做足做好小事情理念与忠诚循环理论——独具魅力的裕华文化

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无论是一个企业,还是一个人,也许永远无法做到完美,但不能丧失对完美的追求。裕华主张把“小事情”做好,提炼了“做足做好小事情”的理念。企业无法选择顾客,顾客的忠诚来源于员工的忠诚,没有员工的忠诚就没有顾客的忠诚,裕华的成功=顾客的忠诚×员工的忠诚。 Whether it be an enterprise or a man, you may never be perfect, but you can not lose your quest for perfection. Yuhua advocated the “little things” do a good job, refining the “do a good job small things” concept. Businesses can not choose customers, customer loyalty comes from employee loyalty, employee loyalty has no customer loyalty, customer satisfaction loyalty × employee loyalty.
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