银行人谈金融与互联网之争②客户、屌丝与粉丝之争

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互联网金融或许并不需要一张银行牌照,一样可以在金融领域做得风生水起;银行即使拿到一张电子商务的门票,也未必能侵蚀BAT的市场份额。什么是客户?大而言之是上帝、衣食父母,小而言之是乙方。有的银行在对客户制定各项收费政策的时候,一般采用国际惯例;遇到问题、摊上事情,基本又用中国国情解释,这是客户对银行最不满的地方。国内银行如此,国外银行也一般,但凡 Internet banking may not need a bank license, the same can be done in the financial sector; even get a bank e-commerce tickets, may not be able to erode BAT’s market share. What is the customer? Bigger is God, Yishifu parents, small is B. Some banks generally adopt international conventions when formulating various fee-charging policies for their clients. When they encounter problems, they share their concerns and basically explain it in the light of China’s national conditions. This is the place where clients most dissatisfied with the banks. So domestic banks, foreign banks are also general, wherever
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