论文部分内容阅读
摘要：当前教育观念的深入落实，推动了小学班主任工作的创新。小学班主任工作的有效沟通是全面推动班主任管理工作的有效途径。新形势下，在小学班主任管理工作中加强有效沟通，是有效提高小学班级管理质量的重要措施，有利于推动素质教育改革的深化，促进小学生全面健康发展。
关键词：班主任工作；有效沟通；方法策略
素质教育的发展，促进了当前教育管理观念的转变。小学班主任工作有效沟通是因材施教和以人为本的教育管理理念的充分体现。当前，全面分析小学生班主任工作有效沟通存在的问题，探索有效沟通的方法策略，是提升小学班主任管理工作质量的重要渠道。本文针对素质教育背景下小学班主任工作有效沟通的实践性策略进行了阐述。
一、小学班主任工作有效沟通的内涵特征
小学班主任工作有效沟通就是指小学班主任通过多种渠道，采用一定的沟通技巧，向沟通对象表达自己对某一种现象或问题的意见或看法，使沟通双方能在认识上认同，感情上接受与服从，思想上得到升华，并最终实现预期效果的过程。小学班主任通过有效沟通，能够产生和谐的师生关系，形成有效的教育力量，营造良好的育人氛围。在班级管理中，小学班主任工作的有效沟通具有以下特征：
1.具有同理心。小学班主任要真正站在对方的角度，积极转变角色，充分体会对方的内心感受及内心世界，理解沟通对象的情绪，并把自己的这种同理心传达给沟通对象，适当地回应及满足其需要。
2.会积极倾听。会积极倾听是班主任工作有效沟通的前提。小学班主任只有进行专心、有效地倾听，才能正确理解对方所传递的信息，体会其内心世界，并具有针对性，才能达到有效沟通的最佳状态。
3.有恰当的非语言沟通技巧。非语言沟通技巧主要包括外观形象、肢体语言、语气语调和语言内容等因素。小学班主任要掌握一定的非语言沟通技巧，努力做到“目中有人”，通过恰当的肢体语言和语气语调来表达自己的思想感情，达到事半功倍的效果。
4.沟通对象有预期反应。小学班主任工作有效沟通的目的就是要产生一定积极效果，使沟通的对象能产生预期反应，否则就不是有效沟通。因此，要想使沟通达到预期效果，就需要进行多次沟通和多方沟通。
二、小学班主任工作有效沟通中存在的问题
小学班主任工作的有效沟通对班级管理的质量和效率能够产生积极影响。但当前形势下，小学班主任工作有效沟通中存在诸多问题：
1.缺乏必要的实践活动教育。小学生的特点是好奇心强，充满活力。小学班主任在进行沟通时常常忽视学生的年龄特点和身心成长发展规律，多采用说理的方式，给当事人讲大道理，希望以理服人。小学班主任常常通过开班会的方式，严厉地批评学生存在的问题，很少通过实践活动方式吸引学生提升认识、强化情感，潜移默化地感化学生。
2.不善于利用表扬的手段。小学班主任常常站在自己立场上来思考和处理问题，不善于考虑对方的真实感受，在工作中多采用指令的方式，基本不征求对方的意见，表扬的成分要少于批评的成分，这在一定程度上使学生产生抵触心理和逆反情绪。同时，许多学生对班主任的批评不服气，造成班主任工作的无效沟通，影响了师生关系的和谐发展，也影响了班级工作秩序的有效运行。
3.没有达到预期的沟通效果。小学班主任在班级工作中处于绝对统治地位，这种特定角色和思维定势决定了班主任与当事人进行沟通时不能树立平等思想，在班主任工作中常常“目中无人”，使当事人感到难以沟通。同时，有些班主任在工作中常常会出现急躁或冷淡的态度，导致了沟通效果不理想，家长不能解决需要解决的问题，学生不愿意与教师交流，难以形成双向沟通。
三、小学班主任工作有效沟通的方法策略
小学班主任在班级管理工作中进行有效沟通，才能使班级管理工作取得一定的成效。新形势下，班主任工作的有效沟通需要落实如下方法策略：
