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【摘 要】为贯彻落实国家关于义务教育均衡发展的决策部署，着力提升薄弱学校和边远地区学校的教学水平，北京市西城区通过设计开发西城教育研修网支教社区平台，结合西城自身的教育优势，运用合适的网络研修工具和平台为帮扶地区提供常态可持续的、有针对性的优质教育资源以及研修指导服务，以助力实现教育优质均衡发展。
【关键词】教育均衡;支教;网络研修;平台
北京市西城研修网自2004年建网以来，开展常规网上教研活动，累积优质教育教学资源45万余条，探索了多种线上线下结合的混合式研修活动方式，同时形成了一套完善的管理制度与办法。为响应西城教委结对帮扶政策，从2007年以来，先后对国内20多个地区开展远程支教。但传统支教方式是利用现有研修网平台，支教地区与本区教研混合，没有专门教研、培训学习空间，功能没有针对性，很多支教活动不便于单独开展。同时支教人数过多，教师流动性大，使传统支教活动很难持续性开展。如何结合西城自身的教育优势，运用合适的网络研修工具和平台为帮扶地区提供常态可持续的、有针对性的优质教育资源以及研修指导服务？解决办法就是建立相应的支教社区平台。
明确建设目标，搭建支教平台
为贯彻落实国家关于义务教育均衡发展的决策部署，着力提升薄弱学校和边远地区学校的教学水平，全面提高义务教育质量，推动教育科学发展，促进教育公平，构建社会主义和谐社会。2019年，西城教委结合自身教育优势积极参与、主动而为，建设可支持多个支教地区的社区平台。通过支教社区平台建设，借助信息化手段消除时间、空间的阻碍，开展教研活动、培训学习和优质资源共享等，实现协同联动，切实缩小校际差距，努力缩小区域差距，服务好每一所學校，促进更多教师教学水平的提高。
通过建立网上支教研修社区，设计支教平台功能和支教活动资源，为实现教育优质均衡发展助力。通过支教社区平台可以为西城区对口支援的偏远地区提供优质的教学资源、丰富的研修活动、即时的交流互动研讨等远程对口支援服务，方便对口区域学校间的交流，针对偏远地区的需要给予有针对性的帮扶。利用网络研修社区将优质教育资源通过网络向教育资源匮乏地区扩散，让解决优质资源不足的问题成为可能。有了社区平台，西城的优质教育资源可以不断地流向偏远地区，有效提高偏远地区学校义务教育办学质量和促进教师专业发展，大大促进偏远地区优质教育资源共建共享，促进教师专业水平的提升，加快教育均衡发展的进程。
完善功能设计，创新研修模式
西城教育研修网支教社区实现了“互联网 支教”模式，创建远程支教新模式，实现支教进课堂（远程课例观摩、指导点评、教学示范、资源支持）、支教进学校（现状与需求调研、指导改进）、支教进区域（现状与需求调研、指导改进、引领示范、团队合作、答疑互动、资源支持）。根据不同的远程支教内容和学习方式需求，建立功能全面的支教学习支持平台（社区），平台功能如图1所示。支教社区与现有西城教育研修网平台实现资源和用户的贯通，提供多种资源共享和推送方式，保证支教社区在需要资源时拿来即用。
西城教育研修网支教社区主要功能包括以下几个方面。
1.满足多样化的社区学习交流空间
支教平台提供个人空间、协作学习空间和公共空间，通过教师个人工作室、教研协作组和关注话题空间等，为教师个人和群体提供个性化学习、同伴互助、专业引领、合作交流和资源共享的空间，提供相应平台工具，支持各项活动的开展。
（1）个人工作室
每名支教教师有独立的“个人工作室”，满足教师个性化的网络研修学习、网络社交开展、资源存储分享、创建课程和创建活动等，可以管理个人参与的活动、课程和各类资源。
（2）协作学习空间
协作学习空间是一个泛指的网络虚拟学习共同体空间，以协作组的形式，提供符合教师研究学习特点的一系列研修工具。组织者可以根据自身的业务特点与需求，构建多样化的学习共同体。根据支教实际情况，可以建设以研修员为引领、以学科研究为主导的学科年级协作组;可以建设以骨干教师、名师为指导范例的名师/骨干协作组;可以建设以校本研修为主线的校本研修协作组;可以建设以课题研究为主的课题研究协作组等。协作组学习共同体中主要有组内公告、研修活动、研修资源、成员管理等功能。协作组有多种研修活动工具，支持自定义活动步骤工具添加，满足不同形式的网络研修活动，可以为组内成员提供经验、知识、资源、课程等多维度的分享与交流。
