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[摘 要]近年来，我国电子商务发展迅速，我国的电子商务中小企业不仅致力于加大国内市场的开拓力度，而且也向国际市场进军，成为了连接国内国际的桥梁，中国与国际的联系更加紧密。小额跨境电子商务，是指在不同的国别或者地区，交易双方通过互联网或相关的信息平台进行交易。本文通过对目前我国的小额跨境电商模式的分析，并寻找电子商务模式可能存在的缺陷。
[关键词]小额跨境电子商务；模式研究；存在问题；发展前景
中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）08-0085-01
1、我国小额跨境电子商务主要模式
随着我国国力增长，人民生活质量提高，国内产品已经无法满足一些人群的需求。出于新奇或者对产品质量更高的要求，人们对于外国产品的需求量开始增加，这也促使了小额跨境电子商务的迅速发展。目前，我国的电子商务模式主要包括以下几种：
（一）小宗B2B或C2C模式
所谓B2B即企业对企业之间的电子商务。C2C即个人对个人之间的电子商务，其中国内具有代表性的有淘宝网，易趣网。小宗B2B，C2C模式下，国内外企业、个体用户通过网络营销平台进行交易。该模式下的优势是信息能够有效传递、对接。我国第三方小额跨境电商平台能直接在线与境外的中小型买家进行交易活动，并且能实现免关税，无须报关的目的。该模式也可以被理解成传统小额国际贸易+网络电子模式。
（二）独立B2C模式
B2C指的是企业面向客户的一种电子商务模式。该模式下生产商、批发商、零售商能够同时直接面对客户。这类小额批发零售平台拥有自己的货源，他们拥有自己的国内外供应商，并建立起拥有完整体系的B2C平台，然后将其产品销往国外，获得销售收入。该模式相较于第一种模式，拥有自己的平台，能够更加自主有效地进行运营。
（三）代运营模式
该模式是较为新型的一种模式。一些传统企业希望跟随潮流开展电子商务活动，但是缺乏相应的配套设施和经营管理经验、模式，因此代运营模式应运而生。该模式下，电商企业只是为不同行业类型的小额跨境电商公司提供服务，包括后台支付、物流、客服、法律咨询等，协助其进行平台搭建而不直接参与交易活动。在中国，这类电子商务模式还不是特别成熟，比重也相对较小。
2、新兴电子商务模式
（1）代购模式
随着出国人口的增加，代购模式悄然兴起。该模式可以分为两种，一种是委托他人从境外通过直接携带或快递的方式带回货物，另一种是从国内带货或者邮寄销售至国外，即逆向代购。而在代购模式中，最常见的方法就是熟人代购和网络代购这种新型的商务模式，可以促使资源在国际间更为合理、有效地配置，同时也营造了一个积极竞争的市场环境。
（2）海淘模式的分析与评价
“海淘”指我国国内消费者在境外购物网站上下单购物，商品通过国际快递进行物流运输，或者通过转运公司代收货物后再转发到中国国内的一类网络购物新途径。海淘可以说是小额跨境电子商务贸易的一种应用模式，而且这种模式受到了年轻人的热捧。
海淘商品优势有四点：（1）价格相对低。相比于国内的同款商品，一般是一些奢侈品，由于免税政策以及本土产品的原因，国外价格与国内价格往往存在着很大的差距。（2）国外的大专柜往往有正品保证，而且，海外发达国家的商品质量体系完善，监察部门执行检查也较国内严格，因此质量通常会优于同类的產品。（3）海淘商品能够紧随潮流。许多新产品在欧美国家首发后，才会进入我国大陆市场，而还有许多产品在大陆是没有的。天猫国际的用户画像显示，跨境消费的客户年龄多在24—32岁之间，年收入10万左右，并且对时尚潮流敏感。这些“新中产”对时尚商品的需求也成为了推动海淘市场发展的一个原因。（4）购买便利。海淘是一个特别简易的购物方式，消费者只要登陆网站进行挑选，点击下单就可以完成交易行为。除此之外，一些网站和例如亚马逊，乐天等国外大型B2C电商合作，用户可以享受零代购、直邮等服务，并且支付时可以使用人民币。