1.了解、尊重对方。了解和尊重当事人是小学班主任工作有效沟通的基本前提。每个学生都是独立的个体，由于生长环境和教育环境的差异，学生的性格迥异、想法不同，作为班主任，要善于找到沟通的契机，以平等、友善的态度，以尊重学生内心需求为出发点，积极与学生进行沟通交流。只有这样，才能使沟通能够顺利进行下去，从而收到良好的效果。
2.运用多种沟通技巧。多种沟通技巧的灵活运用是班主任工作有效沟通的重要手段。任何工作都需要遵循一定的规律和方式方法，班主任工作也是如此。在班级管理过程中，班主任要积极创设轻松愉快的环境氛围，善于运用多种手段与学生进行沟通交流，只有这样，才能让学生能以愉快的心情敞开心扉，提出自己对同学、班级和老师的看法，也才能感受到老师的关爱，增强对班级的热爱，促进班级管理水平的提高。
3.善于在活动中沟通。班级，作为一个集体不可避免地要参与学校组织的各项活动。通过活动，班主任可以了解学生的兴趣特长，找到与学生沟通的切入点，便于解决存在的问题。因此，作为班主任，要在班级中利用一切机会，开展形式多样、丰富多彩的班级活动，并善于利用各种班级活动，让学生在各种集体活动中增进情感，互相关心、互相帮助，积极创设和谐团结的班集体。
4.建立通畅的沟通渠道。建立通畅的沟通渠道是小学班主任工作有效沟通的重要途径。由于学生的情况千差万别，因此，作为班主任，在班级管理中要根据学生的性格特点因材施教，采用多种沟通手段，建立学生易于接受和喜欢的沟通渠道。这些沟通的渠道既包括正式的面对面谈话，也包括非正式的短信、QQ等方式，无论何种方式，都需要严格保密，尊重学生，这样才能充分取得学生的信任，从而建立师生间通畅的沟通渠道。
总之，班主任工作的有效沟通是一门重要的学问，有利于提高小学班主任管理工作质量和效率，促进小学生全面健康的成长。在素质教育背景下，小学班主任要掌握有效沟通策略，学会角色互换，采用多种沟通技巧，拓宽沟通渠道，进行积极有效沟通，不断推动小学班主任管理的成效。
关键词：班主任工作；有效沟通；方法策略
素质教育的发展，促进了当前教育管理观念的转变。小学班主任工作有效沟通是因材施教和以人为本的教育管理理念的充分体现。当前，全面分析小学生班主任工作有效沟通存在的问题，探索有效沟通的方法策略，是提升小学班主任管理工作质量的重要渠道。本文针对素质教育背景下小学班主任工作有效沟通的实践性策略进行了阐述。
一、小学班主任工作有效沟通的内涵特征
小学班主任工作有效沟通就是指小学班主任通过多种渠道，采用一定的沟通技巧，向沟通对象表达自己对某一种现象或问题的意见或看法，使沟通双方能在认识上认同，感情上接受与服从，思想上得到升华，并最终实现预期效果的过程。小学班主任通过有效沟通，能够产生和谐的师生关系，形成有效的教育力量，营造良好的育人氛围。在班级管理中，小学班主任工作的有效沟通具有以下特征：
1.具有同理心。小学班主任要真正站在对方的角度，积极转变角色，充分体会对方的内心感受及内心世界，理解沟通对象的情绪，并把自己的这种同理心传达给沟通对象，适当地回应及满足其需要。
2.会积极倾听。会积极倾听是班主任工作有效沟通的前提。小学班主任只有进行专心、有效地倾听，才能正确理解对方所传递的信息，体会其内心世界，并具有针对性，才能达到有效沟通的最佳状态。
3.有恰当的非语言沟通技巧。非语言沟通技巧主要包括外观形象、肢体语言、语气语调和语言内容等因素。小学班主任要掌握一定的非语言沟通技巧，努力做到“目中有人”，通过恰当的肢体语言和语气语调来表达自己的思想感情，达到事半功倍的效果。
