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一位科技专家曾经非常冷静地指出：“科技专家必须是为傻瓜开发产品。”这方面比较典型的例子是微软。早在1988年，微软就成立了“可用性团队”（Usability Group）,专门负责测试产品原型，检查产品可用性和易用性。可用性团队由数百位可用性工程师组成，他们具有广泛的多种教育背景，包括社会心理学、工业设计师、技术沟通、研发、信息科学和计算机科学等。