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根据Quest Mobile发布的《移动互联网全景生态流量洞察报告》相关数据显示，今年2月，中国移动网民人均单日上网时长同比增长26.7%，而月度人均使用App种类同比增長13%，这意味着用户的消费、娱乐习惯正进一步向移动端迁移。再加上5G时代的蓄势待发，让更加沉浸式、个性化的娱乐体验成为可能，以视频平台为代表的互联网平台将拥有更多想象空间。
对于腾讯视频而言，如何在激烈的竞争中了解并满足用户的多元化需求？如何搭载5G的顺风车，打造新内容，构建新生态？在创新与突破的同时，如何履行平台责任，弘扬正能量？这些都是需要思考的问题。
当下，视频网站已成为大众娱乐消费的主要渠道之一，消费内容品类不断丰富。在2019腾讯视频年度发布会上，腾讯视频总编辑王娟分享了一组数据：腾讯视频全平台日均覆盖人数2亿+，其中90后占据七成，核心城市（一线二线含省会和沿海城市）用户占比三成。而从用户消费的产品来看，主要观影诉求仍为长视频，73%以上平台流量由电视剧、电影、综艺、动漫和少儿内容贡献。用户在短视频的消费品类达100种以上，萌娃、宠物等更具生活气息的内容更受用户欢迎。
从会员增长数据来看，近年来，网络视频付费用户规模迅速扩张，从2014年到2017年，每年保持数千万级别的增长。2018年更是将付费用户增长规模首度拉升到破亿级别。《2019年中国网络视听发展研究报告》（以下简称“《报告》”）显示：截至2018年12月底，中国网络视频（含短视频）用户规模达7.25亿，占整体网民的87.5%。其中，腾讯视频会员达8900万，同比增长58%。会员收入在2018年全年和2019年一季度都位列行业第一，性别比更均衡、更年轻、核心城市占比更高，是腾讯视频会员群体的特征。
然而，数据繁荣的背后也有隐忧。《报告》显示：2018年长视频行业用户增长速度已下降到5.7%（十年前高达25.5%），在度过了人口红利期后，平台会员增长开始有所乏力。在此基础上，如何保证会员黏性，在竞争中真正实现差异化，对平台而言是一个更长久的考验。
如何打破天花板，腾讯视频的思路是聚焦用户需求，打造丰富多元的优质内容。王娟坚信，对用户而言，在娱乐产品众多的年代，选择在腾讯视频度过他们的闲暇时光，首先一定是冲着优质内容而来。
一直以来，腾讯视频都用正向、精品、多元、创新的内容，来满足用户的观看需求。正向价值观的传递是腾讯视频对内容布局的基本要求。从其上线的内容来看，《风味人间》展示世界各国美食文化;通过《忘不了餐厅》，用户可以感受到温暖人心的正能量;而在《奇遇人生》《一本好书》中，则可以看到不一样的人生观……
为进一步强化内容的精品化，头部品质内容+小而美爆款成为腾讯视频的两条主线。《创造营2019》《怒晴湘西》《斗罗大陆》《致我们暖暖的小时光》等一系列优质内容中，用户可以感受到青春与热血的力量。
而在品类的多元化方面，目前，腾讯视频的内容全面覆盖了影视剧、综艺、纪录片等30多个大品类，大品类之下有超200个细分品类。“我们不但拥有足够多内容，更通过AI计算技术，实现千人千面的推送，满足不同年龄层、不同兴趣用户的多元需求。”王娟表示。
在优质内容和更多增值服务的双重驱动下，用户和平台正被绑定得更加紧密。据王娟介绍，2019年腾讯视频Level 3等级以上的会员用户占比相较2018年增长4个百分点，用户黏性在不断升高。“随着高等级会员用户数量的不断增长，会员用户的需求也从单纯地追求内容，逐渐发展成既追求内容也追求身份特权。”
除了优质内容的加持，腾讯视频也在不断丰富会员的增值体验。据王娟介绍，目前，腾讯视频为会员用户提供了9大类50多项会员权益，例如，线上观看特权、观影会、明星见面会等线下福利。2019 年上半年新上线的星光会员是目前最高的会员等级。
同时，腾讯视频也在不断扩大合作伙伴的范围，力求满足用户各领域的消费体验。目前，腾讯视频合作伙伴数量已超100+，覆盖了用餐、购物、出行、金融、娱乐、试听6大类领域。近期，腾讯视频与京东plus开启合作，双方于618期间上线联合会员活动。此外，腾讯视频与美团的合作也已上线，暑期档双方将会开展更大规模更丰富的活动。
