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摘 要 天然气分公司按照“油公司”管理模式的要求，结合点多、线长、面广、员工高度分散等企业特点和公司员工的实际情况，紧紧围绕建设“国内领先、国际一流”的天然气企业的发展目标，积极落实“以人为本”理念，大力开展“建家”活动，坚持亲情化对待员工、家庭化管理员工、和谐化培养员工，通过强化“家”的硬件建设、增强“家”的主人意识、搞好“家”的文化建设，凝聚人心，促进发展，激励广大员工爱岗敬业，自觉为公司的改革发展贡献智慧和力量。
关键词 天然气分公司 和谐企业 探索与实践
中图分类号：C930 文献标识码：A
一、加大资金投入，强化“家”的硬件建设
1、强化“三基”工作，落实基层站场标准化建设。2012年以来，在公司党委的统一领导和大力支持下，修订完善了《线路、阀室、输气站场现场标准》，严格执行“两书一表”制度，对站场工艺区的设备、流程标识、资料台帐等标准进行统一，对生活区的房间分配、物品配备数量、摆放位置的标准进行了统一规范，对所有具备驻站条件的站场按照统一标准设置了宿舍、餐厅、阅览室、活动室、篮球场，配齐了热水器、洗衣机、空调等生活用具及各类文体用品，满足了一线员工的工作、生活、学习需要，使员工感受到了家的温暖。与此同时，公司以制度建设为核心，规范站场管理，科学制定完善了各岗位操作规程、岗位职责、工作内容、工作标准等，做到了制度上墙、标志醒目、布置规范；制定了宿舍、活动室等场所管理办法，严格执行考勤制度、门禁管理、着装规定，做到了统一标准、行动规范，夯实了基层管理基础。
2、改造老旧管线基础设施，改善基层员工生活条件。由于历史欠账较多、资金紧张等多种原因，天然气分公司管辖的老旧管线山东天然气管道多数基层站场的餐饮、住宿、办公、文体活动等基础设施存在着不同程度的困难和问题，难以满足基层员工的工作和生活需要，经过近几年的努力，共投入近600万元专项资金，对食堂、宿舍等基础设施进行改造，使山东管网基层站场的工作和生活条件得到明显改善。在“为民服务创先争优”活动中，通过调研了解到，山东管网青岛、淄博管理区没有办公、工休用房，给基层员工的工作和生活造成很大不便，在集团公司有关部门的大力支持下，共投入4100多万元购置倒班公寓，极大地改善基层员工的生活条件，打造幸福新家。
3、加大新建管道投入，高标准配置“家”的硬件。在对老旧管线的工作生活条件逐步改善的同时，公司党委下大力气，统一标准，加大投入，搞好新建管道和新组建单位的工作和生活条件建设，为员工解决后顾之忧。近两年来，公司为川气东送管道28座站场按照统一标准设置了宿舍、餐厅、阅览室、活动室，配齐了热水器、洗衣机、空调等生活用具及各类文体用品，开展“送图书下基层”活动，为站场配备图书1万余册；为榆济输气管道的基层站场配备了篮球架、台球案、乒乓球桌、羽毛球、篮球等文体用品，为具备驻站条件的站场设立了食堂，购买了厨具，聘用了专门的厨师和帮厨人员，购置了冰箱、电视机、床、被褥、整体橱柜等生活用品。
基层站场“硬件”建设的提高，工作生活条件的改善，让基层员工找到了“家”的感觉，增强了他们对公司的认同感和归属感，大家的工作积极性显著提高。
二、维护员工利益，增强他们“家”的主人意识
1、健全工会组织体系，做员工群众的“贴心人”。公司工会按照“四同时”原则，及时做好基层工会组织建设和民主选举工作，实现工会组织覆盖率100%；按照“高起点、高标准、高要求”原则，选举了一批政治素质高，业务技术精，职工口碑好的工会专、兼职工作人员，保证了工会各级组织人员到位，使群众感受到工会组织就是身边的“家”。
