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摘 要：创造高绩效，保持高绩效，是当前电网企业面临的重大课题。绩效管理作为增加电网企业效益的手段，也是企业人力资源管理的核心。然而当前电网企业绩效管理中还存在一些问题，影响绩效管理功能的发挥。因此，找出电网企业绩效管理中的问题，积极采取解决措施，对于提升电网企业效益具有重要作用。
关键词：电网企业；绩效管理；问题；解决措施
电网企业是我国最大的能源企业，为最大限度提升员工的工作积极性，绩效管理是最有效的手段之一。绩效管理是一种新型的管理理念，同时兼顾企业与员工的利益，对于加强员工工作主动性、提升企业管理水平具有重要作用[1]。绩效管理涉及电网企业管理中的各个方面，在取得显著成效的同时，也暴露出一些问题。文章对电网企业绩效管理中存在的问题进行分析，并提出几点解决措施。
1 电网企业绩效管理中的问题分析
随着绩效管理在电网企业中的普遍运用，其理论与实践方面都得到了长足的发展。然而在实践运用中，还存在一些不足之处，这些问题主要表现在以下几个方面：
1.1 考核目标不明确
管理大师彼得·德鲁克说过：如果一项工作没有目标，则这项工作必然会被忽略[2]。因此必须将电网企业的发展战略制定成具体的目标，从而便于管理人员的领导，促进企业发展。然而当前的电网企业的绩效考核中并没有具体的目标，造成这种现象的原因为：电网企业属于国有企业，其薪资、福利、待遇等相对稳定，很少有人重点关注绩效考核问题；对企业发展目标的分析不科学，不能合理将其转化为绩效考核目标。
1.2 绩效考核标准设计不科学
在电网企业的绩效考核工作中，很多项标准只有一些文字评价标准，缺乏科学的评分尺度，这也导致评价者缺乏有效的参照标准，随意给出考核结果，很多时候会掺杂个人情感，使绩效考核失去公平性与客观性。
1.3 忽视员工的需求
绩效管理的对象是企业中的员工，而人力资源与物资、财力、技术等资源不同，它具有一定的情感与需求。然而在很多时候，绩效管理的制定多以电网企业的发展、效益为核心，忽略了员工的需求，致使员工不能很好的实现个人目标。
1.4 未能将绩效管理与企业管理结合
一直以来，电网企业的工作核心都是提升发电量、安全生产、提升经济效益于社会效益等，很多管理者与工作者并没有意识到绩效管理的重要性，甚至会认为绩效管理是走形式，造成绩效管理不能够顺利实施。还有一部分人片面认为绩效考核就是对员工工作进行评价，没有将绩效考核与企业管理有效结合。
1.5 缺乏良好的绩效管理文化
企业文化对于企业员工具有很强的引导作用、凝聚作用、约束作用。在电网企业中，其绩效管理并没有和企业文化相结合，企业文化建设中也缺乏绩效管理的内容，从而导致大部分员工缺乏绩效管理意识，致使绩效考核工作出现问题。
2 电网企业绩效管理策略分析
2.1 明确考核目标
要想做好企业的绩效考核工作，明确考核目标是第一步。只有具备明确的考核目标，才能为员工指明工作方向。在电网企业中，需要将企业经营发展目标一句企业、部门、员工3个档次分开，将企业发展战略分解成部门业绩考核指标，再将部门指标分解成个人考核标准。在这个过程中，各部门分应当加强与员工的沟通，根据企业的实际情况，并充分参考员工的需求，指定出合理的绩效目标。
2.2 建立完善的绩效管理体系
电网企业要根据自身经营管理特点，建立一套完整、公平、公正的绩效管理体系。绩效管理体系建设中应注意两个问题：一是绩效管理的宽度，也就是绩效管理环节的个数，从而确保电网企业绩效管理程序上的完整性；二是绩效管理的精度，也就是企业战略在企业各个环节传递的准确性，从而确保企业战略目标的实现。一个完善的绩效管理体系应当具备以下内容：
