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顾客满意体系的建立和实施
顾客满意体系的建立和实施
来源 :冶金标准化与质量 | 被引量 : 0次 | 上传用户:huangyl1988
【摘 要】
:
简要介绍了安阳钢铁股份公司第四轧钢厂顾客满意体系的构成,重点对顾客满意体系的运行进行了阐述.
【作 者】
:
谷智慧
孙延斌
夏利萍
赵焕河
高秋江
【机 构】
:
安阳钢铁股份有限公司,河南,安阳,455004
【出 处】
:
冶金标准化与质量
【发表日期】
:
2004年4期
【关键词】
:
顾客满意
体系
建立
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简要介绍了安阳钢铁股份公司第四轧钢厂顾客满意体系的构成,重点对顾客满意体系的运行进行了阐述.
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