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摘要：近年来，我国物流业发展迅速，物流业的快速发展离不开物流信息化，实现物流信息化可以进一步提高物流效率，降低物流成本，物流企业引进先进的信息处理技术，不仅会提高物流企业的自动化程序和信息共享度，提高工作效率、降低成本，更重要的是从根本上改变物流企业的战略发展，在经营管理方式上上一个台阶。文章分析了我国物流企业信息化发展现状以及存在的问题，提出了解决问题的策略。
关键词：信息化；物流企业；对策
中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1006-8937(2011)02-0091-01
随着国家信息化战略的提出与推进，信息化从产品的设计、制造领域逐渐转向产品的供应与服务领域。物流企业信息化伴随着国家提倡“大力发展现代物流业，积极推进信息化”、IT技术的日益成熟、市场竞争的日益加剧应运而生，并逐渐成为物流企业提高效率、降低成本、提升核心竞争力的决定性因素和强大推动力。
1 物流企业与物流信息化
物流企业是指对物品的流向进行操作的企业，它集仓储、运输等流程于一体，目的是把货物从生产地送到用户手中。物流企业的产生细化了社会分工，使生产企业专心于生产以及产品的调拨上。物流企业在其业务运作过程中具有环节众多、信息量大的特点，并且信息的动态特性和实时特性较为突出。
张铎，柯新生(2004)指出物流信息化是物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，以实现对货物流动过程的控制，从而降低成本、提高效益的管理活动。
2 我国物流企业信息化的现状及分析
从企业信息化建设的角度来看，我国物流企业的发展还处于初级阶段。据不完全统计，已经实施或部分实施信息化的物流企业仅占39％；全面实施信息化的企业仅占10％。我国物流企业信息化整体水平不高，同国际先进水平相比，仍存在很大的差距。在整个物流行业的供应链中，由于企业与上下游之间的信息流没有打通，流通环节多，流通成本居高不下，致使很多物流企业的信息化建设层次较低、信息技术和物流设备落后、信息系统的业务功能和系统功能还不完善。由于缺乏必要的订单管理、货物跟踪、货物分拣系统、运输管理系统等物流服务系统，物流信息资源的整合能力尚未成形，因此导致信息不畅。同时，一些先进的物流技术在我国物流企业中没有得到广泛应用。由于信息技术的滞后，物流配送基本上还停留在“只送不配”的水平，大多数物流企业只能提供原材料供给、成品配送及相关的运输、仓储和货代服务，不能提供物流咨询、策划。此外，物流信息化方面专业人才也短缺。在今天的信息网络与知识经济时代里，竞争的日益白热化要求企业对自身的管理和市场要求做出快速反应，而建立现代物流信息化体系是其中的重要方面。在这种背景下，加强信息化建设，将是巩固与增强我国物流企业竞争实力的必由之路。
3 我国物流企业信息化建设的建议
物流企业信息化建设是一项系统工程，物流企业对信息化体系建设的目的要十分明确，应当根据企业的实际情况及企业信息化体系建设的自身规律，分阶段、分层次进行，科学规划、稳步实施。特别需要注意以下几个方面的问题：
①发挥政府的主导作用，创造良好的体制及政策环境。物流信息化建设投资大、涉及部门多，是一种公用资源。政府在物流信息化建设中处于主导地位，在规划、协调、资金、政策等方面应发挥宏观管理优势，制定出清晰的发展规划、明确的发展目标和有效的实施措施；应把物流信息化当作国民经济信息化的重要部分来对待，特别是应在公用物流信息平台建设、信息网络建设、信息系统开发等方面给予资金上的大力扶植，如政府应支持和鼓励物流信息技术和计算机软件的研究与应用。一方面要支持和资助科研机构、大学在物流方面的信息技术和软件的研究和创新活动；另一方面要鼓励企业与大学及科研机构合作，以加强应用性物流信息技术和软件的开发与应用。
