【摘 要】
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2010年3月2日，国家电网公司召开“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程电视电话会议，提出利用3年时间，基本形成公司统一优秀的服务文化，增强供电服务软实力。会上同时发布
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2010年3月2日，国家电网公司召开“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程电视电话会议，提出利用3年时间，基本形成公司统一优秀的服务文化，增强供电服务软实力。会上同时发布了《“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程2010年实施方案》，明确了2010年的工作思路、工作目标、工作重点、推进计划和工作要求。
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