论文部分内容阅读
摘 要：近年来，随着中国社会经济的发展与国内文化体系的建设，社会各文化机构都推行了不同程度的改革发展。图书馆以其图书资源的整合作用，对社会文化水平的建设起到重要的促进作用。本文从县级图书馆内部管理的视角出发，结合无为县图书馆的现状提出了对县级图书馆职业的发展以及图书馆馆员的职业化素养的改进方向的探讨，并提出了相应的完善措施以帮助进行县级图书馆体制的改良。
关键词：图书馆;职业发展;职业素养
一、 前言
图书馆作为图书资料的管理机构，在社会文化资源管理、教育事业发展等工作上发挥了至关重要的作用。然而，在现代社会环境之下，县级图书馆的职业定位与发展以及馆员的职业化素养的培训方式都尚未得到确定。本文具体分析了县级图书馆在自身人事管理层面的漏洞，并对职业管理体系建设提出了相应的完善措施。
二、 现存问题
（一） 岗位职能忽视服务性要素
图书馆作为面向社会的图书管理机构，其功能的一大组成要素即是服务，然而现今图书馆在图书馆岗位职能的设计上大多将目光聚焦于在书目管理、信息整理等方面的专业方向上，而忽视了对到馆民众的服务设计。
（二） 就职人员专业素养参差
县级图书馆在编制内就很难招到专业的人员，更别说编制外的聘用人员。就无为县图书馆来说，编制内的人员毕业于图书馆专业的就两人，编制外的人员大都是不限学历不限专业，这就使得大部分的馆员在图书管理、数据库处理等方面的专业技能掌握方面并不熟练，在日常的工作中无法保证图书馆的管理工作的高效执行。县级图书馆就职人员的专业素养参差正是图书馆职业发展的一大阻碍。
（三） 职业晋升机制不完善
在县级图书馆中，并非所有的员工都有晋升的机会，在客观的认知层面上，工作达到一定年限，可以通过考试、考评等方式提高自己的待遇，且在人事体系中处于高位。而在实际的员工人事体系中，编外的人员却缺少职业的晋升机制，员工缺乏奋斗方向指引。以无为县图书馆的馆员为例，编制内的人员可以通过考试或考评的方式取得职称，从而得以晋升，然而编制外的人员却没有晋升机制，这就造成员工的工作积极性下高。
三、 完善措施
（一） 强化服务职能，提高服务水平
1. 强调图书馆员职业的公共服务性质
对于县级图书馆的员工要进行对职业性质的分析与意识传达，明确图书馆职业在核心的性质指向上存在着二重性，即图书馆职业在面向图书管理与面向社会人群时有着不同的性质。在面向图书管理工作时，图书馆员的职业性质以专业性为主导，需要充分发挥书籍分类、数据管理等方面的专业知识，进行对图书的恰当管理。而在面向社会人群工作时，要强调公共服务性质，传达图书馆员作为图书馆的形象代表所应当呈现出的服务热情与专业素养，实现服务职能的妥善执行。
2. 合理制定服务范围，满足需求
要严格界定图书馆员的服务范围，一方面要尽可能提供来馆的社会群众以全面的图书查阅方面的服务体验，另一方面要避免不合理的、不归属于馆员管辖的事务范围造成的对馆员工作的过度堆积，使馆员的工作压力大大加剧，甚至对常规图书管理工作造成阻碍。例如，无为县图书馆应当设置值班馆员，负责图书在馆大致位置查询的业务，而服务台的馆员只负责借书证的办理、挂失或押金的退还等业务。通过对职能归属的合理调整，能够有效地提高图书馆职业的办公效率，使群众得到的服务水平显著提高。
（二） 提高准入门槛，建立培训体系
1. 提高聘用门槛，审查应聘者专业素质
在传统的县级图书馆招聘中，对于应聘者的水平缺乏门槛的设立，往往高中毕业以上的成人都可通过图书馆的应聘门槛。将图书馆职业视作简单的人力劳动，是图书馆职业发展过程中的一大失误。随着社会文化教育水平的发展，对于图书馆服务水平的需求的提高，也意味着图书馆必须提高应聘门槛，例如在数据统计、账目结算的职员方面应当以会计专业本科生为门槛，而流通岗位的馆员要以大专生作为门槛，并且要对应聘者的专业进行相应的限制，通过面试、笔试考核审查其专业素质。
2. 对在职者实行科学培训，提高专业能力
