管理专业与以纯集团进行校企协同育人，企业每年选派2-3名教师参与教学或举行讲座，学校选派5名教师进行企业实践锻炼，切实增加经营管理和销售服务的经验，不断提升了师资队伍培育工匠精神能力。
2.课程建设协同
课程作为职业技能、职业知识、工匠精神培养的主要载体，也是校企协同培育工匠精神的切入点和着力点。目前高职财经商贸类专业工匠精神培养还没有融入教学、融入考核，存在着两张皮的问题。校企协同培育工匠精神需要在课程建设层面进行三个方面的协同。一是强化顶层设计，将工匠精神元素进行细分，系统融入财经商贸专业课程体系之中。二是校企协同完善教学标准，着重将具体的工匠精神元素嵌入课程的教学內容或实践任务之中，确保工匠精神与课程内容的有效融合。三是校企协同落实教学过程及考核环节，着力解决工匠精神融入人才培养的最后一公里问题，通过PDCA质量循环，不断提升教学过程中实现工匠精神培育的能力和对学生进行有效考核的能力。连锁经营管理专业与以纯集团进行人才培养方案及工匠精神协同培育研讨会，对现有的部分课程标准进行完善、植入企业真实案例等、对考核标准进行细化、量化，推进了课程建设协同。
3.文化建设协同
专业文化作为对学生职业精神引导和职业素养熏陶的重要因素，是引领学生感悟和践行行业企业价值观，自觉形成敬业责任、专注专业、精益求精的内在动力。做好专业文化和校园文化建设需要在价值引领、氛围营造、融入多元方面强化。一是通过多种渠道引领学生树立“劳动光荣、技能宝贵、创造伟大”的价值观，打破“万般皆下品，唯有读书高”的传统观念。二是发挥橱窗、展板、横幅标语等宣传阵地和企业宣讲会、职业教育活动周主要渠道的作用，切实营造工匠精神培养的良好文化氛围，因为高职学生工匠精神的培育是一个持续和不断内化的过程，需要通过校园文化环境建设，营造履行公约、行为自律和他律的氛围来渲染熏陶塑造学生的工匠精神。三是将工匠精神的内涵与表现与学生乐于接受、喜闻乐见的活动载体结合起来，让学生在教育教学各种活动之中潜移默化地受到工匠精神的熏陶。连锁经营管理专业与以纯集团共建了以纯商学院，建设了企业文化展示室、为学生配发企业服装、协同开展素质拓展等教育活动，较好地将企业文化与专业文化融合起来。
4.平台建设协同
应用技术推广和新技术研究平台作为校企协同培育工匠精神的动力引擎，是培育学生追求卓越、精益求精的职业追求的重要阵地，高职财经商贸类专业不同于理工科专业的技术推广，更加注重交叉行业和实际结合，对培养学生创新精神和专业专注品质提供了平台，有助于引导学生在现有专业领域不断钻研探究，使工匠精神内化于心、外化于行。以纯集团提供商务平台，协助教师申报了校级电子商务工作室，部分学生参与电子商务工作室的工作，为学生获得中国零售新星一等奖奠定了基础。
5.技能竞赛协同
职业技能作为现代职业教育的第一特征，开展技能竞赛是加不仅是对高职院校学生技能水平的检阅，更是弘扬工匠精神、培育大国工匠的重要手段。做好技能竞赛协同需要做好以下三方面的工作，一是校企共同加强技能竞赛的顶层设计，形成不同层级不同类型的技能竞赛体系，同时将岗位工作技能和相关工匠精神融入其中，切实增强技能竞赛的针对性和实战性。二是细化竞赛内容和评价标准，将企业真实的工作流程、工作任务以及质量评价、经济性评价要求融入竞赛内容和评价标准。三是校企选手同台竞技和交叉指导，通过校企选手同台竞技比赛，让参赛选手找到差距，特别是自身在工匠精神方面的不足，同时进行交叉指导促进知识、技能的互补。
（二）校企协同培育工匠精神制度保障
按照国家职业教育改革实施方案要求，推进产教融合和校企合作是职业教育高质量发展的必由之路，校企协同培育工匠精神更是提升高职人才培养质量的重要内容。根据财经商贸类企业特点以及主要合作模式，有效开展协同培育工匠精神培养工作需要在协同体制、运行机制、保障机制等方面进行探索。一是构建以院校主导、企业参与的混合所有制的校企协同培育工匠精神的协同体制，成立专门组织机构。二是构建运行通畅、互动高效、协助互补的运行机制，特别是在课程建设、师资队伍、技术平台及技能平台四个方面形成对应的管理制度，明确双方的权责利。三是构建以成本分担、风险共担、利益共享为核心的经费和质量保障机制，切实为校企协同培育工匠精神投入足额的经费和贯穿人才培养过程的质量评价标准。