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摘 要:文章以百隆东方有限公司为例,从围绕战略目标、营造多层次、全方位的学习氛围,培育创新型团队文化,实现创新攻略的高默契等方面论述了“学习型企业”建设与企业创新能力转化的关系,得出凡重视和精通“学习型组织”建设的企业,必然是充满创新激情和拥有创新实力的企业的结论。
关键词:“学习型企业” 创新能力 转化
中图分类号:F270 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2010)10-280-02
学习型组织的概念,是西方管理学者在上世纪90年代为破解“很多大企业的寿命很少超过人类寿命的一半”这一难题而提出的,其代表人物美国麻省理工学院管理学者彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中指出,“21世纪各类组织的竞争是学习的竞争”,强调“学习的速度小于变化就等于死亡”。由此提出,未来最成功的企业将是“学习型组织”—一种灵活、有弹性、不断以学习为创造持久竞争优势的组织。
从“学习型组织”的生成演变来看,其实质是人类自身生存发展观念的一次深刻变化。所谓“学习型”就是指学习要成为人类生活、生存和发展的一种类型、一种状态、一种模式,这恰恰与百隆东方有限公司(以下简称百隆东方)努力打造百年兴隆、基业长青优秀企业的经营理念相契合。为此,百隆东方着重把握“学习型企业”与“创新攻略”活动两者的有机结合,以学习型企业创建为载体,着力通过对管理创新、技术创新、经营模式创新的不断突破,并将持续的创新能力转化为支持企业可持续发展的核心竞争力。
一、围绕战略目标,营造多层次、全方位的学习氛围
管理学大师彼得·圣吉曾经指出:“学习型组织的建设,是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛,充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。”可以看出,学习型企业建设是以实现共同目标、共同愿景为基础,以提高团队凝聚力和提升员工学习水平为特征的对社会、对顾客、对企业和员工都负责的一个完整的网络系统,它强调“学习+激励”,不但使人勤奋工作,而且尤为注意使人“更聪明地工作”,它以增强企业的学习力为核心,提高群体智商,达到企业财富迅速增长、服务超值的目标。
根据企业战略任务和发展目标,百隆东方有针对性地制订多层次学习规划,高层年度主题培训时间达到80课时以上,中层达到60课时以上,基层操作人员达到40课时以上。高层管理人员外送参加清华大学或中欧学院EMBA学习,中层以上干部全体参加中博企业管理咨询公司的培训学习,专业技术人员则根据要求参加各类专业培训,基层操作人员全体参加岗位技能安全培训。人员素质的改变不仅提高了劳动生产率,而且通过全员学习、全过程学习有效提高了各级干部员工自我诊断、自我提升的能力。百隆东方重点要求学习过程绝不停留在一般意义上的“学习”形式上,而是强调学习的研究性、创造性、实用性、互动性、随机性,并以培养各级干部员工敏锐发现和判断问题的能力、养成不找借口找对策的习惯、追求迅速纠错精益求精的执行能力为目标,通过几年的实践,确已收到了良好的效果。
在充斥着种种矛盾的状态下,百隆东方一是加强对各级管理人员的培训交流,探讨80后、90后外來务工人员共性特点,针对性地寻找有效应对方法,帮助他们提高管理能力;二是一线操作工必须完成30课时/年与岗位技能相关联的学习培训;三是开展师徒帮教、岗位练兵、各类小指标劳动竞赛活动,快速提高操作的成熟度;四是建立早晚班会和事故现场分析会制度,做到当天问题当天解决,重要问题重点解决;五是组织现场观摩,建立明星机台、开展6S管理竞赛等活动,运用标杆效应一步步提高各项管理准标。六是通过看板管理提高信息传递的透明度、准确率和直观性。凡此种种多维度方法的综合运用,不仅营造了全员学习、全程学习良好的精神氛围,而且随着团队整体能力的不断提高,其所释放出来的集体智慧有效铲除了企业成长道路上的各种障碍,快速提升了企业主动感知和适应环境变化的能力和空间。当前,百隆东方无论在产质量完成、节能降耗控制、企业文化建设等方面都已走在百隆集团,乃至本行业的前列。而且,生产现场整洁有序的文明程度亦已成为一张企业的“名片”,赢得了无数客户和同行的高度评价。
二、培育创新型团队文化,实现创新攻略的高默契
