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<正> 虽然美国目前的经济经常被称为“信息时代”,但是,至于信息时代意味着什么或信息业由什么构成,事实上并无明确的解释。我们从事信息活动的人当然确信自己的努力是对我们的公司和国家经济作出了重要贡献。然而,我们都遇到这样的挑战,即如何使人们相信与我们活动相联系的计算机系统、远程通讯系统和管理信息系统确实能对公司的利益或公共的福利作出贡献。