2、坚持群众利益无小事，积极维护员工利益。公司把关心职工的生活、认真解决职工关切和迫切需要解决的问题，增强职工队伍的凝聚力和向心力作为一项重要的工作来抓，建立党政领导基层联系点制度、谈心谈话制度、信访稳定制度，公司领导先后多次深入到沿线各基层单位开展调研，通过召开座谈会、一对一谈心、调查问卷等多种形式，了解职工的所思所想、所需所求。本着“有条件的立即解决，条件不成熟的想方设法办理，政策不允许的，耐心做好思想疏导”的工作原则，做到事事有回音，件件有落实。近年来，公司以改善职工生活、工作条件为重点，成功解决了职工群众关心的轮休、食宿、薪酬等热点难点问题，先后为基层单位300多名职工及子女办理户口，解决职工子女入学问题 68人次；出资203万元，为黄岛站和章丘站各购置一套职工倒休公寓；每年组织全公司2000多名员工（包括劳务工）进行健康查体，并安排女工进行妇科专项健康检查；严格按照“激励与福利”相结合原则，先后多次组织先进代表和老职工进行疗养。
3、坚持推行厂务公开，搭建企业与职工的连心桥。公司建立健全厂务公开制度，制定下发了《厂务公开实施办法》，明确厂务公开的重点，增强了工作的透明度，使职工的知情权得到满足，参与权得到发挥，实施监督有了目标。本着“亮实底、讲实情、鼓实劲”的原则，凡涉及职工利益的住房补贴发放、干部调整、职称晋升、物资采购、重点工程建设等事项均通过公开栏、会议、文件等方式进行公开。各基层单位在做好各项工作的同时，非常注重食堂管理，成立伙食管理委员会，定期召开食堂管理座谈会，每季度发放《职工意见征求表》，就饭菜质量、饭菜口味、食品种类及卫生等多方面广征意见，并及时进行整改；定期公布费用开支情况及基本菜单，各基层站场的食堂满意度均达到95%以上，真正实现“最好一餐在食堂”的目标。在公开内容上，突出工作重点，注重公开实效；在公开形式上，呈现了多样化，信息化的特点，人员集中的地方大都用公示栏，人员分散且距离较远的地方通过发电子邮件和简报的形式公开公示；在公开效果上，确保内容的真实有效，保障职工的知情权，确保规范运作。
三、营造浓厚氛围，搞好“家”的文化建设
1、坚持以人为本，强化员工主人翁地位。把关心人、尊重人、培养人、提高人作为企业的社会责任和企业文化建设的出发点和落脚点，在人才的培养、选拔和使用上，坚持“英雄不问出处”，做到一视同仁，努力为员工施展才华搭建平台。由于实行市场化的用人机制，非在册员工人数占用工总量的64.17%，为了增强非在册员工的归属感，公司在评选先进、帮扶救助、疗休养、文体活动等方面，与在册职工一视同仁，统一安排，统一组织。制定下发了关于加强技能操作队伍建设的实施意见，畅通非在册员工的发展渠道，有效地稳定了员工队伍。
2、关心员工生活，构建和谐职工之家。基层站场这个大“家”的和谐是建立在凝聚力的基础上的，为了增强基层站场的凝聚力，组织开展“冬送温暖、夏送清凉、四季送关爱”活动。在全公司范围内对困难员工情况进行摸底调查，建立了困难员工台帐，及时开展了“送温暖”活动。各基层站场坚持为过生日的员工送上小礼物和温馨祝福，每逢节假日邀请员工家属来站场参观等，做到以心诚感人、用真情暖人，不断增强了职工“离家有家”的归属感，创建了温馨和谐的家庭环境。连续两年来，在武汉举行集体婚礼庆典活动，使员工切身感受到了大家庭的温暖和关怀，也极大地宣传和树立了企业的良好形象。
3、开展文体活动，积极营造“家”的氛围。积极开展丰富多彩的群众性文体活动是基层站场建设的“家”文化一项十分重要的内容。几年来，本着“小型化、业余化、多样化、趣味化”的原则，利用重要的节日、纪念日等，根据基层站场的实际情况和员工的兴趣爱好，适时举行拓展训练、羽毛球比赛、乒乓球比赛、台球比赛、歌咏比赛、知识竞赛等活动，满足了广大员工的精神文化需求，促进了员工之间的沟通、交流、友谊、理解和信任，展示了员工的才华，增强了集体主义观念，达到了寓教于乐的目的，增强了员工的凝聚力和向心力。
