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本文从图书馆的“服务质量”含义入手,指出图书馆员的认识偏差,图书馆员服务质量价值观的核心定位是服务者的角色.提出几点提高和改进图书馆服务质量的对策,最后从三个方面来阐述图书馆员如何在图书馆的工作实践中体现自己的服务价值.
论“服务者”是馆员服务质量体系的核心定位
【摘 要】
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本文从图书馆的“服务质量”含义入手,指出图书馆员的认识偏差,图书馆员服务质量价值观的核心定位是服务者的角色.提出几点提高和改进图书馆服务质量的对策,最后从三个方面来
【出 处】
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现代情报
【发表日期】
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2006年7期
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