彼得·圣吉曾说:“如果让我用两个字来表述学习型组织,是创新;如果是四个字,是持续创新。”由此可见,创新是学习型组织的核心特征。它能有效地将组织及其成员的学习行为转化为组织的创新能力,从而促进组织成员全面发展与组织自身的不断变革与持续发展。
学习型企业的最高层次是将得到的共识转化为行动,进而建立起一种崇尚学习、崇尚创新的团队文化。创新型团队文化,是一种鼓励既具有创新性,又能够协调一致的行动。这种看似矛盾的特征,在许多一流的球队和乐队中都能得到体现,个人的创造性发挥总是能与团队的整体行动相一致,并且锦上添花。这里要特别强调,“习”比“学”更重要,没有长期坚持不懈的演练和交流,任何团队都不可能达到默契合作的境界。经过团队学习的不断磨炼,在学习中实践,在实践中创新,具有创新型文化的团队才能够达到“运作上的默契”。
追溯百隆东方的发展轨迹,锲而不舍的创新精神和追求经典的务实作风是确保企业快速发展的重要法宝。也正因具有强大的创新能力才能使百隆东方始终保持着行业技术的领跑者、行业标准的制订者和产品定价风向标的行业领袖地位。面对当今变革与重构交织、机遇与挑战交融的新局面,百隆东方管理层在秉承百隆东方创新文化的同时,必须以时代特征和企业的实际为背景,培育符合时代气息和新的竞争环境的创新团队文化,从而形成组织成员对企业创新全攻略的高度默契。一是在管理创新方面重点放在考核与激励机制的创新。比如为抓好节能降耗工作,在开展环境认证、清洁生产、实施6S管理的同时,通过切小计量单位、落实管理责任、严格执行考核、节约分成奖励到位等措施,大大激发了广大干部员工的积极性。二是在技术创新方面,近几年随着百隆东方色纺纱工程技术中心跨学科、多组分、复合型研发优势的不断拓展更呈现出质的飞跃。将不同风格、不同功能、不同成分的段采纱、点子纱、隆文纱、溢彩纱等一组组高附加值产品快速推向市场。
三、几点体会
回顾几年来百隆东方在以“学习型企业”为平台,积极实施创新攻略活动的实践中有经验、有启示、更有体会:
1.学习型企业创建,领导是关键。建设学习型企业是一项系统而长期的工程,创建工作能否顺利推进领导是关键。百隆东方经营管理层成员高度重视知识的吸入与更新,除了参与EMBA等高层次充电,努力使自己具有与行业领袖地位相匹配的理论素养和国际视野外,非常注重在引导、推进学习型企业创建活动中不断提高自身的科学决策能力、科学管理能力和倾听沟通能力,带领广大干部员工以高水平的决策和强有力的执行将战略转化为现实,从而在赢得股东和全体员工信任尊重的同时,得到广大员工对管理层更强有力的支持。
2.重视知识管理,为企业创新提供源泉。知识不会因为传播而减少,交流和分享却能使整个团队的集体智慧增加。尤其在知识经济时代,团队竞争就是学习速度的竞争。个人学习的成果,若不经团队学习的过程,就只是个人知识的增长,无法形成团队整体的学习力和竞争优势;相反,在全员学习,全过程学习的氛围中实现成员的知识共享,就能快速提升企业的知识总量和集体智慧,增强企业竞争力。百隆东方在实践中已充分意识到知识管理的重要性,将先进的理念和好的信息、思路、方法、经验及时筛选、提炼、归纳并输入企业知识管理库,针对性地通过内部网络和看板专栏为团队学习提供互动平台,或转化为企业的管理制度、操作规则、工作流程等实施知识共享,从而使学习创新活动获得更好的低投入高产出效果,为企业创新提供源泉。
3.学习型企业的建设,重在文化落地。企业文化是与企业相伴而生的客观现象,企业的文化决定着企业人文气质和行事风格。学习型企业建设是一项长期而系统的工程,只有充分认识学习型企业建设与企业文化建设互为促进的辩证关系,才能借助文化的力量使学习型企业的建设获得更大发展空间。
4.以点带面,落实在基层,活跃在班组。车间、班组是企业的重要“细胞”,是企业各项战略决策的重要执行环节,也由此构成企业一切工作的立足点。只有当每一个车间、班组都能融入到团队学习的氛围中,使每一个“细胞”都充满生机和活力,企业的创新能力才会有旺盛的生命力。尤其作为传统制造业,轮班运转、劳动密集、一线班组80%以上以年轻外来务工人员为主构成了当前棉纺企业的基本特点,而外来务工人员的低文化高流动又对操作和识别要求较高(颜色、成分、批号等)、小品种翻改频繁且交期急的色纺纱生产带来了较大管理挑战。因此百隆东方在学习型企业的创建活动中,始终把实施的重点落实在基层,活跃在班组,以点带面,以车间、班组建设促进企业创新创优,确保企业发展动脉的顺利运转。
总之,但凡重视和精通“学习型组织”建设的企业,必然是充满创新激情和拥有创新实力的企业,其转化的最终成果必将是:快速应变、时刻占据行业技术和管理的至高点,在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献:
