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[摘 要] 新员工的岗前培训属于医院人力资源管理中较为基础且主要的工作任务，通过系统、完整的岗前培训能更好地帮助新员工了解自身岗位的具体工作范围及工作内容，明确工作职责，促使新员工入职以后能在短时间内快速的适应工作内容，强化医院整体的管理质量水平，促进医院的可持续发展与进步。因此，医院在实施人力资源管理中有效的新员工岗前培训的实践与创新措施显得尤为重要，为了分析医院人力资源管理中新员工岗前培训的实践与创新措施，笔者针对医院人力资源管理中新员工岗前培训的实践与创新意义开展了综述，旨在促进医院人力资源管理水平及医院整体管理质量的提升。
[关键词] 医院;人力资源管理;新员工;岗前培训;实践与创新
[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2021.23.108
医院是社会发展及人民生活中较为重要的组成部分，能有效地保障人们的身体健康，维持社会稳定。因此我国在社会发展的过程中应加大对医院的扶持及管理力度，促进医院医疗服务水平的提高，为提供给社会和人民的医疗服务打下坚实的基础 [1] 。医院在自身发展的过程中应结合内部结构及员工的综合素质，从自身可持续发展目标出发，不断完善与健全医院内部管理，提高员工的整体水平。因此，医院在管理过程中实施有效的人力资源管理措施显得尤为重要，通过强化对新员工岗前的培训制度促进医院整体管理质量和管理水平的发展。
1 医院人力资源管理中新员工岗前培训的实践与创新意义
在医院人力资源管理过程中对新员工实施创新的岗前培训具有较为积极的意义，张念 [2] 在实践讨论报道中明确指出：“通过创新新员工岗前培训的管理能更好地培养优秀的人才、促进医院人才建设工作的顺利开展、规范医院人力资源管理模式、促进医院的可持续发展与进步。”首先，通过新员工岗前培训的管理能很好地提升医院整体员工的素质水平与专业能力，现阶段社会竞争主要是人才的竞争，因此医院应适当地强化对内部工作人员综合素质的培养和构建，不断为医院注入全新的血液，充实医院的人员结构。通过引入新员工能很好地强化医院的面貌及活力，但仅依靠引入新血液无法很好地促进医院可持续发展，通过新员工岗前培训能保证新员工的素质与自身发展相符合及适应，促进医院在实践与发展过程中不断地强化自身综合素养。其次，耿铎 [3] 在实践思考中认为通过新员工的岗前培训能让新员工在短时间内融入自身的岗位中去，促进其自身的发展。由于大多数新员工都属于刚刚毕业的大学生，虽然具备较高的理论知识基础，但缺乏足够的实践临床经验，在参加工作后很难有效地开展相应的工作，针对这一现状，通过新员工岗前培训能让新员工更好地融入自身工作中去，并实现从理论知识深入实践技能的过程中去，实现从毕业大学生到专业技能人员的优化。再次，廖作文 [4] 在临床报道中明确提道：通过新员工的岗前培训能更好地促进医院文化建设工作的开展，由于新员工岗前培训属于一项贴合医院管理需求的工作，岗前培训能加深新员工对于医院文化的认知及了解，促使新员工产生企业归属感及自豪感，强化新员工的工作积极性。最后，通过医院新员工岗前培训能强化医院员工整体的综合素质水平，岗前培训不仅是提升员工技能的基础保障，更是促进员工综合素质的重要途径。通过岗前培训能让新员工深入了解及熟悉医院的工作制度、工作规范及工作环境，更好地为医院各项管理、医疗服务工作的开展打下坚实的基础 [5] ，促进医院整体管理水平的提高，强化医院的各项服务和管理工作制度，为医院的可持续发展奠定坚实的基础。
2 医院人力资源管理中新员工岗前培训的实践与创新措施
2.1 营造良好浓郁的文化环境，促使新员工文化素养的培养
李杨、杨静宇和胡真真 [6] 在“百年医院文化深植新职工岗前教育的策略和实践探索”中明确指出，为了更好地强化新员工的综合素养、强化医院整体人力资源管理水平，医院在为新员工实施岗前培训的过程中应营造良好浓郁的文化氛围，通过营造相应的文化氛围能促使新员工更好、更快地融入医院的工作环境中去积极地开展各项实践工作。这就要求医院在平时的管理中应定期地举办“新人迎接会”，组织医院上下的管理人员、医护人员及基层工作人员参与迎新会，并选出代表为新员工鼓气及表示欢迎，总结医院过去的发展成果及未来的期盼，促使新员工发展意识及工作积极性的提升，强化新员工的自豪感及归属感 [7] 。在迎新的过程中还应组织医院团委及工会参加，并积极发挥各部门相应的职能，创新的构想各类迎新会的文化活动，给新员工自我介绍和展示特长的机会，让新员工展示自己的风采，增进员工与员工之间的沟通交流与互动，增进管理人员、医护人员、新员工和基层服务人员之间的联系，促使新员工在短时间内快速地融入自身的工作中去，为医院的发展做贡献。