3、当前我国小额跨境电子商务模式存在的缺陷分析
（1）国际小包时效慢
如今小额跨境电子商务的运输方式通常采用国际小包或者是国际快递，然而随着电子商务交易数量的激增，快递通道时常发生“堵塞和爆仓”现象，使得物流时效变缓。即便是“海淘”，与大型B2C电商合作后，快递运输时间还是很长。例如亚马逊，普通的国际运输下货物到达国内需要7到14天，如果遇到清关情况时间会更长。而日本乐天国际，运输时间更是达到1个月。由于时效原因，可能会带来商品价格上的纠纷。如何海外建仓，快速发货成了国际物流需要面临的严峻问题。
（2）成本高
小额跨境电商贸易中，会出现商品重量大，国际运费带来的成本会高于商品本身的價值。同时，对于没有与大型电商合作的企业或者个体，邮寄费用会更高。对于进行“熟人代购”的个体，还需要支付机票和国内快递这一系列费用。从长期来看，快递成本将是减少电子商务利润的一大要素。
除此之外，风险成本也是较大的成本组成部分。风险成本其中包括商品质量可能存在问题，包裹丢失，退换货成本高，维权无法实现，支付风险等。调查表明，在消费者发现商品存在问题时，58.6%的人会选择放弃维权，原因是维权时间和资金成本太高。而当遇到产品质量没问题但是与自身不适合时，八成的人会选择送人或者是二手转让。而对于包裹丢失，支付的风险，消费者在遇到此类问题后往往不知道维权方法，维权渠道，最后放弃维权。
（3）海关问题
海关在跨境交易的成本中占了很大一部分。由于商品在过关的时候检验严格，部分没有专门渠道的电商对于通关商品的种类和要求又不甚了解，因此有时候会出现通关不顺利，商品被扣押等情况。而在赎回商品，退回商品，或者赔偿客户损失时产生的费用，都是需要由电商承担的。
4、小额跨境电子商务发展前景
第一，如今，小额跨境电子商务在我国对外贸易中产生着巨大的影响。传统的大批量，小批次外贸模式逐渐向小批量，大批次的跨境电子商务转换。小额跨境电子商务能够去掉传统交易中不必要的中间流通环节，缩短供应链，提高效率，补充了传统的外贸经济模式。然而在未来发展过程中，跨境电商还将面临着全球经济“超饱和”，经济全球化进程的进一步深入以及“反全球化”的逆袭成势。
第二，对于进行小额跨境电商的个体来说，最先应该解决的问题是物流以及仓储费用。对于广大的中小外贸企业来说，可以通过借助第三方平台或者自建的B2C网站的方式进行跨境电子商务，快速在海外市场站稳脚跟，形成自己的贸易模式。对于规模较大并有一定技术能力的企业来说，可以同时采用两种方式，并找到平衡点。
第三，在未来的发展中，政府应该建立起更加完备的与国际接轨的跨境电商法规、政策，加强对跨境电商的监管，保障消费者的权益。政府可以引导小型的跨境电子商务企业通过兼并或联合的方式，形成规模企业，提高企业效率。同时，行业中应该形成更加完善的跨境电商服务体系，使仓储、物流、通关、税收形成一连串运作，提高中间环节的效率。而企业也应该注重自己的品牌建设，诚信经营，在激烈的竞争中以自己的品牌优势脱颖而出。
参考文献
[1] 穆承刚.我国小额跨境电子商务模式研究[D].上海社会科学院，2014.
[2] 陈曦.中国小额跨境电子商务模式分析[D].对外经济贸易大学，2015.
