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阐述电力客服质量的重要性,充分利用大数据挖掘业务数据,并对这些数据进行全面整合,为服务人员提供重要的数据支持,从而提升其服务质量。
大数据在提升电力客服质量中的应用
【摘 要】
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阐述电力客服质量的重要性,充分利用大数据挖掘业务数据,并对这些数据进行全面整合,为服务人员提供重要的数据支持,从而提升其服务质量。
【机 构】
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国网天津市电力公司客户服务中心
【出 处】
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集成电路应用
【发表日期】
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2020年12期
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