道歉不是“软着陆”清算你的犯错成本

来源 :数字商业时代 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zbt_25
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  一家日本食品企业发生了安全问题,企业倒闭了,负责人迫于压力自杀了;
  一家韩国食品企业发生了安全问题,负责人入狱了,且十年不得从事经营活动;
  一家美国食品企业发生了安全问题,企业破产了,负责人去吃牢饭了;
  一家中国食品企业发生了安全问题,呃……负责人出面道歉了……咦?负责人又道歉了……
  为什么中国企业似乎更容易犯错,其中不可忽视的一个原因就是,比起其他国家,他们拥有更多的犯错机会。日本有政府责任制(发生食品安全问题首先是政府的责任)、韩国有十年禁制(一旦发现食品安全问题,十年不得从事经营活动)、美国有巨额罚款制……企业一旦犯错,轻则伤筋动骨,重则一命呜呼。当然,食品企业仅仅是一个缩影。
  “当一个企业做了错误事情以后,会受到来自于政府、社会团体、消费者、媒体的抵抗和惩罚,这样其犯错成本就会很高,但是中国的问题在于这些企业犯罪成本可能会很低。如果说抢银行抢到了拿50万,但是没抢到就罚50块钱,那人人都会去抢银行了。” 在财经作家吴晓波看来,当犯罪成本很低的时候,就没有所谓的底线。
  相较之下,中国的企业显然太没有压迫感,所以地沟油横行,毒牛奶泛滥……当越来越多的企业在利益的驱使下钻营法律的漏洞、挑战法律的底线,当我们的品牌在我们自己的不断妥协中逐渐失去原本的价值和竞争力,中国的“铁腕”,这个真的应该有了。
  
  良币驱逐劣币
  态度决定一切
  如果市场不能体现良币驱逐劣币的功能和宗旨,那么市场经济也就失去了它存在的意义。
  近期被市场“刷掉”的最大案例莫过于美国雷曼兄弟的破产,以至于引发了全球性的金融危机。而雷曼兄弟破产则是因为美国财政部拒绝补贴纾困行动。为何美国政府在意识到雷曼兄弟瘫痪极有可能会拖垮整个金融体系的前提下,还是没有对雷曼兄弟施以援手?
  “这是美国贝尔斯登事件之后的一次政策变化,与房利美和房地美的国有化也形成强烈反差。”事后,英国《金融时报》分析称,“如果让房利美这样的房贷机构瘫痪,美国经济很可能随之崩盘。另一方面,为好言求助的任何机构提供纾困,则是鼓励(甚至更多)鲁莽行为,导致未来另一场危机的配方。”
  一个国家经济体制到底有多“市场化”,核心看点之一就在于国家和民众对待犯错的大企业的态度上。如果美国政府不想雷曼兄弟倒掉,雷曼兄弟完全可以不倒,但是相应的,日后就会涌现出更多的雷曼兄弟,过多的政府干预只会人为破坏经济体制的运行规律,显然,对于这一点美国政府认识得非常清楚。
  “企业没有谁是大到不能倒的,如果企业违反了发展的客观规律,那么无论其规模大小,迟早都会倒掉。”前国资委主任李荣融称,雷曼兄弟这么大的西---方企业,有着现代的企业治理架构,它倒闭背后的教训值得深思。
  的确可以暂时缓解矛盾,但最终贻害的是整个国家的竞争力。从美国的安然公司、世通公司再到雷曼兄弟,哪一个不是庞然大物?几个蒙牛可以和它们相提并论?然而我们看到结果却是“骆驼”们已然死去,而蒙牛依然活着。
  “2011年上半年,日本烧肉酒家惠比寿发生了一起严重的食物中毒事件,中国的网站上也有报道,企业负责人跪地道歉,但是即便是这样做了,这家企业日后的经营也会非常艰难。”李越在日本留学,有亲身感受,“类似这样严重的过错,一般都会引起日本举国上下口诛笔伐。雪印牛奶,一家70多年历史的企业,就因为一次食物中毒彻底玩儿完了。还有现在的奥林巴斯,就因为金融丑闻也已经岌岌可危了。”
  