2.2 采用多元化的新员工岗前培训模式，不断地创新和丰富培训内容
赵春梅、王芳和桑圣梅等 [8] 在医院人力资源管理的新员工岗前培训研究中明确指出，为了开展新员工岗前培训的管理工作，促进医院整体管理水平的提升，应不断地对新员工岗前培训的模式、方法等进行创新，结合刚毕业大学生的实际情况选择座谈会、军训、志愿者等相结合的模式丰富岗前培训的内容及形式，强化学生主动参与岗前培训的积极性与自主意识，通过丰富多元化的岗前培训内容强化新员工对医院人力资源管理制度、自身岗位技能要求、医疗安全、职业危险因素、医患关系处理技巧、诊疗规范等相关知识的学习及熟悉。还可以通过“旧人”带新人的模式开展岗前培训，让新员工从入职几年甚至几十年老员工的言传身教中了解更多岗位职责与工作内容 [9] 。通过多元化的创新岗前培训模式的方法更好地丰富岗前培训的主要内容，丰富岗前培训的具体模式及途径，更好地培养新员工的工作积极性和责任意识，促进新员工综合职业素养的培养，为医院开展医疗服务事業打下坚实的基础、提供合格的专业人才。 2.3 堅持以人为本的培训理念，强化新员工的综合素养
在医院人力资源管理过程中，对新员工实施岗前培训还应重视新员工以人为本理念的强化教育。张丽 [10] 在“ 新员工岗前培训在医院人力资源管理中的探讨”中明确指出，医院可以通过宣传片的方式缩小新员工与医院之间的距离，促使新员工深入了解医院的服务文化及实际情况。这就要求在岗前培训的过程中向新员工介绍医院的具体情况（医院历史发展过程、发展现状及未来的发展方向等），通过设立专门的医学课程的形式促进训练工作的积极开展与健全 [11] 。在实施相应的新员工岗前培训之后，应通过创设医患场景模式引导各个新员工主动地参与到实际的模拟场景中去，增进医患之间的沟通交流，让新员工掌握与患者沟通交流的技巧和主要方式。在这种培训工作之后还应综合性的评价新员工的业务水平及实践技能，明确自身工作过程中存在的缺点和不足之处，确保自身业务能力与发展水平的提升。
2.4 强化新员工职业道德方面的教育，彰显医院的人文关怀理念
医院的医疗服务过程中，为了提供给患者更加优质的服务、促进医院的可持续发展，医院还应强化新员工的职业道德方面的教育。这就要求医院在新员工岗前培训的管理中重点开展新员工的职业道德教育，以《医疗机构从业人员行为规范》 [12] 作为标准，强化开展相应的职业道德教育教学工作，帮助新员工准确认识到职业道德对于自身及医院发展的重要意义，帮助新员工树立科学的世界观、人生观及价值观，为医院提供高素质的人才。新员工开展岗前培训的过程中，人力资源管理部门还应传达给新员工医院的文化建设成果（医院发展历史、当前取得的成就、具体的制度和管理标准等），并在此基础上简单了解新员工实际情况，并为新员工提供工作上的、生活上的、心理上的帮助，强化新员工的归属感，促进新员工工作积极性的培养，鼓励新员工为医院的发展和创新贡献技术与策略，营造新员工个人与医院整体的均衡发展。
3 结语
医院在人力资源管理的过程中，应重视对新员工开展相应的岗前培训工作，通过实施营造良好浓郁的文化环境、采用多元化的新员工岗前培训模式、坚持以人为本的培训理念，以及强化新员工职业道德方面的教育等多元化的实践与创新岗前培训措施为医院提供专业性、综合素质较高的人才，促进医院的可持续发展与进步。
参考文献：
[1]吴伟，马镇杰，方华芳，等.医院新员工岗前培训的实践与探索[J].人力资源管理， 2017（2）：168-169.
[2]张念.新员工岗前培训在医院人力资源管理中的实践探讨[J].经贸实践， 2018（18）：241.
[3]耿铎.新员工岗前培训在医院人力资源管理中的实践思考[J].科技经济导刊，2019，27（9）：246.
[4]廖作文.新职工岗前培训的实践与创新[J].企业改革与管理，2018（9）：91.
[5]党卫红.岗前培训在医院人力资源管理中的实践[J].经济技术协作信息，2019，26（9）：13.
[6]李杨，杨静宇，胡真真.百年医院文化深植新职工岗前教育的策略和实践探索[J].产业创新研究， 2020（7）：100-101.
[7]吴峤.医院新职工岗前培训的实践[J].管理观察，2019（15）：175-176.