（3）公共空间
在社区公共空间可以建立社区活动、社区课程和社区资源，以及社区会议、听评课等，满足社区中所有教师共同参与线上活动，在活动中可以进行互助答疑、同伴互动、学习分享、心得交流、热点关注，对于有相同兴趣爱好的教师，可以关注相同话题和社区动态，及时了解同伴发布的信息，共同参与话题和社区动态的交流。
2.功能丰富的研修支持工具
（1）社区活动工具
支教社区提供活动组织工具，包括添加各类资源、视频会议、讨论、签到和任务布置等工具。利用这些工具，可以组织多种形式的研修活动和培训活动，如互动研讨、指导答疑、课例研磨等各类培训，进行引领示范。可按不同的实际需求，灵活多样地自定义组织研修活动环节和顺序，并能对参与活动的教师情况进行统计分析。
（2）社区会议工具
社区会议工具是指视频会议系统，支持多人同时参与互动视频，支持在会议中进行留言讨论，支持多种类型课件展示以及画笔等常用功能，还可以进行签到和会议参与情况数据统计。社区会议可以应用到专家培训、双师课堂、课堂观察、案例点评、指导答疑、互动交流等教研和培训中，特别适合远程、分散的教师共同参与同一活动。
（3）社区网络课程工具
网络课程主要是基于资源的学习。支教社区的网络课程通过与平台的其他活动工具结合，支持课程评价和课程讨论，使学习过程具有交互性、共享性、开放性、协作性和自主性等特征，能够开展精品课例、示范课例、系列课程、在线学习等课程模式。 （4）听评课工具
听评课支持“案例听评课”“移动端听评课”“远程直播听评课”三种方式，可以对所听课程进行记录，并进行多维评价和给出评课意见。“案例听评课”是指通过课堂实录视频进行听评课，在视频中支持标注提问方式、参与讨论和对课程进行评价;“移动端听评课”是指在课堂听课过程中，在移动端通过文字、图片或小视频记录课堂点滴，及时记录、讨论、共享所听课程的要点，并汇总评课建议;“远程直播听评课”是在直播课堂中加入“教研听课”功能，教研教师在看直播课程时，能够记录听课体会，截屏保存，并进行评课讨论交流、课后评价等。利用听评课系统可以充分采集每位听评课教师的真实想法，记录和分享课程的闪光点，记录每位教师和教研活动的轨迹，有利于听课资料的长久保存和有效使用。
（5）社区问卷工具
在教育教学过程中，经常需要调研各种数据，如教师现状收集、各类统计数据的获得，通过问卷调查，有利于对支教对象基本情况或支教内容有效情况进行统计分析。通过社区问卷工具提供多样的题型支持、灵活的问卷页面设置、多种形式的数据收集方式，可迅速得到数据结果的分析统计以及多种形态的统计结果展示。
3.社区资源
支教社区的资源主要包括自建资源和推送资源。自建资源是指在社区活动过程中积累的各类活动资源。支教社区的资源工具支持文档、图片、音频、多种格式视频的上传，可快速转码实现在线即时预览。推送资源来源于西城教育研修网现有优质资源的推送，根据研修活动的需求将研修网原有资源推送过来，节省资源的制作过程，提升资源的应用效率。支教社区提供资源广场，聚合展示当前支教地区中的所有资源。对于社区中大量的资源，支持按学科学段版本及资源类型、资源标题关键字来进行资源检索和浏览，包含资源类型、标签、学科学段、教材版本、年级/册、单元/课等，方便教师查阅检索与自己相关的资源信息。在资源的使用过程中，支持对资源的点赞、收藏、下载、分享、评论行为。
4.移动端APP
为满足社区活动操作的易用性和灵活性，支教平台提供移动端访问功能（图2），主要包含首页、工具、协作组、评论、系统通知等几项核心应用。可以在移动端首页访问与PC端同步的功能，第一时间查阅浏览和反馈平台中的站内系统消息，列出教师参与的所有协作组，可以浏览公告、查看协作组的活动。社区活动可以直接查看用户在平台上参加和创建的所有活动，能在移动端直接进入活动，参与评论交流。评论功能可以确保自己的评论留言被回复，及时在评论中查看、交流。