要在短时间内实现对县级图书馆服务水平的提升，要对在职的图书馆员进行在图书管理的相关技能方面的培训。通过制定科学的培训计划，使职工通过参与培训，提高自身的专业素养，以满足现代社会不断提高的对图书馆服务水平与专业水平的要求。
（三） 严格实行职位分级，完善晋升体制
1. 明确馆员、职员、杂工的分级
明确的职位等级划分，按职工等级进行不同的专业素养的要求的应聘、培训，有助于图书馆的职工整体服务水平的上升。以美国图书馆的图书馆工作者的分级为例，其将图书馆工作者分为馆员、职员、杂工三类。馆员是具备图书管理专业水准的人士，负责对图书的分类、编目，以及通过数据库进行对书籍信息的整合录入。职员是至少具备高中毕业的文化水平的人士，主要负责图书的整理，负责借书还书的信息登记等协助性质的事务。而杂工则是主要负责图书搬运、上架等专业性需求较低的事务，可以作为图书馆向社会开放的兼职岗位，吸纳有闲余时间的大学生等人群进行工作。
2. 建立考核机制，确保工作者素养
在实行分级体系后，要对各个分级进行素质考核，对馆员进行在图书管理专业知识方向上的考核，对职员进行图书管理系统与办公业务能力方面的考核，对杂工进行图书馆地理分布、业务专区分布等常识性知识的掌握情况的考核。根据各个职员级别所对应的能力指向，制定不同的考核机制，确保图书馆职业的工作者的素养，以提高图书馆的公共服务体系的顺利运作。同时允许聘用员工通过培训与自学，掌握更加高级的职业技能，参与专业能力考核，在通过考核后，予以职位的晋升，给追求上进的员工以奋斗的方向与机会。
四、 结语
图书馆作为公共性质的图书管理机构，其服务水平取决于图书馆的职业工作者们的职业能力与专业素养，县级图书馆必须重视在馆内人事管理方面的体制建设，确保县级图书馆工作人员的职业素养，以提升县级图书馆提供的公共服务水准。
参考文献：
[1]罗玉花，周丹，徐艳丽.浅谈图书馆业务竞赛对促进青年馆员职业素养提升的作用[J].河北科技图苑，2017，30（3）：62-65.
[2]李爽.浅谈高校图书馆工作人员的职业素养现状及提高措施[J].科技经济导刊，2018，56（15）：34-35.
[3]郑淳萍.圖书馆青年馆员的职业生涯规划研究[J].长江丛刊，2017，78（17）：206.
作者简介：
张颖，安徽省巢湖市，安徽省无为县图书馆。
关键词：图书馆;职业发展;职业素养
一、 前言
图书馆作为图书资料的管理机构，在社会文化资源管理、教育事业发展等工作上发挥了至关重要的作用。然而，在现代社会环境之下，县级图书馆的职业定位与发展以及馆员的职业化素养的培训方式都尚未得到确定。本文具体分析了县级图书馆在自身人事管理层面的漏洞，并对职业管理体系建设提出了相应的完善措施。
二、 现存问题
（一） 岗位职能忽视服务性要素
图书馆作为面向社会的图书管理机构，其功能的一大组成要素即是服务，然而现今图书馆在图书馆岗位职能的设计上大多将目光聚焦于在书目管理、信息整理等方面的专业方向上，而忽视了对到馆民众的服务设计。
（二） 就职人员专业素养参差
县级图书馆在编制内就很难招到专业的人员，更别说编制外的聘用人员。就无为县图书馆来说，编制内的人员毕业于图书馆专业的就两人，编制外的人员大都是不限学历不限专业，这就使得大部分的馆员在图书管理、数据库处理等方面的专业技能掌握方面并不熟练，在日常的工作中无法保证图书馆的管理工作的高效执行。县级图书馆就职人员的专业素养参差正是图书馆职业发展的一大阻碍。
（三） 职业晋升机制不完善
在县级图书馆中，并非所有的员工都有晋升的机会，在客观的认知层面上，工作达到一定年限，可以通过考试、考评等方式提高自己的待遇，且在人事体系中处于高位。而在实际的员工人事体系中，编外的人员却缺少职业的晋升机制，员工缺乏奋斗方向指引。以无为县图书馆的馆员为例，编制内的人员可以通过考试或考评的方式取得职称，从而得以晋升，然而编制外的人员却没有晋升机制，这就造成员工的工作积极性下高。
三、 完善措施
（一） 强化服务职能，提高服务水平
1. 强调图书馆员职业的公共服务性质