基于腾讯这一大平台，腾讯视频也在不断尝试结合更多的平台优势，去提供更多创新的体验。王娟举例道，“去年《如懿传》播出时，我们与《王者荣耀》进行了深度的合作，通过IP深度植入及资源的打通，满足了视频用户与游戏用户的双向需求。同时，我们的文漫、知识付费等业务也在发力，用户能在腾讯视频平台获得IP一站式体验。”
5G技术的快速发展为内容传输提供强有力的技术保障，碎片化已成年轻用户观剧的习惯方式，网剧剧集和剧长双向缩短，季播剧、微剧、竖短片和互动影视作品等新视频内容尝试都将更频繁地出现。
随着5G时代的到来，互动内容成为近来影视圈的一个热门话题。此前，腾讯视频率先在中国市场推出有上百种分支剧情的互动剧《隐形守护者》，该剧有4个不同的大结局，很多用户为了体验所有结局而去反复观看。在互动内容中，观众不再是旁观者，而成为作品的一部分。
“更强的互动性也将为广告主带来更多元的选择，更具想象力的商业化空间。”据王娟介绍，接下来，腾讯视频将推出《隐形守护者》《拳拳四重奏》《我+》《财从天降》《假设错误》《游侠战纪》等多个互动内容。其中，在国内首部全息生活体验类互动综艺《我+》中，用户将会以职业经纪人的视觉进入刚刚诞生的偶像男团R1SE的生活与工作，通过前三名的视角探索R1SE成团后的心路历程。
此外，腾讯视频也将发布互动视频的开放平台和技术标准，为广大生产者提供生产工具，降低生产互动视频的门槛。“未来，对于中小型内容创作者，我们将提供一个管理后台辅助创作，创作者可以自主上传互动脚本，在作品正式发行后也可以设置付费并获取对应的收益。而对于头部内容创作者，我们开放平台能力，提供广袤可发挥的创作空间。例如，创作者可以定制个性化的互动形式，也可以自定义互动的UI，我们也会开放购买道具、分享等API。”王娟表示。
当然，除了互动视频内容，在5G时代，整个网络视听行业都将迎来爆发性增长，视频内容作为未来消耗移动通信网络流量的主要业务，在新技术和新生态上也必须有所作为。
据王娟介绍，腾讯视频与三大运营商紧密合作，积极打造AI、VR技术实验方案，为3D视频、4K/8K高清视频内容的实现和普及提供可能。同时，腾讯视频通过权益整合能力、产品技术能力、内容整合营销能力、精细化运营能力和内容共建能力，赋予合作伙伴坚实的支撑。而合作伙伴也在以强大的产品技术、海量用户、宽广的营销链路、丰富的权益，给予平台丰厚的回馈。“通过这种相互赋能，最终将会为用户带去更优质的体验和服务，并激发整个视频行业的创新活力，扩大增长空间，这也是我们的合作愿景。”
对于腾讯视频而言，如何在激烈的竞争中了解并满足用户的多元化需求？如何搭载5G的顺风车，打造新内容，构建新生态？在创新与突破的同时，如何履行平台责任，弘扬正能量？这些都是需要思考的问题。
精品内容+增值体验，满足用户多元需求
当下，视频网站已成为大众娱乐消费的主要渠道之一，消费内容品类不断丰富。在2019腾讯视频年度发布会上，腾讯视频总编辑王娟分享了一组数据：腾讯视频全平台日均覆盖人数2亿+，其中90后占据七成，核心城市（一线二线含省会和沿海城市）用户占比三成。而从用户消费的产品来看，主要观影诉求仍为长视频，73%以上平台流量由电视剧、电影、综艺、动漫和少儿内容贡献。用户在短视频的消费品类达100种以上，萌娃、宠物等更具生活气息的内容更受用户欢迎。
从会员增长数据来看，近年来，网络视频付费用户规模迅速扩张，从2014年到2017年，每年保持数千万级别的增长。2018年更是将付费用户增长规模首度拉升到破亿级别。《2019年中国网络视听发展研究报告》（以下简称“《报告》”）显示：截至2018年12月底，中国网络视频（含短视频）用户规模达7.25亿，占整体网民的87.5%。其中，腾讯视频会员达8900万，同比增长58%。会员收入在2018年全年和2019年一季度都位列行业第一，性别比更均衡、更年轻、核心城市占比更高，是腾讯视频会员群体的特征。
然而，数据繁荣的背后也有隐忧。《报告》显示：2018年长视频行业用户增长速度已下降到5.7%（十年前高达25.5%），在度过了人口红利期后，平台会员增长开始有所乏力。在此基础上，如何保证会员黏性，在竞争中真正实现差异化，对平台而言是一个更长久的考验。
如何打破天花板，腾讯视频的思路是聚焦用户需求，打造丰富多元的优质内容。王娟坚信，对用户而言，在娱乐产品众多的年代，选择在腾讯视频度过他们的闲暇时光，首先一定是冲着优质内容而来。
