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在2009年7月中旬国资委召开的媒体见面会上,全聚德、首汽集团、东来顺、北京饭店、贵宾楼、新燕莎集团等众多知名企业的老总出现在现场,畅谈在首旅集团整合重组跨越式发展中的诸多体会。
首旅建国酒店管理有限公司首席执行官付天祝
集团在“走国际化路,创民族品牌”的方针指导下,凭借对中国市场的深入了解和国际化的管理水准,在北京、天津、广东等地,成功管理着旗下70多家酒店,超过2万间客房,发展成为旗下拥有众多酒店的品牌企业。集团的发展采取“农村包围城市”的战略,在中国二三类城市中有选择地重点发展。为使本土品牌在强手如林的酒店市场上占据一席之地,首旅建国为“建国”品牌确定了“四加五减”的定位,就是避开高端市场中国际品牌的锋芒,充分发挥自己的优势,在国际品牌酒店不易进入的层面做到更高、更好。
北京贵宾楼饭店董事、总经理王福和
在首旅集团的领导下,贵宾楼因地制宜,利用自身条件推出客房国际化、餐饮本土化两大卖点,加上不断创新的个性化服务,打造了贵宾楼精品豪华的酒店品牌。为给宾客提供更为周到和个性化的服务,推出“做高端和精端市场”的市场定位方向,展现贵宾楼“贵宾”待客的服务水准,率先提出“服务经理”概念并已实施了近9年。金融危机对我们有影响,但我们还要坚持作民族精品酒店的信念,抓紧时机升级改造,提升作高端市场的硬件,打造北京最好的酒店,迎接经济复苏。
北京东来顺集团有限责任公司董事长、党委书记汤庆顺
在首旅大家庭中,东来顺立足“老字号”文化品牌,我们的主营业务以“东来顺品牌经营”为核心,积极开发清真餐饮和零售两个市场,努力实现连锁店、连锁加工厂、连锁供应商三联体系,做大、做强直营餐饮、连锁加盟、物流配送和食品深加工四大业务板块。在餐饮主业基础上,已开发了自有品牌成品、半成品零售业务,销售网点已覆盖到全国各地4000多个零售商超。集团目前的目标是将东来顺打造成为“中国清真第一品牌”。
北京首汽(集团)股份有限公司董事长、总经理杨和平
今天大会的主题是整合,实际通过首旅集团的整合对首汽的发展也起到很大的作用。集团拥有营运车辆1万多部、汽车销售服务店10余家、分布全国中心城市的直营汽车租赁分公司6家及经营网点近50个、连锁加油站近20座。
我们是多业态的集团,对于不同人群,都要能使大家同心同德,为客人服务好,在已形成整合的产业链的每个节点上,如何把规模做大,把服务的内涵作细,如何使服务延伸,这就是作为服务行业在强化服务质量上应该研究的问题。
我们提出要有百纳海川的胸怀境界,与多方合作,只有这样才能实现共赢,这就要改变老国企的一些观念和意识。对于体制的运作机制,作为经理、法人是能够改变的,所以在大原则前提下要灵活运用,不断努力,不断创新。
北京建国饭店总经理马驷
建国饭店作为中国第一家合资饭店,实际上算是老国企,从1982年起,合资期十六年就结束了,现在是酒店的第27年。我们有许多老国企的特点,饭店成立之初的员工还挺多,主人翁意识强,对饭店很忠诚,已形成了一种文化或习惯,这是优点。但缺点是对新事物的接受不是很适应,容易满足。这就需要领导既要保护他们的积极性,重视他们的历史贡献,也要启发他们,让员工知道在竞争中不能固步自封,满足现状,要使建国饭店企业文化在企业不断向上发展的过程中得以提升。
北京新燕莎控股(集团)有限责任公司总经理祖国丹
燕莎商城在稳定提升的基础上,成功开拓奥特莱斯业态经营和多家新店开发,经济效益大幅提升,进一步巩固了市场领先地位;贵友大厦在主题百货和社区商业发展上进行了成功探索,形成了品牌价值提升的新亮点,并为企业快速发展积累了经验;新燕莎MALL完成了集团主业在综合性大型购物中心领域从无到有和持续向好发展的历史性跨越,并已形成较高的市场知名度。业态互补,规模化是现在的优势。按照新燕莎集团五年战略规划的发展目标,集团将扩大旗下高档百货店、奥特莱斯购物中心、时尚百货店、社区百货(社区购物中心)以及大型购物中心的连锁网络,并通过创新发展模式,降低发展风险提高经营效益,把新燕莎集团打造成国内最具影响力的行业品牌企业和国际同行业知名的民族企业品牌。
金源新燕莎MALL傅跃红总经理
新燕莎MALL以打造都市生活MALL为目标,完成了集团主业在综合性大型购物中心领域从无到有和持续向好发展的历史性跨越。
我们与燕莎商城商品错位,以销售中档商品为主,已开业5年了。这些年,我们以家庭为主举办了许多文化启迪类的活动,比如军品展,儿童节演出和比赛,摄影展,书画展等,带动消费者参与,仅去年就搞了200多场活动,受到消费者喜爱和欢迎。我们还在努力做好中华老字号这篇文章,与老字号协会合作,现在张一元,瑞蚨祥等都进入了我们的商场。