  犯错有代价
  用成本牵制行为
  企业犯错成本太低,在中国,这几乎已经成为了公认的观点。而犯错成本往往是牵制犯错行为的一大利器。
  截至2011年12月27日,2011年A股市场已经发布了1264个高管离职公告,创业板和中小板成了高管离职的“主战场”,疯狂套现然后走人成为惯性。
  根据相关规定,高管在任职期间每年转让的股份不超过其所持有本公司股份总数的25%,但离职一段时间后则可全部套现。因此,一些难以忍受慢慢减持“折磨”的高管选择了离职套现。
   “如果高管对外将公司吹得天花乱坠,转身却离职走人,这样前后不一的举动,如何让人信服?”武汉科技大学教授董登新表示,这无疑将加大中小股民持股的成本和风险。
  然而法律制度的缺失及空白对这种行为无可奈何,最终也只能不了了之。
  如果说高管出逃是钻了法律的空子,那么有些企业更有试探底线的嫌疑。
  2011年5月,联合利华因多次散布涨价信息而受到了国家发改委一纸200万元的罚单,但一个月前,联合利华因和宝洁操纵洗衣粉价格,受到欧盟反垄断机构近3.2亿欧元(约合4.56亿美元)的处罚。时间再向前推1个月,宝洁、欧莱雅、汉高等8家化妆品制造商因结盟操纵物价被西班牙政府处罚5000万欧元。相较之下,中国政府的200万罚单实在太轻薄了。
  在对企业过失的追责上,日本森永事件为我们提供了一个很好的样本。
  1955年,森永集团在德岛的加工厂使用了混入砷的劣质磷酸钠,结果导致大规模的婴儿奶粉中毒事件。森永为此负担6亿多日元的赔偿费用。14年后,有学者组织调查表明,多数受害者存在不同程度的后遗症,这在日本社会再次引发了诉讼风潮,森永公司再次承担约3亿日元的责任赔偿,并且原生产负责人被判3年有期徒刑。
  在蒙牛黄曲霉素事件曝光后,网友王冉在其微博上说,“这次,我们要向检测出蒙牛安全问题的质检总局表达支持,他们做了他们应该做的事情。接下来,作为消费者,我们也要做我们应该做的事情,那就是用行动告诉中国所有的食品企业,有些错犯了就是永远的再见。”
其他文献
时装设计师大抵相当于之前时代的诗人,有点癫狂地洞见未来,又不至于冷静到理性无趣。不像哲学是干腊肉,需要有一副好牙齿细细咀嚼,时装是烟花,如果足够绚烂一时,转瞬即逝的那一刻也只是隐隐刺痛人心,而已。  不管你是否相信,潮流就是你可以鄙视它不知所云,却不得不尊重的一种——命名。总要有些共同的灵犀,连接被分割在不同区域和地域的人们。此时,我们在货架前挑选这个春夏的新衣,是设计师们在上上个季节留下的感受纪
期刊
2011年12月14日闭幕的中央经济工作会议提出,要保持经济平稳较快发展和物价总水平基本稳定,“增强调控的针对性、灵活性、前瞻性”。  中央经济工作会议的公开表述,依然继承了既往的风格,宏观、高远、原则。但具体怎么办,那就得猜了,堪比美联储说辞的隐讳。人们能一下子抓住的奥义是,2012年要保持经济的平稳增长和物价的稳定可控,这是一个双重目标。但一细想,哪个时期不是这样的目标?除非到1988年和19
期刊
“那些生产没有污染和高质量食品的特殊农场,应将其产品送到学校、有孩子的家庭和医院,如果我们的农业不能向所有的人提供这些东西的话”。  以上这段话源自捷克前总统哈维尔1990年的新年献词。通过这样的表达,我们有理由相信彼时的那里颇为类似此时的这里。惟一不同的是高高在上的“认知”。  按照蒙牛的统计,“有毒”事件后,其产品销售曾大跌50%~60%,但影响范围主要集中于一线城市,而最近销售情况已开始改善