1.彼得·圣吉.第五项修炼.1992
2.余世维.企业变革与文化
(作者单位:百隆东方有限公司 浙江宁波 315206)
(责编:廉靖)
关键词:“学习型企业” 创新能力 转化
中图分类号:F270 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2010)10-280-02
学习型组织的概念,是西方管理学者在上世纪90年代为破解“很多大企业的寿命很少超过人类寿命的一半”这一难题而提出的,其代表人物美国麻省理工学院管理学者彼得·圣吉在《第五项修炼》一书中指出,“21世纪各类组织的竞争是学习的竞争”,强调“学习的速度小于变化就等于死亡”。由此提出,未来最成功的企业将是“学习型组织”—一种灵活、有弹性、不断以学习为创造持久竞争优势的组织。
从“学习型组织”的生成演变来看,其实质是人类自身生存发展观念的一次深刻变化。所谓“学习型”就是指学习要成为人类生活、生存和发展的一种类型、一种状态、一种模式,这恰恰与百隆东方有限公司(以下简称百隆东方)努力打造百年兴隆、基业长青优秀企业的经营理念相契合。为此,百隆东方着重把握“学习型企业”与“创新攻略”活动两者的有机结合,以学习型企业创建为载体,着力通过对管理创新、技术创新、经营模式创新的不断突破,并将持续的创新能力转化为支持企业可持续发展的核心竞争力。
一、围绕战略目标,营造多层次、全方位的学习氛围
管理学大师彼得·圣吉曾经指出:“学习型组织的建设,是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛,充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力,具有高于个人绩效总和的综合绩效。”可以看出,学习型企业建设是以实现共同目标、共同愿景为基础,以提高团队凝聚力和提升员工学习水平为特征的对社会、对顾客、对企业和员工都负责的一个完整的网络系统,它强调“学习+激励”,不但使人勤奋工作,而且尤为注意使人“更聪明地工作”,它以增强企业的学习力为核心,提高群体智商,达到企业财富迅速增长、服务超值的目标。
根据企业战略任务和发展目标,百隆东方有针对性地制订多层次学习规划,高层年度主题培训时间达到80课时以上,中层达到60课时以上,基层操作人员达到40课时以上。高层管理人员外送参加清华大学或中欧学院EMBA学习,中层以上干部全体参加中博企业管理咨询公司的培训学习,专业技术人员则根据要求参加各类专业培训,基层操作人员全体参加岗位技能安全培训。人员素质的改变不仅提高了劳动生产率,而且通过全员学习、全过程学习有效提高了各级干部员工自我诊断、自我提升的能力。百隆东方重点要求学习过程绝不停留在一般意义上的“学习”形式上,而是强调学习的研究性、创造性、实用性、互动性、随机性,并以培养各级干部员工敏锐发现和判断问题的能力、养成不找借口找对策的习惯、追求迅速纠错精益求精的执行能力为目标,通过几年的实践,确已收到了良好的效果。
在充斥着种种矛盾的状态下,百隆东方一是加强对各级管理人员的培训交流,探讨80后、90后外來务工人员共性特点,针对性地寻找有效应对方法,帮助他们提高管理能力;二是一线操作工必须完成30课时/年与岗位技能相关联的学习培训;三是开展师徒帮教、岗位练兵、各类小指标劳动竞赛活动,快速提高操作的成熟度;四是建立早晚班会和事故现场分析会制度,做到当天问题当天解决,重要问题重点解决;五是组织现场观摩,建立明星机台、开展6S管理竞赛等活动,运用标杆效应一步步提高各项管理准标。六是通过看板管理提高信息传递的透明度、准确率和直观性。凡此种种多维度方法的综合运用,不仅营造了全员学习、全程学习良好的精神氛围,而且随着团队整体能力的不断提高,其所释放出来的集体智慧有效铲除了企业成长道路上的各种障碍,快速提升了企业主动感知和适应环境变化的能力和空间。当前,百隆东方无论在产质量完成、节能降耗控制、企业文化建设等方面都已走在百隆集团,乃至本行业的前列。而且,生产现场整洁有序的文明程度亦已成为一张企业的“名片”,赢得了无数客户和同行的高度评价。
二、培育创新型团队文化,实现创新攻略的高默契
彼得·圣吉曾说:“如果让我用两个字来表述学习型组织,是创新;如果是四个字,是持续创新。”由此可见,创新是学习型组织的核心特征。它能有效地将组织及其成员的学习行为转化为组织的创新能力,从而促进组织成员全面发展与组织自身的不断变革与持续发展。