一直以来，腾讯视频都用正向、精品、多元、创新的内容，来满足用户的观看需求。正向价值观的传递是腾讯视频对内容布局的基本要求。从其上线的内容来看，《风味人间》展示世界各国美食文化;通过《忘不了餐厅》，用户可以感受到温暖人心的正能量;而在《奇遇人生》《一本好书》中，则可以看到不一样的人生观……
为进一步强化内容的精品化，头部品质内容+小而美爆款成为腾讯视频的两条主线。《创造营2019》《怒晴湘西》《斗罗大陆》《致我们暖暖的小时光》等一系列优质内容中，用户可以感受到青春与热血的力量。
而在品类的多元化方面，目前，腾讯视频的内容全面覆盖了影视剧、综艺、纪录片等30多个大品类，大品类之下有超200个细分品类。“我们不但拥有足够多内容，更通过AI计算技术，实现千人千面的推送，满足不同年龄层、不同兴趣用户的多元需求。”王娟表示。
在优质内容和更多增值服务的双重驱动下，用户和平台正被绑定得更加紧密。据王娟介绍，2019年腾讯视频Level 3等级以上的会员用户占比相较2018年增长4个百分点，用户黏性在不断升高。“随着高等级会员用户数量的不断增长，会员用户的需求也从单纯地追求内容，逐渐发展成既追求内容也追求身份特权。”
除了优质内容的加持，腾讯视频也在不断丰富会员的增值体验。据王娟介绍，目前，腾讯视频为会员用户提供了9大类50多项会员权益，例如，线上观看特权、观影会、明星见面会等线下福利。2019 年上半年新上线的星光会员是目前最高的会员等级。
同时，腾讯视频也在不断扩大合作伙伴的范围，力求满足用户各领域的消费体验。目前，腾讯视频合作伙伴数量已超100+，覆盖了用餐、购物、出行、金融、娱乐、试听6大类领域。近期，腾讯视频与京东plus开启合作，双方于618期间上线联合会员活动。此外，腾讯视频与美团的合作也已上线，暑期档双方将会开展更大规模更丰富的活动。
基于腾讯这一大平台，腾讯视频也在不断尝试结合更多的平台优势，去提供更多创新的体验。王娟举例道，“去年《如懿传》播出时，我们与《王者荣耀》进行了深度的合作，通过IP深度植入及资源的打通，满足了视频用户与游戏用户的双向需求。同时，我们的文漫、知识付费等业务也在发力，用户能在腾讯视频平台获得IP一站式体验。”
5G时代的新机遇
5G技术的快速发展为内容传输提供强有力的技术保障，碎片化已成年轻用户观剧的习惯方式，网剧剧集和剧长双向缩短，季播剧、微剧、竖短片和互动影视作品等新视频内容尝试都将更频繁地出现。
随着5G时代的到来，互动内容成为近来影视圈的一个热门话题。此前，腾讯视频率先在中国市场推出有上百种分支剧情的互动剧《隐形守护者》，该剧有4个不同的大结局，很多用户为了体验所有结局而去反复观看。在互动内容中，观众不再是旁观者，而成为作品的一部分。
“更强的互动性也将为广告主带来更多元的选择，更具想象力的商业化空间。”据王娟介绍，接下来，腾讯视频将推出《隐形守护者》《拳拳四重奏》《我+》《财从天降》《假设错误》《游侠战纪》等多个互动内容。其中，在国内首部全息生活体验类互动综艺《我+》中，用户将会以职业经纪人的视觉进入刚刚诞生的偶像男团R1SE的生活与工作，通过前三名的视角探索R1SE成团后的心路历程。
此外，腾讯视频也将发布互动视频的开放平台和技术标准，为广大生产者提供生产工具，降低生产互动视频的门槛。“未来，对于中小型内容创作者，我们将提供一个管理后台辅助创作，创作者可以自主上传互动脚本，在作品正式发行后也可以设置付费并获取对应的收益。而对于头部内容创作者，我们开放平台能力，提供广袤可发挥的创作空间。例如，创作者可以定制个性化的互动形式，也可以自定义互动的UI，我们也会开放购买道具、分享等API。”王娟表示。
当然，除了互动视频内容，在5G时代，整个网络视听行业都将迎来爆发性增长，视频内容作为未来消耗移动通信网络流量的主要业务，在新技术和新生态上也必须有所作为。
据王娟介绍，腾讯视频与三大运营商紧密合作，积极打造AI、VR技术实验方案，为3D视频、4K/8K高清视频内容的实现和普及提供可能。同时，腾讯视频通过权益整合能力、产品技术能力、内容整合营销能力、精细化运营能力和内容共建能力，赋予合作伙伴坚实的支撑。而合作伙伴也在以强大的产品技术、海量用户、宽广的营销链路、丰富的权益，给予平台丰厚的回馈。“通过这种相互赋能，最终将会为用户带去更优质的体验和服务，并激发整个视频行业的创新活力，扩大增长空间，这也是我们的合作愿景。”