[8]赵春梅，王芳，桑圣梅，等.危险预知训练在新入职护士岗前培训的应用[J].护理学杂志，2020， 35（2）：12-14.
[9]李亚新，郑雪梅.医院新员工岗前培训的实践与思考[J].中国卫生标准管理，2018， 9（11）：11-13.
[10]张丽.新员工岗前培训在医院人力资源管理中的探讨[J].财经界（学术版）， 2019（23）：260.
[11]吴燕华.科学运用PDCA循环创新医院新职工岗前培训教育[J].人力资源管理， 2018（3）：217-218.
[12]高歌.岗前培训在医院人力资源管理中的实践[J].现代经济信息，2019（1）：31，34.
[关键词] 医院;人力资源管理;新员工;岗前培训;实践与创新
[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2021.23.108
医院是社会发展及人民生活中较为重要的组成部分，能有效地保障人们的身体健康，维持社会稳定。因此我国在社会发展的过程中应加大对医院的扶持及管理力度，促进医院医疗服务水平的提高，为提供给社会和人民的医疗服务打下坚实的基础 [1] 。医院在自身发展的过程中应结合内部结构及员工的综合素质，从自身可持续发展目标出发，不断完善与健全医院内部管理，提高员工的整体水平。因此，医院在管理过程中实施有效的人力资源管理措施显得尤为重要，通过强化对新员工岗前的培训制度促进医院整体管理质量和管理水平的发展。
1 医院人力资源管理中新员工岗前培训的实践与创新意义
在医院人力资源管理过程中对新员工实施创新的岗前培训具有较为积极的意义，张念 [2] 在实践讨论报道中明确指出：“通过创新新员工岗前培训的管理能更好地培养优秀的人才、促进医院人才建设工作的顺利开展、规范医院人力资源管理模式、促进医院的可持续发展与进步。”首先，通过新员工岗前培训的管理能很好地提升医院整体员工的素质水平与专业能力，现阶段社会竞争主要是人才的竞争，因此医院应适当地强化对内部工作人员综合素质的培养和构建，不断为医院注入全新的血液，充实医院的人员结构。通过引入新员工能很好地强化医院的面貌及活力，但仅依靠引入新血液无法很好地促进医院可持续发展，通过新员工岗前培训能保证新员工的素质与自身发展相符合及适应，促进医院在实践与发展过程中不断地强化自身综合素养。其次，耿铎 [3] 在实践思考中认为通过新员工的岗前培训能让新员工在短时间内融入自身的岗位中去，促进其自身的发展。由于大多数新员工都属于刚刚毕业的大学生，虽然具备较高的理论知识基础，但缺乏足够的实践临床经验，在参加工作后很难有效地开展相应的工作，针对这一现状，通过新员工岗前培训能让新员工更好地融入自身工作中去，并实现从理论知识深入实践技能的过程中去，实现从毕业大学生到专业技能人员的优化。再次，廖作文 [4] 在临床报道中明确提道：通过新员工的岗前培训能更好地促进医院文化建设工作的开展，由于新员工岗前培训属于一项贴合医院管理需求的工作，岗前培训能加深新员工对于医院文化的认知及了解，促使新员工产生企业归属感及自豪感，强化新员工的工作积极性。最后，通过医院新员工岗前培训能强化医院员工整体的综合素质水平，岗前培训不仅是提升员工技能的基础保障，更是促进员工综合素质的重要途径。通过岗前培训能让新员工深入了解及熟悉医院的工作制度、工作规范及工作环境，更好地为医院各项管理、医疗服务工作的开展打下坚实的基础 [5] ，促进医院整体管理水平的提高，强化医院的各项服务和管理工作制度，为医院的可持续发展奠定坚实的基础。
2 医院人力资源管理中新员工岗前培训的实践与创新措施
2.1 营造良好浓郁的文化环境，促使新员工文化素养的培养
李杨、杨静宇和胡真真 [6] 在“百年医院文化深植新职工岗前教育的策略和实践探索”中明确指出，为了更好地强化新员工的综合素养、强化医院整体人力资源管理水平，医院在为新员工实施岗前培训的过程中应营造良好浓郁的文化氛围，通过营造相应的文化氛围能促使新员工更好、更快地融入医院的工作环境中去积极地开展各项实践工作。这就要求医院在平时的管理中应定期地举办“新人迎接会”，组织医院上下的管理人员、医护人员及基层工作人员参与迎新会，并选出代表为新员工鼓气及表示欢迎，总结医院过去的发展成果及未来的期盼，促使新员工发展意识及工作积极性的提升，强化新员工的自豪感及归属感 [7] 。在迎新的过程中还应组织医院团委及工会参加，并积极发挥各部门相应的职能，创新的构想各类迎新会的文化活动，给新员工自我介绍和展示特长的机会，让新员工展示自己的风采，增进员工与员工之间的沟通交流与互动，增进管理人员、医护人员、新员工和基层服务人员之间的联系，促使新员工在短时间内快速地融入自身的工作中去，为医院的发展做贡献。
