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心理学是研究人们心理活动及其规律的科学,它侧重于从心理活动的一般规律和生理机制方面来研究人。思想政治教育工作是依据人们的思想活动规律进行的,而人们的思想活动规律受制于心理活动规律。二者存在着一定的联系。思想政治工作是一项教育人的工作,也是一项系统工程,因为这一职业有其特殊之处:主体是人,客体也是人,出发点和归宿还是人,所以思想政治工作必须以融洽人际关系为基础,抓住职工的心理特征,才能发挥职业作用,实现职业价值。
实践证明,将心理学知识引入思想政治工作领域,能起到事半功倍的效果,是思想政治工作方法从经验型向科学型转变的一个有效途径,是新时期思想政治工作改进创新的一个成功办法。
一、运用心理投入方式,激活积极参与意识,调动职工的主观能动性和工作热情
心理投入是指“主动参与”。由于每个职工个体的需要、期望、理想和能力不尽相同,所以每个人对单位总体目标的认知也不可能一致,而且还会经常出现个人目标游离于单位总体目标之外的现象。这就需要广大思想政治工作者在正视职工个体心理差异的前提下,运用心理投入方法,让职工通过参与单位管理的方法来干预与自己权益相关的重大事项,以培养职工的主人翁意识,增强大家对单位的相属感和责任感。
一是要在引导职工对单位、部门目标有强烈认同感的基础上,使他们感到自己的岗位适合自己的兴趣、智力和能力,可以充分发挥自身所长。个人对工作满意,则容易产生集体荣誉感,激发出极大的心理投入量来参与单位管理。二是可以利用座谈会、民主生活会、报告会、演讲会、讨论会、茶话会、职代会或民意测验等多种方式征询意见和建议,创造一切机会让全体职工参与管理。三是单位各级领导的民主作风会极大影响职工主动参与管理的愿望,因此这也是调动职工积极性的重要因素。领导者要有集思广益、闻过则喜的态度,善于倾听群众的呼声,甚至是错误的、言辞过激的批评,要善于从中汲取有益的启示。要善于体谅下情,放手让职工参与计划决策,对提出建设性意见并被采纳的人员要给予适当奖励和鼓励,使他们感到自己的建议受到重视,从而使他们的心理投入能一直保持旺盛的活力。
二、运用心理动力原则,促进职工树立正确的人生观和价值观,激发他们的工作动力和创造性
以人为本的科学发展观,对人的管理、教育、使用,已由“硬管理”进入“软管理”。也就是说,对人的管理工作,包括思想政治工作,己由从外部的控制、约束,用组织、制度、纪律手段为主的管理,逐步向发掘人的知识智慧、调动人的内在积极性为主的管理的转变。包括对于工作成绩的认可,给予较大的工作责任,外出进修、深造,职务、职称的晋升,工资待遇的提高等,强调职工的主人翁责任感,多提供有挑战性、战略性、关键性的工作,增强成就感,使工作本身变成一种激励因素。这既给思想政治工作带来更大空间,也要求思想政治工作有新的提高和转变。心理动力原则,是指党政领导、政工部门利用主观意识因素和客观因素,激发职工的心理动力,激励其工作的主动性和创造性。为此,必须研究解决激发工作动力的问题。一是个人的主观认识水平。一个人只有树立了正确的人生观和价值观,才能有正确的人生追求。个人的理想和目标越远大,工作动力就越大。当然,工作动力与工作目标并不完全一致,选择目标要从个人的实际出发。选择过于容易的目标,虽有成功的把握也不能进一步调动心理动力,潜力不能发挥:选择过于尖端的月标耗尽心理能力,难以实现预期目的。应该要求保持一种适当的具有“挑战性”的向往水平。单位要针对职工的不同年龄结构制定不同层次的培养目标,让他们在原有的水平上都能提高一步,充分发挥其主动性和创造性。同时,要帮助他们在实现既定目标中克服不良心理倾向,增强他们排除困难的决心和毅力,使他们强烈的工作动机和创造性处于正常发挥状。
三、运用“行为改变”理论,不断提高思想认识,促进队伍素质整体提高
管理心理学认为,改变不合理、不正‘气的行为,能将消极因素转化为积极因素。而人的行为要改变有个过程,有个基本层次、序列,这个改变的序列就是知识改变—态度改变—个体行为改变—群体行为改变。知识的改变比较容易;态度改变受感情影响,比较难一些,时间要长一些;行为的改变更难一些,费时更多一些;而群体行为的改变则最难,需要更长时间。在改变方式上可分为参与型与强迫型两种。参与型改变实质是强调学习新知识,启发人们自觉地逐步地改变;强迫型改变实质是强调制度的作用,用规范的约束去促进改变。思想政治工作要善于运用学习知识和制度规范相结合的办法和途径,通过行为改变达到个体、组织的不断完善和发展。