②加大对信息基础设施的投入。物流信息化，是通讯技术、信息技术、管理技术等多种现代科技的集成，其发展需要加快信息基础设施建设。一是打造信息港为现代物流提供高速、宽带、大容量的信息网络平台和EDI等骨干网络，使现代物流发展具备信息支撑和保障。二是高起点、高标准地建设物流信息系统。物流企业特别应加强以下两方面的基础设施建设：一是配备全球卫星定位系统(GPS)，在物流领域运用GPS技术，用户可以随时“看到”自己的货物状态，包括运输货物车辆所在的位置、货物名称、数量、重量等，这不仅能大大提高监控的“透明度”，降低了货物空载率，做到资源的最佳配置，而且有利于顾客通过掌握更多的物流信息，以控制成本和提高效率。二是建立现代化的立体仓库和与之配套的仓储管理信息系统、条形码系统，货物分拣系统，为实现仓库作业机械化、仓库管理信息化和商品养护自动化创
③大力培养熟悉现代物流信息技术的人才。人才是发展物流信息化的关键。随着现代信息技术尤其是计算机互联网技术的飞速发展，许多物流企业迫切需要一批掌握现代物流信息技术的物流人才。目前国内物流人才匮乏，具备现代物流信息技术技能的人才更加缺乏。随着信息技术、自动仓储技术、包装技术、自动分拣、装卸搬运技术及相应设备大量在物流活动中的应用，物流企业操作人员的技术水平也要求进一步提高。所以，大量培养具有一定物流管理知识并掌握现代物流信息技术技能的复合型物流人才已成为中小物流企业信息化建设的需要。所以应认真抓好物流人才的培养，促进多层次、多样化的物流教育体系的形成，培养具有较高计算机基础技能，掌握物流基础理论和方法的复合型物流人才。
④确立基于业务流程重组(BPR)的发展战略。BPR强调以业务流程为改造对象、以作业流程为中心’建立扁平式的管理结构，使企业能适应不断变化的市场需求，便于企业员工参与企业管理，实现企业内部良好的信息传递，从而具有较强的柔性和较大的灵活性。将企业希望达到的功能逐一分析，经过综合评价和全盘考虑挑选出主要的系统功能，并组合成企业新的系统。物流的信息化建设首先是一个管理工程，其次才是一个计算机工程。信息技术最重要、最具有创新意义的部分，应是支持企业现有流程的改造与优化，充分利用信息处理技术带来的优势进行业务流程的重组，使物流管理更加合理、高效，使物流系统反应更加敏捷、物流服务更加周到。
⑤推进物流信息标准化建设。只有实现了物流信息标准化，才能在国际经济一体化的条件下有效地实施物流系统的科学管理，加快物流系统建设，促进物流系统与国际系统和其他系统的衔接，有效地降低物流成本，提高物流服务水平，提高物流系统的经济效益和社会效益。目前，物流信息标准化发展方向包括三个方面：
第一，业务流程标准化。企业的业务流程要体现在信息系统的管理软件中，只有把企业的业务流程标准化后，才有利于信息系统与企业的具体业务相结合。第二，信息流标准化。信息流标准化的重点是企业各类信息的编码、管理信息、经营数据和技术数据标准化问题。第三，文件格式和数据接口标准化。文件格式和数据接口标准化主要是为了解决企业间信息的互联与互通。
4 结语
随着全球经济一体化，计算机网络、信息技术的迅速发展，物流活动的范围、物流速度也进入一个前所未有的发展阶段，物流业正向全球化、网络化和信息化方向发展。正是通过计算机信息技术的应用与发展，才可能把物流活动的各个环节连接起来作为整体进行管理，使物流进入现代物流发展阶段。物流信息技术已经成为现代物流企业提升核心竞争力的重要途径，所以物流企业要正确认清目前我国物流信息技术应用现状，准确把握现代物流发展趋势，下决心加大推进信息技术在物流领域的应用。
参考文献：
[1]于庆新.我国物流信息化问题及对策研究[J].黑龙江对外经贸,2007,(10).
