舌尖的隐患——高校校园外卖的忧与患

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  【摘 要】近年来,围绕高校校园的饮食外卖发展日趋火热,颇受学生的欢迎。在蓬勃发展的同时也带来了一系列的社会问题。
  【关键词】舌尖隐患;校园外卖;问题研究
  一、外卖的现状
  互联网餐饮外卖是随着互联网的逐渐普及开始的出现的,并且互联网的发展带动了网络零售的发展,互联网背景下的“宅经济”、“懒人经济”日益凸显,这为互联网餐饮外卖市场发展带来契机。2016年,中国互联网餐饮外卖市场进入高速发展期。
  二、校园外卖
  校园外卖是指针对校园内人群的食品外卖送餐行为,国内目前主要是针对大学校园的学生。校园外卖作为国内餐饮业的巨大分支市场,是许多创业者和中小餐饮从业者的主要经营领域。其入行门槛低,客户需求庞大而稳定,模式可复制性强,也成为了未来大型餐饮企业生长的沃土。
  通过对江苏大学校内学生的调查,外卖送货上门很方便、节约时间与食堂拥挤是吸引大学生选择外卖的主要原因。外卖的送货上门服务方便快捷,使学生只需要到宿舍楼下就能拿到食物。更有一些外卖商家雇佣兼职,将外卖直接送到宿舍楼内,学生足不出户,打开寝室门就能收到外卖。这样的推销手段对学生来说无疑是巨大的诱惑,不仅不用出门,更是省去了在食堂排长队的麻烦,因而成为大多数学生节省时间的选择。
  三、校园外卖之忧
  根据央视315晚会的曝光,饿了么外卖平台存在大量违规操作的地方。其一,网站显示的多家平台实体店铺与订餐平台上的照片不相符,暗访中大量店铺实际环境晦暗不堪,卫生环境极差,厨师操作也很不卫生。据曝光,在饿了么上线的很多商家,根本没有经营执照和卫生许可证。饿了么甚至引导商家虚构地址、上传虚假实体照片,默认无照经营的黑作坊入驻。而更令人乍舌的是,在饿了么平台上的很多店铺其实是虚假店铺,根本就不存在,很多店铺实际的经营方只有一个。外卖安全形势不容乐观。
  调查数据显示:校园送外卖车辆,58%為电动车,41%为自行车,也有面包车送餐进校园。在食品卫生方面,大学生仅关注外卖食品的外包装是否卫生,对于食品原料来源、加工条件、经营单位是否证照齐全却了解甚少。因此,高校后勤(校园)管理者对外卖进校园忧心忡忡,担心外卖食品安全和扰乱饮食服务市场、影响校园环境卫生以及存在交通安全隐患。更值得关注的是,外卖进校园在一定程度上影响了一些高校食堂的正常运转,甚至造成有的食堂经营难以维持,食堂历史同期营业额下降近30%至50%,从而引发食堂经营者与外卖人员发生冲突与纠纷。
  通过对一部分江大外卖商的调查。几家主流的外卖商家例如“瓦煲阁”,“转角餐厅”,“奇香阁”等,在后街或香江不夜街拥有正式的店面,有正式的营业执照,卫生状况相对良好。然而有一部分外卖商家,根据饿了吗上所写的地址去实地调查店面,却没有发现对应的店面,营业执照等更无从谈起。这一类的商家卫生状况令人担忧。可见江大内外卖商家的质量良莠不齐,在众多学生量的基础下,每天挑选的外卖商家不计其数,学生所拿到的外卖质量也
  四、校园外卖之思
  为什么校园外卖如此盛行?随着经济的发展和生活水平的提高,学校的规模越来越大,但高校食堂的饭菜质量水平却没有跟上,味道差,价格高,排队拥挤是同学们对食堂的普遍印象。学校食堂越来越难满足学生的饮食需求,而外卖这种餐饮形式应运而生,学生普遍选择并接受这种餐饮形式就顺理成章了。
  据调查显示,如果食堂推出外卖服务,除了极少数的的人仍然点校外外卖,将有接近50%的人转而点食堂外卖,剩余近一半的人称会看情况而定,这些人可能是对食堂外卖的味道,价格和送货速度仍持观望态度,如果食堂能够开辟外送服务新渠道,并且重视这一项目,努力做好外卖的味道和送货速度,并且把外送的价格与堂食价格控制在可接受范围,相信一定会有很多学生会支持。
  有很多高校严令外卖不得进入,这是一种不尊重市场的行为。其实,任何一项规定,都应该兼顾方方面面的利益需求。外卖送餐到校园的服务,深受学生欢迎,餐饮提供方也乐得其成。因此,学校虽存在管理难度,却也不应“一禁了之”。 校内餐饮没有价格、质量优势,甚至价格更高、质量更差,加之服务还跟不上,大学生对校外外卖情有独钟,也就成了自然而然的事情。
  对于政府部门而言,完善社会主义市场经济制度下各种法律和规范的制订。规范市场体系,促进市场经济合理健康发展。要加强政府行政部门对市场的监管力度。地方各部门因加强自身管理和对市场的监管,不能因为处于各种原因而对市场上的假冒伪劣产品视而不见。最为人民信赖的执行者,在这点上应该充分展现一个为人民生命安全保卫者的形象。加强社会主义精神文明建设也刻不容缓。
  五、总结
  高校校园外卖的发展与壮大是不可改变的事实,作为学生我们应该主动选择有质量保障的外卖商家,积极举报不良商家。校方应着力于改进食堂价格,口味,便捷程度等,而不是一味的封禁外卖。政府和监管部门应着重关注高校校园外卖的安全情况,定期检查和抽查相应商家,保障高校师生饮食安全。
  基金项目:本文系江苏大学第15批学生科研课题立项一般项目“舌尖的隐患——高校校园外卖的忧与患”(项目编号:Y15C090)研究成果。
  作者简介:施嘉陈,男,本科,江苏大学京江学院,主要研究方向:经济管理。
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