5.分站管理设置
支教活动有时需要对应多个地区，每个地区支教所需要的资源和支教侧重方式也不尽相同。为满足多个支教地区的客观需求，支教平台后台支持自主创建支教社区分站的功能，录入包含支教社区的名称、域名、网站相关LOGO等信息，能自动创建新的支教社区网站，并能自定义配置勾选各社区功能模块，建立有针对性支教功能的支教社区分站。
6.与西城研修网互联互通
支教社区上的一些研修功能是原西城教育研修网上没有的，为使西城教育研修网用户也能使用支教社区平台的新功能，支教平台设计之初，就要实现支教社区与现有研修网用户和资源的贯通，研修网用户可以直接调用社区的远程直播工具、听评课工具和问卷工具等功能，实现支教社区现有功能的同时，将研修网功能同步提升。
完善工作机制，有效组织实施
西城教育研修网支教社区平台的创建和发展，得益于西城教委对西城支教工作的重视，得益于西城教委对国家义务教育均衡发展政策的落实。支教平台由西城教育研修学院组织实施，2020年11月验收完成。支教平台不仅能对边远地区和北京的远郊区县支教，同时也可以使本区教师受益，新研发的视频会议、听评课等工具，也会扩展本区研修的功能，加强研修效果。
为保障支教社区平台的正常运行，还需要建立完善的工作机制，如图3所示，建立项目管理和实施小组，负责各项活动的组织和实施。建立良好的沟通渠道，将支教社区学员需求和培训目标与项目实施小组沟通。通过区研修员和区研修管理处，提供研修资源和组织研修活动，为支教地区提供实用的支教内容。同时还要组织西城研修员和支教地区当地的教研员协同配合，共同设计、组织和参与社区活动，为支教地区提供有针对性、实用的支教内容。
通过建立支教社区平台，可以有效管理支教用户、组织研修活动和分享资源。通过网络研修加强集体备课、研课交流，通过远程视频会议、网络课程、同步课堂、名师课堂等对社区平台内支教教师进行定向、长期的培训和交流，满足远程支教地区需求。探索远程协同教研、网上培訓的模式和方法，进一步促进不同地区间教师的经验交流。支教平台功能的发挥，还需要好的组织设计，与面授培训结合，通过线上线下混合学习指导，快速提升支教地区教师专业水平和教学能力，提高教育质量。推动支教地区教育的优质、均衡、健康发展，为义务教育均衡发展做出贡献。
作者单位：北京市西城教育研修学院
【关键词】教育均衡;支教;网络研修;平台
北京市西城研修网自2004年建网以来，开展常规网上教研活动，累积优质教育教学资源45万余条，探索了多种线上线下结合的混合式研修活动方式，同时形成了一套完善的管理制度与办法。为响应西城教委结对帮扶政策，从2007年以来，先后对国内20多个地区开展远程支教。但传统支教方式是利用现有研修网平台，支教地区与本区教研混合，没有专门教研、培训学习空间，功能没有针对性，很多支教活动不便于单独开展。同时支教人数过多，教师流动性大，使传统支教活动很难持续性开展。如何结合西城自身的教育优势，运用合适的网络研修工具和平台为帮扶地区提供常态可持续的、有针对性的优质教育资源以及研修指导服务？解决办法就是建立相应的支教社区平台。
明确建设目标，搭建支教平台
为贯彻落实国家关于义务教育均衡发展的决策部署，着力提升薄弱学校和边远地区学校的教学水平，全面提高义务教育质量，推动教育科学发展，促进教育公平，构建社会主义和谐社会。2019年，西城教委结合自身教育优势积极参与、主动而为，建设可支持多个支教地区的社区平台。通过支教社区平台建设，借助信息化手段消除时间、空间的阻碍，开展教研活动、培训学习和优质资源共享等，实现协同联动，切实缩小校际差距，努力缩小区域差距，服务好每一所學校，促进更多教师教学水平的提高。
通过建立网上支教研修社区，设计支教平台功能和支教活动资源，为实现教育优质均衡发展助力。通过支教社区平台可以为西城区对口支援的偏远地区提供优质的教学资源、丰富的研修活动、即时的交流互动研讨等远程对口支援服务，方便对口区域学校间的交流，针对偏远地区的需要给予有针对性的帮扶。利用网络研修社区将优质教育资源通过网络向教育资源匮乏地区扩散，让解决优质资源不足的问题成为可能。有了社区平台，西城的优质教育资源可以不断地流向偏远地区，有效提高偏远地区学校义务教育办学质量和促进教师专业发展，大大促进偏远地区优质教育资源共建共享，促进教师专业水平的提升，加快教育均衡发展的进程。