关键词：信息化；物流企业；对策
中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1006-8937(2011)02-0091-01
随着国家信息化战略的提出与推进，信息化从产品的设计、制造领域逐渐转向产品的供应与服务领域。物流企业信息化伴随着国家提倡“大力发展现代物流业，积极推进信息化”、IT技术的日益成熟、市场竞争的日益加剧应运而生，并逐渐成为物流企业提高效率、降低成本、提升核心竞争力的决定性因素和强大推动力。
1 物流企业与物流信息化
物流企业是指对物品的流向进行操作的企业，它集仓储、运输等流程于一体，目的是把货物从生产地送到用户手中。物流企业的产生细化了社会分工，使生产企业专心于生产以及产品的调拨上。物流企业在其业务运作过程中具有环节众多、信息量大的特点，并且信息的动态特性和实时特性较为突出。
张铎，柯新生(2004)指出物流信息化是物流企业运用现代信息技术对物流过程中产生的全部或部分信息进行采集、分类、传递、汇总、识别、跟踪、查询等一系列处理活动，以实现对货物流动过程的控制，从而降低成本、提高效益的管理活动。
2 我国物流企业信息化的现状及分析
从企业信息化建设的角度来看，我国物流企业的发展还处于初级阶段。据不完全统计，已经实施或部分实施信息化的物流企业仅占39％；全面实施信息化的企业仅占10％。我国物流企业信息化整体水平不高，同国际先进水平相比，仍存在很大的差距。在整个物流行业的供应链中，由于企业与上下游之间的信息流没有打通，流通环节多，流通成本居高不下，致使很多物流企业的信息化建设层次较低、信息技术和物流设备落后、信息系统的业务功能和系统功能还不完善。由于缺乏必要的订单管理、货物跟踪、货物分拣系统、运输管理系统等物流服务系统，物流信息资源的整合能力尚未成形，因此导致信息不畅。同时，一些先进的物流技术在我国物流企业中没有得到广泛应用。由于信息技术的滞后，物流配送基本上还停留在“只送不配”的水平，大多数物流企业只能提供原材料供给、成品配送及相关的运输、仓储和货代服务，不能提供物流咨询、策划。此外，物流信息化方面专业人才也短缺。在今天的信息网络与知识经济时代里，竞争的日益白热化要求企业对自身的管理和市场要求做出快速反应，而建立现代物流信息化体系是其中的重要方面。在这种背景下，加强信息化建设，将是巩固与增强我国物流企业竞争实力的必由之路。
3 我国物流企业信息化建设的建议
物流企业信息化建设是一项系统工程，物流企业对信息化体系建设的目的要十分明确，应当根据企业的实际情况及企业信息化体系建设的自身规律，分阶段、分层次进行，科学规划、稳步实施。特别需要注意以下几个方面的问题：
①发挥政府的主导作用，创造良好的体制及政策环境。物流信息化建设投资大、涉及部门多，是一种公用资源。政府在物流信息化建设中处于主导地位，在规划、协调、资金、政策等方面应发挥宏观管理优势，制定出清晰的发展规划、明确的发展目标和有效的实施措施；应把物流信息化当作国民经济信息化的重要部分来对待，特别是应在公用物流信息平台建设、信息网络建设、信息系统开发等方面给予资金上的大力扶植，如政府应支持和鼓励物流信息技术和计算机软件的研究与应用。一方面要支持和资助科研机构、大学在物流方面的信息技术和软件的研究和创新活动；另一方面要鼓励企业与大学及科研机构合作，以加强应用性物流信息技术和软件的开发与应用。
