论文部分内容阅读
＂顾客导向＂理念的确立始于20世纪70年代在西方国家展开的新公共管理运动。＂顾客导向＂理念要求政府站在顾客立场思考,倡导直接与顾客互动,了解顾客需求,从而为其提供多元化、便捷化的公共产品和服务,并以顾客的满意作为政府的基本目标。社区警务战略正是＂顾客导向＂理念在我国的有效实现形式之一。该战略以预防及合作为其基本内涵;以＂以人为本＂为其核心价值;在运作机制上也与＂顾客导向＂理念相吻合。但在执行中,社区警务战略还存在种种问题。公安机关应按照＂顾客导向＂理念的要求,对社区警务战略作进一步的完善。