对于县级图书馆的员工要进行对职业性质的分析与意识传达，明确图书馆职业在核心的性质指向上存在着二重性，即图书馆职业在面向图书管理与面向社会人群时有着不同的性质。在面向图书管理工作时，图书馆员的职业性质以专业性为主导，需要充分发挥书籍分类、数据管理等方面的专业知识，进行对图书的恰当管理。而在面向社会人群工作时，要强调公共服务性质，传达图书馆员作为图书馆的形象代表所应当呈现出的服务热情与专业素养，实现服务职能的妥善执行。
2. 合理制定服务范围，满足需求
要严格界定图书馆员的服务范围，一方面要尽可能提供来馆的社会群众以全面的图书查阅方面的服务体验，另一方面要避免不合理的、不归属于馆员管辖的事务范围造成的对馆员工作的过度堆积，使馆员的工作压力大大加剧，甚至对常规图书管理工作造成阻碍。例如，无为县图书馆应当设置值班馆员，负责图书在馆大致位置查询的业务，而服务台的馆员只负责借书证的办理、挂失或押金的退还等业务。通过对职能归属的合理调整，能够有效地提高图书馆职业的办公效率，使群众得到的服务水平显著提高。
（二） 提高准入门槛，建立培训体系
1. 提高聘用门槛，审查应聘者专业素质
在传统的县级图书馆招聘中，对于应聘者的水平缺乏门槛的设立，往往高中毕业以上的成人都可通过图书馆的应聘门槛。将图书馆职业视作简单的人力劳动，是图书馆职业发展过程中的一大失误。随着社会文化教育水平的发展，对于图书馆服务水平的需求的提高，也意味着图书馆必须提高应聘门槛，例如在数据统计、账目结算的职员方面应当以会计专业本科生为门槛，而流通岗位的馆员要以大专生作为门槛，并且要对应聘者的专业进行相应的限制，通过面试、笔试考核审查其专业素质。
2. 对在职者实行科学培训，提高专业能力
要在短时间内实现对县级图书馆服务水平的提升，要对在职的图书馆员进行在图书管理的相关技能方面的培训。通过制定科学的培训计划，使职工通过参与培训，提高自身的专业素养，以满足现代社会不断提高的对图书馆服务水平与专业水平的要求。
（三） 严格实行职位分级，完善晋升体制
1. 明确馆员、职员、杂工的分级
明确的职位等级划分，按职工等级进行不同的专业素养的要求的应聘、培训，有助于图书馆的职工整体服务水平的上升。以美国图书馆的图书馆工作者的分级为例，其将图书馆工作者分为馆员、职员、杂工三类。馆员是具备图书管理专业水准的人士，负责对图书的分类、编目，以及通过数据库进行对书籍信息的整合录入。职员是至少具备高中毕业的文化水平的人士，主要负责图书的整理，负责借书还书的信息登记等协助性质的事务。而杂工则是主要负责图书搬运、上架等专业性需求较低的事务，可以作为图书馆向社会开放的兼职岗位，吸纳有闲余时间的大学生等人群进行工作。
2. 建立考核机制，确保工作者素养
在实行分级体系后，要对各个分级进行素质考核，对馆员进行在图书管理专业知识方向上的考核，对职员进行图书管理系统与办公业务能力方面的考核，对杂工进行图书馆地理分布、业务专区分布等常识性知识的掌握情况的考核。根据各个职员级别所对应的能力指向，制定不同的考核机制，确保图书馆职业的工作者的素养，以提高图书馆的公共服务体系的顺利运作。同时允许聘用员工通过培训与自学，掌握更加高级的职业技能，参与专业能力考核，在通过考核后，予以职位的晋升，给追求上进的员工以奋斗的方向与机会。
四、 结语
图书馆作为公共性质的图书管理机构，其服务水平取决于图书馆的职业工作者们的职业能力与专业素养，县级图书馆必须重视在馆内人事管理方面的体制建设，确保县级图书馆工作人员的职业素养，以提升县级图书馆提供的公共服务水准。
参考文献：
[1]罗玉花，周丹，徐艳丽.浅谈图书馆业务竞赛对促进青年馆员职业素养提升的作用[J].河北科技图苑，2017，30（3）：62-65.
[2]李爽.浅谈高校图书馆工作人员的职业素养现状及提高措施[J].科技经济导刊，2018，56（15）：34-35.
[3]郑淳萍.圖书馆青年馆员的职业生涯规划研究[J].长江丛刊，2017，78（17）：206.
作者简介：
张颖，安徽省巢湖市，安徽省无为县图书馆。