后记:首旅集团在改革发展和经营管理上抓住机遇,加大主导品牌的建设力度,大力推进板块实体化,推进集团又好又快发展,实现了国有企业跨越式发展,其做法发人深省。
首旅建国酒店管理有限公司首席执行官付天祝
集团在“走国际化路,创民族品牌”的方针指导下,凭借对中国市场的深入了解和国际化的管理水准,在北京、天津、广东等地,成功管理着旗下70多家酒店,超过2万间客房,发展成为旗下拥有众多酒店的品牌企业。集团的发展采取“农村包围城市”的战略,在中国二三类城市中有选择地重点发展。为使本土品牌在强手如林的酒店市场上占据一席之地,首旅建国为“建国”品牌确定了“四加五减”的定位,就是避开高端市场中国际品牌的锋芒,充分发挥自己的优势,在国际品牌酒店不易进入的层面做到更高、更好。
北京贵宾楼饭店董事、总经理王福和
在首旅集团的领导下,贵宾楼因地制宜,利用自身条件推出客房国际化、餐饮本土化两大卖点,加上不断创新的个性化服务,打造了贵宾楼精品豪华的酒店品牌。为给宾客提供更为周到和个性化的服务,推出“做高端和精端市场”的市场定位方向,展现贵宾楼“贵宾”待客的服务水准,率先提出“服务经理”概念并已实施了近9年。金融危机对我们有影响,但我们还要坚持作民族精品酒店的信念,抓紧时机升级改造,提升作高端市场的硬件,打造北京最好的酒店,迎接经济复苏。
北京东来顺集团有限责任公司董事长、党委书记汤庆顺
在首旅大家庭中,东来顺立足“老字号”文化品牌,我们的主营业务以“东来顺品牌经营”为核心,积极开发清真餐饮和零售两个市场,努力实现连锁店、连锁加工厂、连锁供应商三联体系,做大、做强直营餐饮、连锁加盟、物流配送和食品深加工四大业务板块。在餐饮主业基础上,已开发了自有品牌成品、半成品零售业务,销售网点已覆盖到全国各地4000多个零售商超。集团目前的目标是将东来顺打造成为“中国清真第一品牌”。
北京首汽(集团)股份有限公司董事长、总经理杨和平
今天大会的主题是整合,实际通过首旅集团的整合对首汽的发展也起到很大的作用。集团拥有营运车辆1万多部、汽车销售服务店10余家、分布全国中心城市的直营汽车租赁分公司6家及经营网点近50个、连锁加油站近20座。
我们是多业态的集团,对于不同人群,都要能使大家同心同德,为客人服务好,在已形成整合的产业链的每个节点上,如何把规模做大,把服务的内涵作细,如何使服务延伸,这就是作为服务行业在强化服务质量上应该研究的问题。
我们提出要有百纳海川的胸怀境界,与多方合作,只有这样才能实现共赢,这就要改变老国企的一些观念和意识。对于体制的运作机制,作为经理、法人是能够改变的,所以在大原则前提下要灵活运用,不断努力,不断创新。
北京建国饭店总经理马驷
建国饭店作为中国第一家合资饭店,实际上算是老国企,从1982年起,合资期十六年就结束了,现在是酒店的第27年。我们有许多老国企的特点,饭店成立之初的员工还挺多,主人翁意识强,对饭店很忠诚,已形成了一种文化或习惯,这是优点。但缺点是对新事物的接受不是很适应,容易满足。这就需要领导既要保护他们的积极性,重视他们的历史贡献,也要启发他们,让员工知道在竞争中不能固步自封,满足现状,要使建国饭店企业文化在企业不断向上发展的过程中得以提升。
北京新燕莎控股(集团)有限责任公司总经理祖国丹
燕莎商城在稳定提升的基础上,成功开拓奥特莱斯业态经营和多家新店开发,经济效益大幅提升,进一步巩固了市场领先地位;贵友大厦在主题百货和社区商业发展上进行了成功探索,形成了品牌价值提升的新亮点,并为企业快速发展积累了经验;新燕莎MALL完成了集团主业在综合性大型购物中心领域从无到有和持续向好发展的历史性跨越,并已形成较高的市场知名度。业态互补,规模化是现在的优势。按照新燕莎集团五年战略规划的发展目标,集团将扩大旗下高档百货店、奥特莱斯购物中心、时尚百货店、社区百货(社区购物中心)以及大型购物中心的连锁网络,并通过创新发展模式,降低发展风险提高经营效益,把新燕莎集团打造成国内最具影响力的行业品牌企业和国际同行业知名的民族企业品牌。
金源新燕莎MALL傅跃红总经理
新燕莎MALL以打造都市生活MALL为目标,完成了集团主业在综合性大型购物中心领域从无到有和持续向好发展的历史性跨越。
我们与燕莎商城商品错位,以销售中档商品为主,已开业5年了。这些年,我们以家庭为主举办了许多文化启迪类的活动,比如军品展,儿童节演出和比赛,摄影展,书画展等,带动消费者参与,仅去年就搞了200多场活动,受到消费者喜爱和欢迎。我们还在努力做好中华老字号这篇文章,与老字号协会合作,现在张一元,瑞蚨祥等都进入了我们的商场。
后记:首旅集团在改革发展和经营管理上抓住机遇,加大主导品牌的建设力度,大力推进板块实体化,推进集团又好又快发展,实现了国有企业跨越式发展,其做法发人深省。