（1）科学的绩效考核标准。遵循关键性与全面性结合、普遍性与特殊性结合、简洁性和实效性结合的原则，为绩效考核工作制定详细的评分尺度，是考核者有制度可依，提升绩效考核的客观性与公正性。
（2）完善考核机制。以完善员工绩效考核、健全员工激励机制为契入点，建立与电网企业管理相适应的评价与考核机制，明确指标定义与评价方法，既充分考虑主客观因素，也要体现个人工作业绩、团队作用于过程管理，把握好奖罚的“度”。要让员工明白，绩效考核并不是一个监督人、惩罚人、控制人的工作，它是以激励为目的的。
（3）建立绩效积分制。以正向激励为主，依据员工工作的强度、质量，参考员工工作岗位的风险与安全，进行量化积分，并根据积分兑指定獎惩制度。根据员工的月、季度、年积分，兑现相应奖惩，调动员工的工作热情，提升员工的工作责任感。
2.3 将绩效考核融入企业文化中
一个优秀的企业文化，能够将员工的个人奋斗过程纳入企业战略发展中，从而营造出积极的工作范围，推动企业健康发展。因此，将绩效管理与企业文化相融合，从员工培训阶段就开始对其灌注绩效管理理念，是员工认同企业的价值观与利益观，使员工 明白绩效管理的优势，从而积极配合，确保绩效管理工作的顺利进行，实现电力企业的可持续发展。
3 结语
绩效考核并不是为了制造员工间的差距，而是更好的发现员工工作中的不足与长处，促进员工的不断进步。总而言之，绩效管理是提升电网企业整体效益的有效手段。虽然不同企业的绩效管理方式会存在一定差异，但最终目的都是为了促进员工的工作热情，从而实现企业目标。绩效管理是一种管理方式，它兼顾企业与员工个人利益，是一种真正意义上的“双赢”。
参考文献
[1]陈武.基于企业绩效贡献的管理创新成效评价[J].技术经济与管理研究，2015，（3）：37-42.
[2]黄国雄.浅谈绩效考核在企业人力资源管理中存在的问题以及处理思路[J].人力资源管理，2015，（12）：136-137.
（作者单位：国网湖北省电力公司黄冈供电公司客户服务中心）
关键词：电网企业；绩效管理；问题；解决措施
电网企业是我国最大的能源企业，为最大限度提升员工的工作积极性，绩效管理是最有效的手段之一。绩效管理是一种新型的管理理念，同时兼顾企业与员工的利益，对于加强员工工作主动性、提升企业管理水平具有重要作用[1]。绩效管理涉及电网企业管理中的各个方面，在取得显著成效的同时，也暴露出一些问题。文章对电网企业绩效管理中存在的问题进行分析，并提出几点解决措施。
1 电网企业绩效管理中的问题分析
随着绩效管理在电网企业中的普遍运用，其理论与实践方面都得到了长足的发展。然而在实践运用中，还存在一些不足之处，这些问题主要表现在以下几个方面：
1.1 考核目标不明确
管理大师彼得·德鲁克说过：如果一项工作没有目标，则这项工作必然会被忽略[2]。因此必须将电网企业的发展战略制定成具体的目标，从而便于管理人员的领导，促进企业发展。然而当前的电网企业的绩效考核中并没有具体的目标，造成这种现象的原因为：电网企业属于国有企业，其薪资、福利、待遇等相对稳定，很少有人重点关注绩效考核问题；对企业发展目标的分析不科学，不能合理将其转化为绩效考核目标。
1.2 绩效考核标准设计不科学
在电网企业的绩效考核工作中，很多项标准只有一些文字评价标准，缺乏科学的评分尺度，这也导致评价者缺乏有效的参照标准，随意给出考核结果，很多时候会掺杂个人情感，使绩效考核失去公平性与客观性。
1.3 忽视员工的需求
绩效管理的对象是企业中的员工，而人力资源与物资、财力、技术等资源不同，它具有一定的情感与需求。然而在很多时候，绩效管理的制定多以电网企业的发展、效益为核心，忽略了员工的需求，致使员工不能很好的实现个人目标。