期刊
反美斗士司马南先生,春节期间去美国和家人团聚,结果在美国机场乘坐扶梯的时候,不小心被扶梯和悬墙的夹角把脑袋给夹了。消息从美国传来,在网络上成了一大新闻,不仅少人同情,反而有很多人幸灾乐祸,成了春节期间人们奔走相告的一大谈资。甚至有人说,以后中国人去美国,多了一景点,导游可以指着司马南先生“遇难”的地方向大家介绍:“各位请看,这里就是司马先生夹脑袋的地方,被称为‘司马南角’。”  司马南先生的不招人
期刊
时势造英雄。马云、马化腾、张朝阳、丁磊、李彦宏、陈天桥,以及更多熠熠发光的名字,是中国PC互联网发展十余年间,在不同领域呼风唤雨的势力标志。  他们集体用互联网革旧产业势力的命,他们践行了创业创富的中国梦。  形势比人强。站对位置有时比能力更重要。于是,在移动互联网大潮终于降临中国后,许多人预测:在移动互联网,将会诞生比在PC互联网时代更大的巨头,新兴公司可能会超越原有的垄断者。新一轮创富热潮扑面
期刊
“梁朝伟有时闲着闷了,会临时中午去机场,随便赶上哪班就搭上哪班机,比如飞到伦敦,独自蹲在广场上喂一下午鸽子,当晚再飞回香港,当没事发生过,突然觉得这才叫生活。”  听者有心。因微博而火的这段明星生活体很快被去哪儿网站化为营销新招,他们招募驴友将“童话”变为现实。“我们在微博上招募人,由香港航空提供的机票,他们早上去香港放完鸽子再回来。”去哪儿网副总裁戴政轻描淡写提起这件事,因为类似的点子层出不穷。
期刊
中国经济笃定就弱运行了。风不知何起,一往情深。  果然,2月9日,国家统计局公布新年首月的CPI:结束此前5个月连续走低的趋势,反弹至4.5%。这一消息让市场颇感“意外”。有学者断定,中国CPI将长期超3%。  事实上,中国的高通胀已不可逆转。据统计,2001到2011年这10年间,中国的CPI已累计增长近30%,M2(广义货币)扩容更是达到了515%。“若用更为客观的GDP平减指数(GDPDef
期刊
自2008年App Store诞生以来,以手机操作系统和应用程序商店为核心的生态系统概念,逐渐成为IT界的主流概念。经过3年波澜壮阔的行业变革,时至今日,iOS系统、Android系统和逐渐成型的Windows Phone系统,形成了移动终端产业的三“国”鼎立局面。  然而,这种格局并非是由苹果、谷歌和微软三巨头所开辟于行业未蒙,而是经过残酷的行业竞争、淘汰之后的结果。  以微软为例,其本是最早提
期刊
为了追求价值链的最大利益,很多厂商开始流行主打“高端”。以协同OA软件为例,步入以云计算、移动互联为代表的网络信息化时代,一边是厂商到了非“高端”不做的境界,一边却是用户面对OA行业里层出不穷的各种花哨的推销概念也深感如同雾里看花,难辨真假。  事实上,高端不代表产品针对的用户是集团型企业。对于OA软件厂商来说,把用户分为三六九等,认为大企业用的就是高端,中小企业用的就是低端,这显然是一种歧视。真
期刊
当拥有4000万用户的京东商城与拥有2000万会员的携程网在在线旅游市场狭路相逢,结果会如何?两年前淘宝网上线机票和酒店预定业务时,一定有人也做过类似的猜想。  当时推测的结果还未盖棺定论,如今京东也高调加入在线旅游。加上去年百度投资“去哪儿”网站3.06亿美元,腾讯入股艺龙网,互联网大佬们济济一堂,在线旅游市场好不热闹。  去年的国内在线旅游市场规模已经达到1672.9亿元,较2010年暴增61
期刊