经过几年努力，天然气分公司在“家”文化建设方面取得了阶段性成果，基层员工以站场为家，快乐工作，幸福生活，为公司实现快速、高效发展作出了积极贡献。几年来，公司累计输销天然气200多亿立方米，实现利润逐年递增，实现了安全无事故，确保了安全平稳运行。
（作者单位：中国石化天然气分公司）
关键词 天然气分公司 和谐企业 探索与实践
中图分类号：C930 文献标识码：A
一、加大资金投入，强化“家”的硬件建设
1、强化“三基”工作，落实基层站场标准化建设。2012年以来，在公司党委的统一领导和大力支持下，修订完善了《线路、阀室、输气站场现场标准》，严格执行“两书一表”制度，对站场工艺区的设备、流程标识、资料台帐等标准进行统一，对生活区的房间分配、物品配备数量、摆放位置的标准进行了统一规范，对所有具备驻站条件的站场按照统一标准设置了宿舍、餐厅、阅览室、活动室、篮球场，配齐了热水器、洗衣机、空调等生活用具及各类文体用品，满足了一线员工的工作、生活、学习需要，使员工感受到了家的温暖。与此同时，公司以制度建设为核心，规范站场管理，科学制定完善了各岗位操作规程、岗位职责、工作内容、工作标准等，做到了制度上墙、标志醒目、布置规范；制定了宿舍、活动室等场所管理办法，严格执行考勤制度、门禁管理、着装规定，做到了统一标准、行动规范，夯实了基层管理基础。
2、改造老旧管线基础设施，改善基层员工生活条件。由于历史欠账较多、资金紧张等多种原因，天然气分公司管辖的老旧管线山东天然气管道多数基层站场的餐饮、住宿、办公、文体活动等基础设施存在着不同程度的困难和问题，难以满足基层员工的工作和生活需要，经过近几年的努力，共投入近600万元专项资金，对食堂、宿舍等基础设施进行改造，使山东管网基层站场的工作和生活条件得到明显改善。在“为民服务创先争优”活动中，通过调研了解到，山东管网青岛、淄博管理区没有办公、工休用房，给基层员工的工作和生活造成很大不便，在集团公司有关部门的大力支持下，共投入4100多万元购置倒班公寓，极大地改善基层员工的生活条件，打造幸福新家。
3、加大新建管道投入，高标准配置“家”的硬件。在对老旧管线的工作生活条件逐步改善的同时，公司党委下大力气，统一标准，加大投入，搞好新建管道和新组建单位的工作和生活条件建设，为员工解决后顾之忧。近两年来，公司为川气东送管道28座站场按照统一标准设置了宿舍、餐厅、阅览室、活动室，配齐了热水器、洗衣机、空调等生活用具及各类文体用品，开展“送图书下基层”活动，为站场配备图书1万余册；为榆济输气管道的基层站场配备了篮球架、台球案、乒乓球桌、羽毛球、篮球等文体用品，为具备驻站条件的站场设立了食堂，购买了厨具，聘用了专门的厨师和帮厨人员，购置了冰箱、电视机、床、被褥、整体橱柜等生活用品。
基层站场“硬件”建设的提高，工作生活条件的改善，让基层员工找到了“家”的感觉，增强了他们对公司的认同感和归属感，大家的工作积极性显著提高。
二、维护员工利益，增强他们“家”的主人意识
1、健全工会组织体系，做员工群众的“贴心人”。公司工会按照“四同时”原则，及时做好基层工会组织建设和民主选举工作，实现工会组织覆盖率100%；按照“高起点、高标准、高要求”原则，选举了一批政治素质高，业务技术精，职工口碑好的工会专、兼职工作人员，保证了工会各级组织人员到位，使群众感受到工会组织就是身边的“家”。
