论文部分内容阅读
根据二八理论，人们80％的知识通过非正式学习途径获得，Web信息与服务的发展尤其丰富了非正式学习的形式和价值，非正式学习已成为企业员工学习知识提升能力的主要方法。基于在线交流的正式学习已有一些相关研究，但当前对基于在线交流环境的非正式学习研究还很少。因此，本文以解构基于在线同步交流形式的非正式学习特点为研究目的，运用线索理论的内容分析方法，以Sybase交流群为典型案例分析基于在线同步交流形式的非正式学习。本文得出非正式学习线索特点是：基于同步在线交流的非正式学习有明确学习目的，交流内容与问题相关，具有线