2.2 采用多元化的新员工岗前培训模式，不断地创新和丰富培训内容
赵春梅、王芳和桑圣梅等 [8] 在医院人力资源管理的新员工岗前培训研究中明确指出，为了开展新员工岗前培训的管理工作，促进医院整体管理水平的提升，应不断地对新员工岗前培训的模式、方法等进行创新，结合刚毕业大学生的实际情况选择座谈会、军训、志愿者等相结合的模式丰富岗前培训的内容及形式，强化学生主动参与岗前培训的积极性与自主意识，通过丰富多元化的岗前培训内容强化新员工对医院人力资源管理制度、自身岗位技能要求、医疗安全、职业危险因素、医患关系处理技巧、诊疗规范等相关知识的学习及熟悉。还可以通过“旧人”带新人的模式开展岗前培训，让新员工从入职几年甚至几十年老员工的言传身教中了解更多岗位职责与工作内容 [9] 。通过多元化的创新岗前培训模式的方法更好地丰富岗前培训的主要内容，丰富岗前培训的具体模式及途径，更好地培养新员工的工作积极性和责任意识，促进新员工综合职业素养的培养，为医院开展医疗服务事業打下坚实的基础、提供合格的专业人才。 2.3 堅持以人为本的培训理念，强化新员工的综合素养
在医院人力资源管理过程中，对新员工实施岗前培训还应重视新员工以人为本理念的强化教育。张丽 [10] 在“ 新员工岗前培训在医院人力资源管理中的探讨”中明确指出，医院可以通过宣传片的方式缩小新员工与医院之间的距离，促使新员工深入了解医院的服务文化及实际情况。这就要求在岗前培训的过程中向新员工介绍医院的具体情况（医院历史发展过程、发展现状及未来的发展方向等），通过设立专门的医学课程的形式促进训练工作的积极开展与健全 [11] 。在实施相应的新员工岗前培训之后，应通过创设医患场景模式引导各个新员工主动地参与到实际的模拟场景中去，增进医患之间的沟通交流，让新员工掌握与患者沟通交流的技巧和主要方式。在这种培训工作之后还应综合性的评价新员工的业务水平及实践技能，明确自身工作过程中存在的缺点和不足之处，确保自身业务能力与发展水平的提升。
2.4 强化新员工职业道德方面的教育，彰显医院的人文关怀理念
医院的医疗服务过程中，为了提供给患者更加优质的服务、促进医院的可持续发展，医院还应强化新员工的职业道德方面的教育。这就要求医院在新员工岗前培训的管理中重点开展新员工的职业道德教育，以《医疗机构从业人员行为规范》 [12] 作为标准，强化开展相应的职业道德教育教学工作，帮助新员工准确认识到职业道德对于自身及医院发展的重要意义，帮助新员工树立科学的世界观、人生观及价值观，为医院提供高素质的人才。新员工开展岗前培训的过程中，人力资源管理部门还应传达给新员工医院的文化建设成果（医院发展历史、当前取得的成就、具体的制度和管理标准等），并在此基础上简单了解新员工实际情况，并为新员工提供工作上的、生活上的、心理上的帮助，强化新员工的归属感，促进新员工工作积极性的培养，鼓励新员工为医院的发展和创新贡献技术与策略，营造新员工个人与医院整体的均衡发展。
3 结语
医院在人力资源管理的过程中，应重视对新员工开展相应的岗前培训工作，通过实施营造良好浓郁的文化环境、采用多元化的新员工岗前培训模式、坚持以人为本的培训理念，以及强化新员工职业道德方面的教育等多元化的实践与创新岗前培训措施为医院提供专业性、综合素质较高的人才，促进医院的可持续发展与进步。
参考文献：
[1]吴伟，马镇杰，方华芳，等.医院新员工岗前培训的实践与探索[J].人力资源管理， 2017（2）：168-169.
[2]张念.新员工岗前培训在医院人力资源管理中的实践探讨[J].经贸实践， 2018（18）：241.
[3]耿铎.新员工岗前培训在医院人力资源管理中的实践思考[J].科技经济导刊，2019，27（9）：246.
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[6]李杨，杨静宇，胡真真.百年医院文化深植新职工岗前教育的策略和实践探索[J].产业创新研究， 2020（7）：100-101.
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[9]李亚新，郑雪梅.医院新员工岗前培训的实践与思考[J].中国卫生标准管理，2018， 9（11）：11-13.
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[12]高歌.岗前培训在医院人力资源管理中的实践[J].现代经济信息，2019（1）：31，34.