2、坚持群众利益无小事，积极维护员工利益。公司把关心职工的生活、认真解决职工关切和迫切需要解决的问题，增强职工队伍的凝聚力和向心力作为一项重要的工作来抓，建立党政领导基层联系点制度、谈心谈话制度、信访稳定制度，公司领导先后多次深入到沿线各基层单位开展调研，通过召开座谈会、一对一谈心、调查问卷等多种形式，了解职工的所思所想、所需所求。本着“有条件的立即解决，条件不成熟的想方设法办理，政策不允许的，耐心做好思想疏导”的工作原则，做到事事有回音，件件有落实。近年来，公司以改善职工生活、工作条件为重点，成功解决了职工群众关心的轮休、食宿、薪酬等热点难点问题，先后为基层单位300多名职工及子女办理户口，解决职工子女入学问题 68人次；出资203万元，为黄岛站和章丘站各购置一套职工倒休公寓；每年组织全公司2000多名员工（包括劳务工）进行健康查体，并安排女工进行妇科专项健康检查；严格按照“激励与福利”相结合原则，先后多次组织先进代表和老职工进行疗养。
3、坚持推行厂务公开，搭建企业与职工的连心桥。公司建立健全厂务公开制度，制定下发了《厂务公开实施办法》，明确厂务公开的重点，增强了工作的透明度，使职工的知情权得到满足，参与权得到发挥，实施监督有了目标。本着“亮实底、讲实情、鼓实劲”的原则，凡涉及职工利益的住房补贴发放、干部调整、职称晋升、物资采购、重点工程建设等事项均通过公开栏、会议、文件等方式进行公开。各基层单位在做好各项工作的同时，非常注重食堂管理，成立伙食管理委员会，定期召开食堂管理座谈会，每季度发放《职工意见征求表》，就饭菜质量、饭菜口味、食品种类及卫生等多方面广征意见，并及时进行整改；定期公布费用开支情况及基本菜单，各基层站场的食堂满意度均达到95%以上，真正实现“最好一餐在食堂”的目标。在公开内容上，突出工作重点，注重公开实效；在公开形式上，呈现了多样化，信息化的特点，人员集中的地方大都用公示栏，人员分散且距离较远的地方通过发电子邮件和简报的形式公开公示；在公开效果上，确保内容的真实有效，保障职工的知情权，确保规范运作。
三、营造浓厚氛围，搞好“家”的文化建设
1、坚持以人为本，强化员工主人翁地位。把关心人、尊重人、培养人、提高人作为企业的社会责任和企业文化建设的出发点和落脚点，在人才的培养、选拔和使用上，坚持“英雄不问出处”，做到一视同仁，努力为员工施展才华搭建平台。由于实行市场化的用人机制，非在册员工人数占用工总量的64.17%，为了增强非在册员工的归属感，公司在评选先进、帮扶救助、疗休养、文体活动等方面，与在册职工一视同仁，统一安排，统一组织。制定下发了关于加强技能操作队伍建设的实施意见，畅通非在册员工的发展渠道，有效地稳定了员工队伍。
2、关心员工生活，构建和谐职工之家。基层站场这个大“家”的和谐是建立在凝聚力的基础上的，为了增强基层站场的凝聚力，组织开展“冬送温暖、夏送清凉、四季送关爱”活动。在全公司范围内对困难员工情况进行摸底调查，建立了困难员工台帐，及时开展了“送温暖”活动。各基层站场坚持为过生日的员工送上小礼物和温馨祝福，每逢节假日邀请员工家属来站场参观等，做到以心诚感人、用真情暖人，不断增强了职工“离家有家”的归属感，创建了温馨和谐的家庭环境。连续两年来，在武汉举行集体婚礼庆典活动，使员工切身感受到了大家庭的温暖和关怀，也极大地宣传和树立了企业的良好形象。
3、开展文体活动，积极营造“家”的氛围。积极开展丰富多彩的群众性文体活动是基层站场建设的“家”文化一项十分重要的内容。几年来，本着“小型化、业余化、多样化、趣味化”的原则，利用重要的节日、纪念日等，根据基层站场的实际情况和员工的兴趣爱好，适时举行拓展训练、羽毛球比赛、乒乓球比赛、台球比赛、歌咏比赛、知识竞赛等活动，满足了广大员工的精神文化需求，促进了员工之间的沟通、交流、友谊、理解和信任，展示了员工的才华，增强了集体主义观念，达到了寓教于乐的目的，增强了员工的凝聚力和向心力。
经过几年努力，天然气分公司在“家”文化建设方面取得了阶段性成果，基层员工以站场为家，快乐工作，幸福生活，为公司实现快速、高效发展作出了积极贡献。几年来，公司累计输销天然气200多亿立方米，实现利润逐年递增，实现了安全无事故，确保了安全平稳运行。
（作者单位：中国石化天然气分公司）