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图书馆作为知识型组织,拥有海量的“知识资源”,而图书馆的用户对知识的需求逐渐向多样化、精确化和个性化的方向发展,人们以往那种希望获取、利用信息资源的需求,已经悄然转化为从海量信息中对知识的索求.因此,图书馆必须及时变革服务机制,积极开展在文献服务基础上发展起来的知识性服务,变传统的文献服务为更全面的以知识为导向的知识服务.