完善功能设计，创新研修模式
西城教育研修网支教社区实现了“互联网 支教”模式，创建远程支教新模式，实现支教进课堂（远程课例观摩、指导点评、教学示范、资源支持）、支教进学校（现状与需求调研、指导改进）、支教进区域（现状与需求调研、指导改进、引领示范、团队合作、答疑互动、资源支持）。根据不同的远程支教内容和学习方式需求，建立功能全面的支教学习支持平台（社区），平台功能如图1所示。支教社区与现有西城教育研修网平台实现资源和用户的贯通，提供多种资源共享和推送方式，保证支教社区在需要资源时拿来即用。
西城教育研修网支教社区主要功能包括以下几个方面。
1.满足多样化的社区学习交流空间
支教平台提供个人空间、协作学习空间和公共空间，通过教师个人工作室、教研协作组和关注话题空间等，为教师个人和群体提供个性化学习、同伴互助、专业引领、合作交流和资源共享的空间，提供相应平台工具，支持各项活动的开展。
（1）个人工作室
每名支教教师有独立的“个人工作室”，满足教师个性化的网络研修学习、网络社交开展、资源存储分享、创建课程和创建活动等，可以管理个人参与的活动、课程和各类资源。
（2）协作学习空间
协作学习空间是一个泛指的网络虚拟学习共同体空间，以协作组的形式，提供符合教师研究学习特点的一系列研修工具。组织者可以根据自身的业务特点与需求，构建多样化的学习共同体。根据支教实际情况，可以建设以研修员为引领、以学科研究为主导的学科年级协作组;可以建设以骨干教师、名师为指导范例的名师/骨干协作组;可以建设以校本研修为主线的校本研修协作组;可以建设以课题研究为主的课题研究协作组等。协作组学习共同体中主要有组内公告、研修活动、研修资源、成员管理等功能。协作组有多种研修活动工具，支持自定义活动步骤工具添加，满足不同形式的网络研修活动，可以为组内成员提供经验、知识、资源、课程等多维度的分享与交流。
（3）公共空间
在社区公共空间可以建立社区活动、社区课程和社区资源，以及社区会议、听评课等，满足社区中所有教师共同参与线上活动，在活动中可以进行互助答疑、同伴互动、学习分享、心得交流、热点关注，对于有相同兴趣爱好的教师，可以关注相同话题和社区动态，及时了解同伴发布的信息，共同参与话题和社区动态的交流。
2.功能丰富的研修支持工具
（1）社区活动工具
支教社区提供活动组织工具，包括添加各类资源、视频会议、讨论、签到和任务布置等工具。利用这些工具，可以组织多种形式的研修活动和培训活动，如互动研讨、指导答疑、课例研磨等各类培训，进行引领示范。可按不同的实际需求，灵活多样地自定义组织研修活动环节和顺序，并能对参与活动的教师情况进行统计分析。
（2）社区会议工具
社区会议工具是指视频会议系统，支持多人同时参与互动视频，支持在会议中进行留言讨论，支持多种类型课件展示以及画笔等常用功能，还可以进行签到和会议参与情况数据统计。社区会议可以应用到专家培训、双师课堂、课堂观察、案例点评、指导答疑、互动交流等教研和培训中，特别适合远程、分散的教师共同参与同一活动。
（3）社区网络课程工具
网络课程主要是基于资源的学习。支教社区的网络课程通过与平台的其他活动工具结合，支持课程评价和课程讨论，使学习过程具有交互性、共享性、开放性、协作性和自主性等特征，能够开展精品课例、示范课例、系列课程、在线学习等课程模式。 （4）听评课工具
听评课支持“案例听评课”“移动端听评课”“远程直播听评课”三种方式，可以对所听课程进行记录，并进行多维评价和给出评课意见。“案例听评课”是指通过课堂实录视频进行听评课，在视频中支持标注提问方式、参与讨论和对课程进行评价;“移动端听评课”是指在课堂听课过程中，在移动端通过文字、图片或小视频记录课堂点滴，及时记录、讨论、共享所听课程的要点，并汇总评课建议;“远程直播听评课”是在直播课堂中加入“教研听课”功能，教研教师在看直播课程时，能够记录听课体会，截屏保存，并进行评课讨论交流、课后评价等。利用听评课系统可以充分采集每位听评课教师的真实想法，记录和分享课程的闪光点，记录每位教师和教研活动的轨迹，有利于听课资料的长久保存和有效使用。