②加大对信息基础设施的投入。物流信息化，是通讯技术、信息技术、管理技术等多种现代科技的集成，其发展需要加快信息基础设施建设。一是打造信息港为现代物流提供高速、宽带、大容量的信息网络平台和EDI等骨干网络，使现代物流发展具备信息支撑和保障。二是高起点、高标准地建设物流信息系统。物流企业特别应加强以下两方面的基础设施建设：一是配备全球卫星定位系统(GPS)，在物流领域运用GPS技术，用户可以随时“看到”自己的货物状态，包括运输货物车辆所在的位置、货物名称、数量、重量等，这不仅能大大提高监控的“透明度”，降低了货物空载率，做到资源的最佳配置，而且有利于顾客通过掌握更多的物流信息，以控制成本和提高效率。二是建立现代化的立体仓库和与之配套的仓储管理信息系统、条形码系统，货物分拣系统，为实现仓库作业机械化、仓库管理信息化和商品养护自动化创
③大力培养熟悉现代物流信息技术的人才。人才是发展物流信息化的关键。随着现代信息技术尤其是计算机互联网技术的飞速发展，许多物流企业迫切需要一批掌握现代物流信息技术的物流人才。目前国内物流人才匮乏，具备现代物流信息技术技能的人才更加缺乏。随着信息技术、自动仓储技术、包装技术、自动分拣、装卸搬运技术及相应设备大量在物流活动中的应用，物流企业操作人员的技术水平也要求进一步提高。所以，大量培养具有一定物流管理知识并掌握现代物流信息技术技能的复合型物流人才已成为中小物流企业信息化建设的需要。所以应认真抓好物流人才的培养，促进多层次、多样化的物流教育体系的形成，培养具有较高计算机基础技能，掌握物流基础理论和方法的复合型物流人才。
④确立基于业务流程重组(BPR)的发展战略。BPR强调以业务流程为改造对象、以作业流程为中心’建立扁平式的管理结构，使企业能适应不断变化的市场需求，便于企业员工参与企业管理，实现企业内部良好的信息传递，从而具有较强的柔性和较大的灵活性。将企业希望达到的功能逐一分析，经过综合评价和全盘考虑挑选出主要的系统功能，并组合成企业新的系统。物流的信息化建设首先是一个管理工程，其次才是一个计算机工程。信息技术最重要、最具有创新意义的部分，应是支持企业现有流程的改造与优化，充分利用信息处理技术带来的优势进行业务流程的重组，使物流管理更加合理、高效，使物流系统反应更加敏捷、物流服务更加周到。
⑤推进物流信息标准化建设。只有实现了物流信息标准化，才能在国际经济一体化的条件下有效地实施物流系统的科学管理，加快物流系统建设，促进物流系统与国际系统和其他系统的衔接，有效地降低物流成本，提高物流服务水平，提高物流系统的经济效益和社会效益。目前，物流信息标准化发展方向包括三个方面：
第一，业务流程标准化。企业的业务流程要体现在信息系统的管理软件中，只有把企业的业务流程标准化后，才有利于信息系统与企业的具体业务相结合。第二，信息流标准化。信息流标准化的重点是企业各类信息的编码、管理信息、经营数据和技术数据标准化问题。第三，文件格式和数据接口标准化。文件格式和数据接口标准化主要是为了解决企业间信息的互联与互通。
4 结语
随着全球经济一体化，计算机网络、信息技术的迅速发展，物流活动的范围、物流速度也进入一个前所未有的发展阶段，物流业正向全球化、网络化和信息化方向发展。正是通过计算机信息技术的应用与发展，才可能把物流活动的各个环节连接起来作为整体进行管理，使物流进入现代物流发展阶段。物流信息技术已经成为现代物流企业提升核心竞争力的重要途径，所以物流企业要正确认清目前我国物流信息技术应用现状，准确把握现代物流发展趋势，下决心加大推进信息技术在物流领域的应用。
参考文献：
[1]于庆新.我国物流信息化问题及对策研究[J].黑龙江对外经贸,2007,(10).