【摘 要】
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内部营销是通过创造满足员工需要的工作来吸引、发展、激励和保持高质量的员工,是将员工当作顾客的哲学,是一种使工作符合员工需要的战略。对银行业而言,引入内部营销理论的
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内部营销是通过创造满足员工需要的工作来吸引、发展、激励和保持高质量的员工,是将员工当作顾客的哲学,是一种使工作符合员工需要的战略。对银行业而言,引入内部营销理论的重要性在于:作为以服务为特征的组织,银行向客户提供包
Internal marketing is the philosophy of attracting, developing, motivating and maintaining high quality by creating jobs that meet the needs of employees. It is a philosophy that employees are treated as customers and a strategy to align work with employees’ needs. For the banking industry, the importance of introducing an internal marketing theory is that as a service-oriented organization, banks provide customers with packages
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