1.4 未能将绩效管理与企业管理结合
一直以来，电网企业的工作核心都是提升发电量、安全生产、提升经济效益于社会效益等，很多管理者与工作者并没有意识到绩效管理的重要性，甚至会认为绩效管理是走形式，造成绩效管理不能够顺利实施。还有一部分人片面认为绩效考核就是对员工工作进行评价，没有将绩效考核与企业管理有效结合。
1.5 缺乏良好的绩效管理文化
企业文化对于企业员工具有很强的引导作用、凝聚作用、约束作用。在电网企业中，其绩效管理并没有和企业文化相结合，企业文化建设中也缺乏绩效管理的内容，从而导致大部分员工缺乏绩效管理意识，致使绩效考核工作出现问题。
2 电网企业绩效管理策略分析
2.1 明确考核目标
要想做好企业的绩效考核工作，明确考核目标是第一步。只有具备明确的考核目标，才能为员工指明工作方向。在电网企业中，需要将企业经营发展目标一句企业、部门、员工3个档次分开，将企业发展战略分解成部门业绩考核指标，再将部门指标分解成个人考核标准。在这个过程中，各部门分应当加强与员工的沟通，根据企业的实际情况，并充分参考员工的需求，指定出合理的绩效目标。
2.2 建立完善的绩效管理体系
电网企业要根据自身经营管理特点，建立一套完整、公平、公正的绩效管理体系。绩效管理体系建设中应注意两个问题：一是绩效管理的宽度，也就是绩效管理环节的个数，从而确保电网企业绩效管理程序上的完整性；二是绩效管理的精度，也就是企业战略在企业各个环节传递的准确性，从而确保企业战略目标的实现。一个完善的绩效管理体系应当具备以下内容：
（1）科学的绩效考核标准。遵循关键性与全面性结合、普遍性与特殊性结合、简洁性和实效性结合的原则，为绩效考核工作制定详细的评分尺度，是考核者有制度可依，提升绩效考核的客观性与公正性。
（2）完善考核机制。以完善员工绩效考核、健全员工激励机制为契入点，建立与电网企业管理相适应的评价与考核机制，明确指标定义与评价方法，既充分考虑主客观因素，也要体现个人工作业绩、团队作用于过程管理，把握好奖罚的“度”。要让员工明白，绩效考核并不是一个监督人、惩罚人、控制人的工作，它是以激励为目的的。
（3）建立绩效积分制。以正向激励为主，依据员工工作的强度、质量，参考员工工作岗位的风险与安全，进行量化积分，并根据积分兑指定獎惩制度。根据员工的月、季度、年积分，兑现相应奖惩，调动员工的工作热情，提升员工的工作责任感。
2.3 将绩效考核融入企业文化中
一个优秀的企业文化，能够将员工的个人奋斗过程纳入企业战略发展中，从而营造出积极的工作范围，推动企业健康发展。因此，将绩效管理与企业文化相融合，从员工培训阶段就开始对其灌注绩效管理理念，是员工认同企业的价值观与利益观，使员工 明白绩效管理的优势，从而积极配合，确保绩效管理工作的顺利进行，实现电力企业的可持续发展。
3 结语
绩效考核并不是为了制造员工间的差距，而是更好的发现员工工作中的不足与长处，促进员工的不断进步。总而言之，绩效管理是提升电网企业整体效益的有效手段。虽然不同企业的绩效管理方式会存在一定差异，但最终目的都是为了促进员工的工作热情，从而实现企业目标。绩效管理是一种管理方式，它兼顾企业与员工个人利益，是一种真正意义上的“双赢”。
参考文献
[1]陈武.基于企业绩效贡献的管理创新成效评价[J].技术经济与管理研究，2015，（3）：37-42.
[2]黄国雄.浅谈绩效考核在企业人力资源管理中存在的问题以及处理思路[J].人力资源管理，2015，（12）：136-137.
（作者单位：国网湖北省电力公司黄冈供电公司客户服务中心）