作者简介：马可为（1986-），男，回族，北京人。主要研究方向：国际工程管理，人力资源管理。
摘要：在越来越多的企业走走出国门承包国际工程的过程中，面临着全方位的资源调度和多种影响因素，对工程影响最大的就是人力资源因素。人力资源因素既影响到国际工程项目开展的稳定性，也影响到工程项目的施工效率，还影响到工程项目在世界经济环境下的竞争力。因此只有全面提升国际工程项目人力资源管理水平，有效控制人力资源管理过程中的风险因素，通过科学有效的管理措施使国际工程人力资源质量得到全面提升，保障国际工程项目的顺利实施，维持企业稳定的收益，才能够获得国际工程项目建设的成功性。本研究将结合国际工程项目人力资源管理相关风险因素进行研究，探索人力资源管理过程中的风险防范策略，以期从人力资源管理方面全面提升国际工程项目的管理质量。
关键词：国际工程;人力资源管理;风险;控制策略
近几年来，在国家“一带一路”的政策引领下，国际产能与装备合作、区域互联互通、非洲三网一化等相关战略政策的实施，使得中国越来越多的企业能够走出去，能够走到国际经济环境下参与世界经济竞争，而由我国企业承包的国际工程项目也越来越多[1]。在如此良好的全球经济发展环境下，如何进一步提升我国国际工程项目的管理效果和建设质量，是我国企业在承包国际工程项目过程中应研究的重要问题。
一、国际工程项目人力资源管理的重要性分析
在習近平总书记“一带一路”倡议的引领下，本着和平合作、互利共赢的原则，我国许多企业积极参与国际工程项目建设，为国际经济建设和各国经济的发展做出重要贡献。而当我国更多企业走向国际工程项目承包的过程中，在面临机遇时也同步应对着各种挑战。不同的国家有不同的政治文化、有不同的风俗习惯和地缘政治现状，这就要求我国企业在国际工程承包的过程中，充分适应这些特点，才能够保障工程项目的稳定性、成功性[2]。很多国际工程项目具有投资额大、施工周期长、施工环境复杂的特点，这要求相关企业在进行国际工程建设时，基于制度的完善和科学有效的管理措施，实现与工程相关各个方面的沟通交流，借助于我国先进的建设技术和丰厚的经济实力，通过技术、海关、运输、保险等多项部门进行协同应用，发挥全球运作的能力，使相应的工程项目得到顺利施工。而在这一复杂的背景环境下，国际工程项目的建设就需要高素质的管理人才，只有建设一支高素质的人力资源队伍，才能有效保障工程项目的成功性。通过人力资源管理结合项目的生命周期及相关特点，基于全球竞争的大环境进行工程项目的招投标，将人力资源管理融入到相应的项目管理过程中，基于详细科学有效的解决方案，借助于工程项目的人力资源管理实现工程的顺利运转[3]。因此人力资源管理对于工程项目建设而言，是顺应当今项目管理学的发展趋势，是结合国际工程项目所在环境特点，而必须开展的一项管理项目。人力资源管理将从国际工程项目的技术、经济、社会环境、团队建设等多方面对工程项目进行影响，我们要充分重视人力资源管理的重要性，建设高素质的人力资源队伍，才能保障国际工程项目建设的成功。
二、国际工程项目人力资源管理的风险分析
（一）国际工程项目人力资源招聘和培训过程中的相关风险
在国际工程项目人力资源管理的过程中人力资源的招聘和培训是基础工作，而在这一过程中就面临着多样化的风险。第一，在国际工程项目人力资源招聘的过程中，由于对人员综合素质要求较高，相应的招聘周期较长，长周期的招聘会带来人力资源的大量浪费，在工程未开工之前，所有的人力资源都会处于闲置状态，这种人力资源的浪费使得国际工程项目在人力资源招聘的过程中会承受巨大的经济损失。而如果将相应的招聘活动和开展施工同时进行，又会导致人力资源质量受到严重影响，无法及时获取项目建设所需要的专业性人才。通过研究人力资源闲置与专业性人才不足的矛盾，可以发现国际工程项目在人力资源招聘过程中存在着管理风险[4]。第二，项目所在区域的国家相应法律法规以及地域文化对于人力资源团队建设也会产生重要的影响，这主要是相应地区的地域文化会对招聘活动产生影响，不同的国家有不同的社会关系、不同的宗教信仰、不同的文化制度及人力资源招聘现状，而在人力资源招聘和管理的过程中如果涉及到这些影响因素，而不能采取科学有效的处理措施，会进一步激化矛盾，导致人力资源获取方面存在重大困难。第三，在人力资源培训的过程中，无法达到统一的培训效果，不同地区的工人在文化方面、素质方面都存在着显著的差异，同样的培训流程、同样的培训内容会产生差异较大的培训结果，因此相应的人力资源培训困难较大，这就需要人力资源培训的过程中付出更多的精力和经济成本，针对性的开展多样化的培训内容，才能够达到预期的效果。而在复杂的培训流程及培训活动开展的过程中相应的工程项目成本会进一步增高，为工程项目带来一定的风险。
