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远程教育是一种师生时空分离并依靠媒体技术对教与学的过程再度进行整合的教育形式。由于远程学习者主要以个别化的独立学习为主，师与生间交互的缺乏和非连续性为远程学习带来很多困难，因此客观上为远程学习者提供学习支持尤为必要。世界各国在具体实现远程教育支助服务时，在内容、形式、深度、研究方向上存在许多不同之处，本文对此进行了比较与分析。