学习型企业的最高层次是将得到的共识转化为行动,进而建立起一种崇尚学习、崇尚创新的团队文化。创新型团队文化,是一种鼓励既具有创新性,又能够协调一致的行动。这种看似矛盾的特征,在许多一流的球队和乐队中都能得到体现,个人的创造性发挥总是能与团队的整体行动相一致,并且锦上添花。这里要特别强调,“习”比“学”更重要,没有长期坚持不懈的演练和交流,任何团队都不可能达到默契合作的境界。经过团队学习的不断磨炼,在学习中实践,在实践中创新,具有创新型文化的团队才能够达到“运作上的默契”。
追溯百隆东方的发展轨迹,锲而不舍的创新精神和追求经典的务实作风是确保企业快速发展的重要法宝。也正因具有强大的创新能力才能使百隆东方始终保持着行业技术的领跑者、行业标准的制订者和产品定价风向标的行业领袖地位。面对当今变革与重构交织、机遇与挑战交融的新局面,百隆东方管理层在秉承百隆东方创新文化的同时,必须以时代特征和企业的实际为背景,培育符合时代气息和新的竞争环境的创新团队文化,从而形成组织成员对企业创新全攻略的高度默契。一是在管理创新方面重点放在考核与激励机制的创新。比如为抓好节能降耗工作,在开展环境认证、清洁生产、实施6S管理的同时,通过切小计量单位、落实管理责任、严格执行考核、节约分成奖励到位等措施,大大激发了广大干部员工的积极性。二是在技术创新方面,近几年随着百隆东方色纺纱工程技术中心跨学科、多组分、复合型研发优势的不断拓展更呈现出质的飞跃。将不同风格、不同功能、不同成分的段采纱、点子纱、隆文纱、溢彩纱等一组组高附加值产品快速推向市场。
三、几点体会
回顾几年来百隆东方在以“学习型企业”为平台,积极实施创新攻略活动的实践中有经验、有启示、更有体会:
1.学习型企业创建,领导是关键。建设学习型企业是一项系统而长期的工程,创建工作能否顺利推进领导是关键。百隆东方经营管理层成员高度重视知识的吸入与更新,除了参与EMBA等高层次充电,努力使自己具有与行业领袖地位相匹配的理论素养和国际视野外,非常注重在引导、推进学习型企业创建活动中不断提高自身的科学决策能力、科学管理能力和倾听沟通能力,带领广大干部员工以高水平的决策和强有力的执行将战略转化为现实,从而在赢得股东和全体员工信任尊重的同时,得到广大员工对管理层更强有力的支持。
2.重视知识管理,为企业创新提供源泉。知识不会因为传播而减少,交流和分享却能使整个团队的集体智慧增加。尤其在知识经济时代,团队竞争就是学习速度的竞争。个人学习的成果,若不经团队学习的过程,就只是个人知识的增长,无法形成团队整体的学习力和竞争优势;相反,在全员学习,全过程学习的氛围中实现成员的知识共享,就能快速提升企业的知识总量和集体智慧,增强企业竞争力。百隆东方在实践中已充分意识到知识管理的重要性,将先进的理念和好的信息、思路、方法、经验及时筛选、提炼、归纳并输入企业知识管理库,针对性地通过内部网络和看板专栏为团队学习提供互动平台,或转化为企业的管理制度、操作规则、工作流程等实施知识共享,从而使学习创新活动获得更好的低投入高产出效果,为企业创新提供源泉。
3.学习型企业的建设,重在文化落地。企业文化是与企业相伴而生的客观现象,企业的文化决定着企业人文气质和行事风格。学习型企业建设是一项长期而系统的工程,只有充分认识学习型企业建设与企业文化建设互为促进的辩证关系,才能借助文化的力量使学习型企业的建设获得更大发展空间。
4.以点带面,落实在基层,活跃在班组。车间、班组是企业的重要“细胞”,是企业各项战略决策的重要执行环节,也由此构成企业一切工作的立足点。只有当每一个车间、班组都能融入到团队学习的氛围中,使每一个“细胞”都充满生机和活力,企业的创新能力才会有旺盛的生命力。尤其作为传统制造业,轮班运转、劳动密集、一线班组80%以上以年轻外来务工人员为主构成了当前棉纺企业的基本特点,而外来务工人员的低文化高流动又对操作和识别要求较高(颜色、成分、批号等)、小品种翻改频繁且交期急的色纺纱生产带来了较大管理挑战。因此百隆东方在学习型企业的创建活动中,始终把实施的重点落实在基层,活跃在班组,以点带面,以车间、班组建设促进企业创新创优,确保企业发展动脉的顺利运转。
总之,但凡重视和精通“学习型组织”建设的企业,必然是充满创新激情和拥有创新实力的企业,其转化的最终成果必将是:快速应变、时刻占据行业技术和管理的至高点,在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献:
1.彼得·圣吉.第五项修炼.1992
2.余世维.企业变革与文化
(作者单位:百隆东方有限公司 浙江宁波 315206)
(责编:廉靖)