（二）国际工程项目人力资源安全保障风险
在开展国际工程项目建设的过程中，相应的人力资源安全保障是国际承包工程项目管理人员所需要考虑的重要因素，很多国家仍然处于战火纷飞和不稳定的政治形势下，在这些区域开展工程建设就会面临着众多的安全保障因素，而最严重的莫过于地方政治势力的冲突以及恐怖主义的袭击[5]。例如在之前的国际工程项目开展过程中，曾出现工程师被当做人质绑架的事件，此外还有很多国家的相关人员具有严重的排华思想，这也会导致国际工程项目人力资源面临着重要的安全保障问题。人力资源安全保障是国际工程项目人力资源管理的重中之重，同时也是国际工程项目开展过程中的重要风险因素，只有规避这些人力资源安全保障因素，才能保障国际工程人力资源的安全稳定性，才能够保障国际工程项目的顺利施工。
（三）国际工程项目人力资源薪酬制度风险
国际工程项目在进行人力资源管理的过程中，其相应的薪酬制度较为复杂，往往通过绩效评估的方式进行薪酬的发放。而不同地域的文化背景对于薪酬评估也会带来相应的安全风险，尤其是部分国家存在严重的等级文化因素，在进行工程项目人力资源绩效评估的过程中，相应的工程施工人员不愿参与绩效评估活动，导致相应的绩效评估无法在工程项目管理过程中有效实施，使得企业在进行人力资源管理时面临着工作困难。此外在进行人力资源薪酬绩效评估的过程中收到当地政治文化的影响因素较大，不同的国家对于人的价值有不同的评价观点，因此在进行绩效评估时需要充分结合当地的文化价值评估才能够有效体现出绩效评估的科学性。例如在美国，他们对于人的绩效考核时更多的体现出工人的个性化特点，因此在该国家进行工程项目人力资源绩效评估时要结合这一特点进行评估才能够体现出评估的准确性。除了薪酬绩效评估方面的风险之外，在薪酬制度制定方面也会受不同国家不同文化背景的影响，产生较大的差异。而且如果相应的薪酬制度在制定的过程中不能充分结合当地主导政治环境的认可，与当地政治文化所产生的冲突就会更加明显，严重影响到国际工程项目的施工进度，也影响到薪酬制度的实施，影响到工人团队的稳定性。
（四）国际工程项目人力资源跨文化风险
在国际工程项目建设的过程中，相应的人力资源来源具有多元性，来自于不同的国家和地区，而将这些不同国家、不同地区的人员集聚在同一地方开展工程项目建设时，就会面临着不同文化习俗、不同生活习惯等多方面的影响[6]。而且大多数国际工程项目建设周期较长，当人们长期处于不同文化习惯下开展工程建设时必然面临着多样化的文化差异，就会存在着众多的矛盾影响到工程建设进度和人力资源团队的稳定性。例如在穆斯林地区没有猪肉，而长期以猪肉为主要营养来源的工人就会面临着较为严重的饮食习惯差异，在生活习惯方面存在着严重的不适应性，长此以往就会引起人力资源团队情绪冲突，引起人员工作的稳定性和团结性问题。
三、国际工程项目人力资源管理应对策略
（一）科学运用人力资源管理理论
在国际工程项目人力资源管理的过程中应充分发挥人力资源管理理论的作用，根据马斯洛需求层次理论，我们在进行工程项目人力资源管理时要充分结合员工的需求差异开展各项管理工作，结合员工的需求制定出针对性的人力资源管理方法，通过针对性的人力资源管理措施调动所有人员的工作积极性，全面提高工作人员的工作效率，发挥工作人员的潜能和创造力，同时基于科学有效的薪资待遇对工人所表现出的良好工作态度、科学创新能力进行鼓励，始终维持人力资源团队的活跃性和良好的建设力量，才能够使人力资源管理质量得到提升。 