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人才队伍的培养永远都要基于大环境和大前提，本文讨论的是在ICT时代背景下，电信运营商面临时代变革及行业变革做好人才队伍培养的关注点。ICT时代是信息化带动工业化的时代，电信运营商的主导运营由语音变革为互联网。短信业务受到微信的冲击，直线下滑。认识时代变革，转变运营观念成为做好人才队伍培养的首要关注点。建设自由创新的企业文化，鼓励员工参与管理；创新培训模式，鼓励员工自我提升，是人才队伍培养的其他关注点。