（5）社区问卷工具
在教育教学过程中，经常需要调研各种数据，如教师现状收集、各类统计数据的获得，通过问卷调查，有利于对支教对象基本情况或支教内容有效情况进行统计分析。通过社区问卷工具提供多样的题型支持、灵活的问卷页面设置、多种形式的数据收集方式，可迅速得到数据结果的分析统计以及多种形态的统计结果展示。
3.社区资源
支教社区的资源主要包括自建资源和推送资源。自建资源是指在社区活动过程中积累的各类活动资源。支教社区的资源工具支持文档、图片、音频、多种格式视频的上传，可快速转码实现在线即时预览。推送资源来源于西城教育研修网现有优质资源的推送，根据研修活动的需求将研修网原有资源推送过来，节省资源的制作过程，提升资源的应用效率。支教社区提供资源广场，聚合展示当前支教地区中的所有资源。对于社区中大量的资源，支持按学科学段版本及资源类型、资源标题关键字来进行资源检索和浏览，包含资源类型、标签、学科学段、教材版本、年级/册、单元/课等，方便教师查阅检索与自己相关的资源信息。在资源的使用过程中，支持对资源的点赞、收藏、下载、分享、评论行为。
4.移动端APP
为满足社区活动操作的易用性和灵活性，支教平台提供移动端访问功能（图2），主要包含首页、工具、协作组、评论、系统通知等几项核心应用。可以在移动端首页访问与PC端同步的功能，第一时间查阅浏览和反馈平台中的站内系统消息，列出教师参与的所有协作组，可以浏览公告、查看协作组的活动。社区活动可以直接查看用户在平台上参加和创建的所有活动，能在移动端直接进入活动，参与评论交流。评论功能可以确保自己的评论留言被回复，及时在评论中查看、交流。
5.分站管理设置
支教活动有时需要对应多个地区，每个地区支教所需要的资源和支教侧重方式也不尽相同。为满足多个支教地区的客观需求，支教平台后台支持自主创建支教社区分站的功能，录入包含支教社区的名称、域名、网站相关LOGO等信息，能自动创建新的支教社区网站，并能自定义配置勾选各社区功能模块，建立有针对性支教功能的支教社区分站。
6.与西城研修网互联互通
支教社区上的一些研修功能是原西城教育研修网上没有的，为使西城教育研修网用户也能使用支教社区平台的新功能，支教平台设计之初，就要实现支教社区与现有研修网用户和资源的贯通，研修网用户可以直接调用社区的远程直播工具、听评课工具和问卷工具等功能，实现支教社区现有功能的同时，将研修网功能同步提升。
完善工作机制，有效组织实施
西城教育研修网支教社区平台的创建和发展，得益于西城教委对西城支教工作的重视，得益于西城教委对国家义务教育均衡发展政策的落实。支教平台由西城教育研修学院组织实施，2020年11月验收完成。支教平台不仅能对边远地区和北京的远郊区县支教，同时也可以使本区教师受益，新研发的视频会议、听评课等工具，也会扩展本区研修的功能，加强研修效果。
为保障支教社区平台的正常运行，还需要建立完善的工作机制，如图3所示，建立项目管理和实施小组，负责各项活动的组织和实施。建立良好的沟通渠道，将支教社区学员需求和培训目标与项目实施小组沟通。通过区研修员和区研修管理处，提供研修资源和组织研修活动，为支教地区提供实用的支教内容。同时还要组织西城研修员和支教地区当地的教研员协同配合，共同设计、组织和参与社区活动，为支教地区提供有针对性、实用的支教内容。
通过建立支教社区平台，可以有效管理支教用户、组织研修活动和分享资源。通过网络研修加强集体备课、研课交流，通过远程视频会议、网络课程、同步课堂、名师课堂等对社区平台内支教教师进行定向、长期的培训和交流，满足远程支教地区需求。探索远程协同教研、网上培訓的模式和方法，进一步促进不同地区间教师的经验交流。支教平台功能的发挥，还需要好的组织设计，与面授培训结合，通过线上线下混合学习指导，快速提升支教地区教师专业水平和教学能力，提高教育质量。推动支教地区教育的优质、均衡、健康发展，为义务教育均衡发展做出贡献。
作者单位：北京市西城教育研修学院