此外在运用人力资源管理理论进行管理的过程中，也要注重关注相应的人力资源管理政策是否完善，相应的工作环境是否能够基本满足人力工人团队的生活需求，相应的福利待遇是否能够基本满足工人阶层的追求层次。在进行人力资源管理时，要坚持以人为本的思想，借此发挥出人的主观能动性，使多样化的薪酬制度和人力资源管理策略，满足工程项目的人力资源管理需求。结合国际工程项目人力资源管理在招聘和培训方面的相关风险，应该充分基于工程建设现状，结合工程项目的人力资源需求目标建立完善的组织机构，对工程项目各项人员配置进行科学有效的调节，才能保障人力资源配置的科学性有效性合理性，才能够更有效地发挥人力资源的作用，节约人力资源在接受培训和招聘过程中的相关成本。因此相应的人力资源配置需要充分考虑到学历要求，技术等级要求，还要考虑到地域文化和属地化要求。将跨文化区域的工人和地域本土文化工人进行合理搭配，将更多熟悉当地属地文化环境、熟悉当地法律法规和相关技术标准的人员融入到人力资源管理团队中，将使人力资源管理更有效的适应工程所在地的建设环境。
（二）结合地域文化特色打造文化和谐团队
考虑到国际工程项目人力资源管理过程中的安全保障问题，我们在进行管理时要充分结合地域文化特色打造文化和谐的建设团队。俗话说，入乡随俗，进入到异域国家开展工程建设，要充分适应当地的风俗习惯，这样才能够更有效的融入到地域文化环境获得当地政府和人民力量的支持，以保障相应的国际工程项目拥有稳定和谐的建设环境，维护国际工程项目的顺利施工。首先，对于所有工程项目人员要进行相应的培训，将当地文化的基本情况文化背景、文化习俗以及文化禁忌通过培训内容向所有员工进行详细讲解，使工程项目的所有人员能够充分了解当地的地域文化。其次，也要融入当地地域文化，打造文化和谐团队的相关策略向所有员工进行讲解，并制定出相应的制度指导相应工人在构建文化和谐团队过程中发挥自己的作用。要尽可能的在相应工程项目人力资源团队建设时形成统一的文化理念，尽可能的降低来自不同国家、不同民族的文化摩擦，进而建设成稳定的、和谐的项目团队。最后要在建设和谐文化团队时，从工人的日常生活、食宿、娱乐等多方面充分考虑到不同的文化背景所带来的影响，尽可能的顾虑到不同民族的文化风俗习惯，表现出对来自不同民族区域的文化尊重，形成和谐稳定的人力资源团队，保障工程的顺利建设。
（三）建立科学有效的薪酬绩效评估和考核制度
在国际工程项目人力资源管理的过程中，其薪酬绩效评估和考核对于提升工程人员的信心，维持工程团队的稳定性有非常重要的意义。首先，在进行工人薪酬评估时要充分考虑到工人自身的价值追求理念，只有满足工人自身的价值追求理念进行评估，才能够使相应的评估结果更契合相应工人的价值追求，才能够借助于绩效评估激发工人的工作积极性。因此在薪酬绩效评估时需要考虑的因素较多，既有工人的日常表现同时也要考虑到工人所在国家的文化环境背景，考虑到工人自身对于价值的追求，这样的薪酬绩效评估结果才能更好的凝聚人心。其次，在薪酬薪资发放时要充分体现出公平公正原则，不因个人喜好、不因地域文化、不因民俗习惯而出现不同的薪资发放标准，充分依照国际标准和习惯进行薪资发放，保持薪酬制度的科学性、有效性，进而在国际工程项目人力资源团队中建立和谐稳定的薪资发放环境，使所制定出的薪酬制度具有权威性制度性，进而借助于良好的薪酬制度维持人力资源团队的稳定。
四、结语
国际工程项目在开展的过程中，其人力资源管理水平直接影响到工程项目的成功。这主要是因为国际工程项目相比于国内常规的工程，除了人力资源管理方面的团队性、临时性和渐进性等基本特点以外，还会受到地域文化、地域政治力量等多方面地域属性的影响，人员结构构成更加复杂，人员组成团队的流动性更高，在工程项目建设的过程中对于需求也更加多样化，同时还要面临着地域文化和政治冲突等相关风险因素，如何建立一支具备国际项目建设水平，团队力量稳定的人力资源队伍，对于完成国际工程的既定目标有非常重要的意义。
参考文献：
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[6]王臻. 国际工程项目人员属地化管理问题及对策[J]. 经济师，2017（08）：72-73.