透视大客户服务营销

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广州市邮政局大客户服务中心在过去的一年里,采取“服务营销,以点带面”的策略,对政府机构及金融、公用事业、医药、通信与IT、零售、制造等十几个行业开展大客户服务营销。大客户营销的实践,收到了“二八”理论提到的显著效果,形成了低风险、低成本、高效益的业务增长点。一、 In the past year, the postal customer service center in Guangzhou City has adopted the strategy of “service marketing and point-to-area” to carry out large-scale customer service in government agencies and over a dozen industries including finance, public utilities, medicine, communications, IT, retail and manufacturing Service marketing The practice of VIP marketing has received notable results mentioned in the “February 28” theory and formed a business growth point of low risk, low cost and high efficiency. one,
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