行为改变理论在关于群体行为的论述中,还探讨了人际信息沟通对改变人的行为的作用,认为在组织中,通过信息沟通影响他人改变行为可以有下面几个具体方法:一是权威影响法。管理者利用组织赋予的职务权力和独具的个人品格魅力,影响下属改变行为的方法,也就是权力影响和个人影响双重因素,影响他人或组织改变行为。这要求管理者必须树立正确的权利观和政绩观,正确行使权力,提高公信力;更要不断学习提高,加强作风建设,端正个人品行,以优秀的个人魅力吸引人、感召人,达到“其身正不令而行”的效果。二是警示教育法。利用反面典型开展警示教育,让大家看到不良行为甚至是违法犯罪行为所酿成的严重后果,引起警觉,吸取教训,起到前车之鉴的作用。三是春风化雨法。可以是管理者自己与组织成员建立并保持良好的个人关系,也可以是组织指派有威望的老职工先进人物,以聊天、谈心等形式,在轻松舒缓的氛围中,通过倾听诉说、表达同情、疏导鼓励,引导对方变抵触为配合、变消极为积极,就象春雨润物般俏然发生。任何行为都是由思想支配的,要改变人的不合理不适时的行为,必须首先改变观念,从思想工作上讲,就是要改选主观世界。通过不断学习提高思想认识,进而改变行为,最终达到提高队伍的整体素质。
四、运用心理平衡原则,发挥群体疏导功能,创造充满情感和相互理解的环境与氛围
心理平衡是指人际关系的协调而形成的和谐的心理状态。其反面就是心理冲突。在协调单位人际关系中,必然要碰到各种各样的问题。关键在于如何对待。思想政治工作从一定意义上讲就是调整各种矛盾,处理好人际关系,调动各方面的积极因素,变心理冲突为心理平衡。根据心理平衡原则,首先要加强职业道德教育,提高职工的自我心理平衡能力,使其对人对己都能有正确的认识和评价,有效克服“个人至上”等不良现象,得以保持饱满的情绪和高尚的情操。其次,要端正领导作风,各级党政领导、政工人员要以身作则、廉洁自律、处事公正,使单位形成公平的竞争环境。再者,要注意采用情理交融的方法,以情感人、以理服人。以情感人,就是用感化教育的方法进行教育,使教育者与被教育者之间建立一种真挚的感情,达到有效传播真理的目的;以理服人,就是通过摆事实、讲道理的方式,启发开导工作对象,达到明辨是非、提高认识的教育目的。因此,思想政治工作必须坚持尊重人、理解人、关心人、体贴人的原则。可以说,“尊重”是现代社会最重要的行为理念。对自己而言,我们每一个人都必须维护好自尊,作到尊重自我,尊重自己的职业,尊重自己所在的单位。对他人而言,每一个人必须以尊重为本,尊重上级是一种天职:尊重同事是一种本分;尊重下级是一种美德;尊重对手是一种风度;尊重所有人是一种教养。
作者简介:王海刚,男,1971年2月出生,助理政工师,从事油田思想政治工作。
实践证明,将心理学知识引入思想政治工作领域,能起到事半功倍的效果,是思想政治工作方法从经验型向科学型转变的一个有效途径,是新时期思想政治工作改进创新的一个成功办法。
一、运用心理投入方式,激活积极参与意识,调动职工的主观能动性和工作热情
心理投入是指“主动参与”。由于每个职工个体的需要、期望、理想和能力不尽相同,所以每个人对单位总体目标的认知也不可能一致,而且还会经常出现个人目标游离于单位总体目标之外的现象。这就需要广大思想政治工作者在正视职工个体心理差异的前提下,运用心理投入方法,让职工通过参与单位管理的方法来干预与自己权益相关的重大事项,以培养职工的主人翁意识,增强大家对单位的相属感和责任感。
一是要在引导职工对单位、部门目标有强烈认同感的基础上,使他们感到自己的岗位适合自己的兴趣、智力和能力,可以充分发挥自身所长。个人对工作满意,则容易产生集体荣誉感,激发出极大的心理投入量来参与单位管理。二是可以利用座谈会、民主生活会、报告会、演讲会、讨论会、茶话会、职代会或民意测验等多种方式征询意见和建议,创造一切机会让全体职工参与管理。三是单位各级领导的民主作风会极大影响职工主动参与管理的愿望,因此这也是调动职工积极性的重要因素。领导者要有集思广益、闻过则喜的态度,善于倾听群众的呼声,甚至是错误的、言辞过激的批评,要善于从中汲取有益的启示。要善于体谅下情,放手让职工参与计划决策,对提出建设性意见并被采纳的人员要给予适当奖励和鼓励,使他们感到自己的建议受到重视,从而使他们的心理投入能一直保持旺盛的活力。
二、运用心理动力原则,促进职工树立正确的人生观和价值观,激发他们的工作动力和创造性
