【摘 要】
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目的:总结优质服务在心血管内科临床护理工作的应用体会.方法:针对心血管内科危重患者较多,病情变化快,抢救多,护理工作繁重等特点,坚持“以病人为中心、以质量为核心”为宗
【机 构】
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广州中山大学附属第三医院,广东广州,510630
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目的:总结优质服务在心血管内科临床护理工作的应用体会.方法:针对心血管内科危重患者较多,病情变化快,抢救多,护理工作繁重等特点,坚持“以病人为中心、以质量为核心”为宗旨,开展优质护理服务.结果:患者及家属的护理满意度显著提高,护理人员的服务质量得到患者和群众的肯定.结论:开展优质护理服务,能提高护士的整体素质,提升护理质量,提高患者及家属的满意.
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