4.沟通对象有预期反应。小学班主任工作有效沟通的目的就是要产生一定积极效果，使沟通的对象能产生预期反应，否则就不是有效沟通。因此，要想使沟通达到预期效果，就需要进行多次沟通和多方沟通。
二、小学班主任工作有效沟通中存在的问题
小学班主任工作的有效沟通对班级管理的质量和效率能够产生积极影响。但当前形势下，小学班主任工作有效沟通中存在诸多问题：
1.缺乏必要的实践活动教育。小学生的特点是好奇心强，充满活力。小学班主任在进行沟通时常常忽视学生的年龄特点和身心成长发展规律，多采用说理的方式，给当事人讲大道理，希望以理服人。小学班主任常常通过开班会的方式，严厉地批评学生存在的问题，很少通过实践活动方式吸引学生提升认识、强化情感，潜移默化地感化学生。
2.不善于利用表扬的手段。小学班主任常常站在自己立场上来思考和处理问题，不善于考虑对方的真实感受，在工作中多采用指令的方式，基本不征求对方的意见，表扬的成分要少于批评的成分，这在一定程度上使学生产生抵触心理和逆反情绪。同时，许多学生对班主任的批评不服气，造成班主任工作的无效沟通，影响了师生关系的和谐发展，也影响了班级工作秩序的有效运行。
3.没有达到预期的沟通效果。小学班主任在班级工作中处于绝对统治地位，这种特定角色和思维定势决定了班主任与当事人进行沟通时不能树立平等思想，在班主任工作中常常“目中无人”，使当事人感到难以沟通。同时，有些班主任在工作中常常会出现急躁或冷淡的态度，导致了沟通效果不理想，家长不能解决需要解决的问题，学生不愿意与教师交流，难以形成双向沟通。
三、小学班主任工作有效沟通的方法策略
小学班主任在班级管理工作中进行有效沟通，才能使班级管理工作取得一定的成效。新形势下，班主任工作的有效沟通需要落实如下方法策略：
1.了解、尊重对方。了解和尊重当事人是小学班主任工作有效沟通的基本前提。每个学生都是独立的个体，由于生长环境和教育环境的差异，学生的性格迥异、想法不同，作为班主任，要善于找到沟通的契机，以平等、友善的态度，以尊重学生内心需求为出发点，积极与学生进行沟通交流。只有这样，才能使沟通能够顺利进行下去，从而收到良好的效果。
2.运用多种沟通技巧。多种沟通技巧的灵活运用是班主任工作有效沟通的重要手段。任何工作都需要遵循一定的规律和方式方法，班主任工作也是如此。在班级管理过程中，班主任要积极创设轻松愉快的环境氛围，善于运用多种手段与学生进行沟通交流，只有这样，才能让学生能以愉快的心情敞开心扉，提出自己对同学、班级和老师的看法，也才能感受到老师的关爱，增强对班级的热爱，促进班级管理水平的提高。
3.善于在活动中沟通。班级，作为一个集体不可避免地要参与学校组织的各项活动。通过活动，班主任可以了解学生的兴趣特长，找到与学生沟通的切入点，便于解决存在的问题。因此，作为班主任，要在班级中利用一切机会，开展形式多样、丰富多彩的班级活动，并善于利用各种班级活动，让学生在各种集体活动中增进情感，互相关心、互相帮助，积极创设和谐团结的班集体。
4.建立通畅的沟通渠道。建立通畅的沟通渠道是小学班主任工作有效沟通的重要途径。由于学生的情况千差万别，因此，作为班主任，在班级管理中要根据学生的性格特点因材施教，采用多种沟通手段，建立学生易于接受和喜欢的沟通渠道。这些沟通的渠道既包括正式的面对面谈话，也包括非正式的短信、QQ等方式，无论何种方式，都需要严格保密，尊重学生，这样才能充分取得学生的信任，从而建立师生间通畅的沟通渠道。
总之，班主任工作的有效沟通是一门重要的学问，有利于提高小学班主任管理工作质量和效率，促进小学生全面健康的成长。在素质教育背景下，小学班主任要掌握有效沟通策略，学会角色互换，采用多种沟通技巧，拓宽沟通渠道，进行积极有效沟通，不断推动小学班主任管理的成效。