以人为本的科学发展观,对人的管理、教育、使用,已由“硬管理”进入“软管理”。也就是说,对人的管理工作,包括思想政治工作,己由从外部的控制、约束,用组织、制度、纪律手段为主的管理,逐步向发掘人的知识智慧、调动人的内在积极性为主的管理的转变。包括对于工作成绩的认可,给予较大的工作责任,外出进修、深造,职务、职称的晋升,工资待遇的提高等,强调职工的主人翁责任感,多提供有挑战性、战略性、关键性的工作,增强成就感,使工作本身变成一种激励因素。这既给思想政治工作带来更大空间,也要求思想政治工作有新的提高和转变。心理动力原则,是指党政领导、政工部门利用主观意识因素和客观因素,激发职工的心理动力,激励其工作的主动性和创造性。为此,必须研究解决激发工作动力的问题。一是个人的主观认识水平。一个人只有树立了正确的人生观和价值观,才能有正确的人生追求。个人的理想和目标越远大,工作动力就越大。当然,工作动力与工作目标并不完全一致,选择目标要从个人的实际出发。选择过于容易的目标,虽有成功的把握也不能进一步调动心理动力,潜力不能发挥:选择过于尖端的月标耗尽心理能力,难以实现预期目的。应该要求保持一种适当的具有“挑战性”的向往水平。单位要针对职工的不同年龄结构制定不同层次的培养目标,让他们在原有的水平上都能提高一步,充分发挥其主动性和创造性。同时,要帮助他们在实现既定目标中克服不良心理倾向,增强他们排除困难的决心和毅力,使他们强烈的工作动机和创造性处于正常发挥状。
三、运用“行为改变”理论,不断提高思想认识,促进队伍素质整体提高
管理心理学认为,改变不合理、不正‘气的行为,能将消极因素转化为积极因素。而人的行为要改变有个过程,有个基本层次、序列,这个改变的序列就是知识改变—态度改变—个体行为改变—群体行为改变。知识的改变比较容易;态度改变受感情影响,比较难一些,时间要长一些;行为的改变更难一些,费时更多一些;而群体行为的改变则最难,需要更长时间。在改变方式上可分为参与型与强迫型两种。参与型改变实质是强调学习新知识,启发人们自觉地逐步地改变;强迫型改变实质是强调制度的作用,用规范的约束去促进改变。思想政治工作要善于运用学习知识和制度规范相结合的办法和途径,通过行为改变达到个体、组织的不断完善和发展。
行为改变理论在关于群体行为的论述中,还探讨了人际信息沟通对改变人的行为的作用,认为在组织中,通过信息沟通影响他人改变行为可以有下面几个具体方法:一是权威影响法。管理者利用组织赋予的职务权力和独具的个人品格魅力,影响下属改变行为的方法,也就是权力影响和个人影响双重因素,影响他人或组织改变行为。这要求管理者必须树立正确的权利观和政绩观,正确行使权力,提高公信力;更要不断学习提高,加强作风建设,端正个人品行,以优秀的个人魅力吸引人、感召人,达到“其身正不令而行”的效果。二是警示教育法。利用反面典型开展警示教育,让大家看到不良行为甚至是违法犯罪行为所酿成的严重后果,引起警觉,吸取教训,起到前车之鉴的作用。三是春风化雨法。可以是管理者自己与组织成员建立并保持良好的个人关系,也可以是组织指派有威望的老职工先进人物,以聊天、谈心等形式,在轻松舒缓的氛围中,通过倾听诉说、表达同情、疏导鼓励,引导对方变抵触为配合、变消极为积极,就象春雨润物般俏然发生。任何行为都是由思想支配的,要改变人的不合理不适时的行为,必须首先改变观念,从思想工作上讲,就是要改选主观世界。通过不断学习提高思想认识,进而改变行为,最终达到提高队伍的整体素质。
四、运用心理平衡原则,发挥群体疏导功能,创造充满情感和相互理解的环境与氛围
心理平衡是指人际关系的协调而形成的和谐的心理状态。其反面就是心理冲突。在协调单位人际关系中,必然要碰到各种各样的问题。关键在于如何对待。思想政治工作从一定意义上讲就是调整各种矛盾,处理好人际关系,调动各方面的积极因素,变心理冲突为心理平衡。根据心理平衡原则,首先要加强职业道德教育,提高职工的自我心理平衡能力,使其对人对己都能有正确的认识和评价,有效克服“个人至上”等不良现象,得以保持饱满的情绪和高尚的情操。其次,要端正领导作风,各级党政领导、政工人员要以身作则、廉洁自律、处事公正,使单位形成公平的竞争环境。再者,要注意采用情理交融的方法,以情感人、以理服人。以情感人,就是用感化教育的方法进行教育,使教育者与被教育者之间建立一种真挚的感情,达到有效传播真理的目的;以理服人,就是通过摆事实、讲道理的方式,启发开导工作对象,达到明辨是非、提高认识的教育目的。因此,思想政治工作必须坚持尊重人、理解人、关心人、体贴人的原则。可以说,“尊重”是现代社会最重要的行为理念。对自己而言,我们每一个人都必须维护好自尊,作到尊重自我,尊重自己的职业,尊重自己所在的单位。对他人而言,每一个人必须以尊重为本,尊重上级是一种天职:尊重同事是一种本分;尊重下级是一种美德;尊重对手是一种风度;尊重所有人是一种教养。
作者简介:王海刚,男,1971年2月出生,助理政工师,从事油田思想政治工作。