[关键词]小额跨境电子商务；模式研究；存在问题；发展前景
中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）08-0085-01
1、我国小额跨境电子商务主要模式
随着我国国力增长，人民生活质量提高，国内产品已经无法满足一些人群的需求。出于新奇或者对产品质量更高的要求，人们对于外国产品的需求量开始增加，这也促使了小额跨境电子商务的迅速发展。目前，我国的电子商务模式主要包括以下几种：
（一）小宗B2B或C2C模式
所谓B2B即企业对企业之间的电子商务。C2C即个人对个人之间的电子商务，其中国内具有代表性的有淘宝网，易趣网。小宗B2B，C2C模式下，国内外企业、个体用户通过网络营销平台进行交易。该模式下的优势是信息能够有效传递、对接。我国第三方小额跨境电商平台能直接在线与境外的中小型买家进行交易活动，并且能实现免关税，无须报关的目的。该模式也可以被理解成传统小额国际贸易+网络电子模式。
（二）独立B2C模式
B2C指的是企业面向客户的一种电子商务模式。该模式下生产商、批发商、零售商能够同时直接面对客户。这类小额批发零售平台拥有自己的货源，他们拥有自己的国内外供应商，并建立起拥有完整体系的B2C平台，然后将其产品销往国外，获得销售收入。该模式相较于第一种模式，拥有自己的平台，能够更加自主有效地进行运营。
（三）代运营模式
该模式是较为新型的一种模式。一些传统企业希望跟随潮流开展电子商务活动，但是缺乏相应的配套设施和经营管理经验、模式，因此代运营模式应运而生。该模式下，电商企业只是为不同行业类型的小额跨境电商公司提供服务，包括后台支付、物流、客服、法律咨询等，协助其进行平台搭建而不直接参与交易活动。在中国，这类电子商务模式还不是特别成熟，比重也相对较小。
2、新兴电子商务模式
（1）代购模式
随着出国人口的增加，代购模式悄然兴起。该模式可以分为两种，一种是委托他人从境外通过直接携带或快递的方式带回货物，另一种是从国内带货或者邮寄销售至国外，即逆向代购。而在代购模式中，最常见的方法就是熟人代购和网络代购这种新型的商务模式，可以促使资源在国际间更为合理、有效地配置，同时也营造了一个积极竞争的市场环境。
（2）海淘模式的分析与评价
“海淘”指我国国内消费者在境外购物网站上下单购物，商品通过国际快递进行物流运输，或者通过转运公司代收货物后再转发到中国国内的一类网络购物新途径。海淘可以说是小额跨境电子商务贸易的一种应用模式，而且这种模式受到了年轻人的热捧。
海淘商品优势有四点：（1）价格相对低。相比于国内的同款商品，一般是一些奢侈品，由于免税政策以及本土产品的原因，国外价格与国内价格往往存在着很大的差距。（2）国外的大专柜往往有正品保证，而且，海外发达国家的商品质量体系完善，监察部门执行检查也较国内严格，因此质量通常会优于同类的產品。（3）海淘商品能够紧随潮流。许多新产品在欧美国家首发后，才会进入我国大陆市场，而还有许多产品在大陆是没有的。天猫国际的用户画像显示，跨境消费的客户年龄多在24—32岁之间，年收入10万左右，并且对时尚潮流敏感。这些“新中产”对时尚商品的需求也成为了推动海淘市场发展的一个原因。（4）购买便利。海淘是一个特别简易的购物方式，消费者只要登陆网站进行挑选，点击下单就可以完成交易行为。除此之外，一些网站和例如亚马逊，乐天等国外大型B2C电商合作，用户可以享受零代购、直邮等服务，并且支付时可以使用人民币。
3、当前我国小额跨境电子商务模式存在的缺陷分析
（1）国际小包时效慢
如今小额跨境电子商务的运输方式通常采用国际小包或者是国际快递，然而随着电子商务交易数量的激增，快递通道时常发生“堵塞和爆仓”现象，使得物流时效变缓。即便是“海淘”，与大型B2C电商合作后，快递运输时间还是很长。例如亚马逊，普通的国际运输下货物到达国内需要7到14天，如果遇到清关情况时间会更长。而日本乐天国际，运输时间更是达到1个月。由于时效原因，可能会带来商品价格上的纠纷。如何海外建仓，快速发货成了国际物流需要面临的严峻问题。
（2）成本高
小额跨境电商贸易中，会出现商品重量大，国际运费带来的成本会高于商品本身的價值。同时，对于没有与大型电商合作的企业或者个体，邮寄费用会更高。对于进行“熟人代购”的个体，还需要支付机票和国内快递这一系列费用。从长期来看，快递成本将是减少电子商务利润的一大要素。
除此之外，风险成本也是较大的成本组成部分。风险成本其中包括商品质量可能存在问题，包裹丢失，退换货成本高，维权无法实现，支付风险等。调查表明，在消费者发现商品存在问题时，58.6%的人会选择放弃维权，原因是维权时间和资金成本太高。而当遇到产品质量没问题但是与自身不适合时，八成的人会选择送人或者是二手转让。而对于包裹丢失，支付的风险，消费者在遇到此类问题后往往不知道维权方法，维权渠道，最后放弃维权。
（3）海关问题
海关在跨境交易的成本中占了很大一部分。由于商品在过关的时候检验严格，部分没有专门渠道的电商对于通关商品的种类和要求又不甚了解，因此有时候会出现通关不顺利，商品被扣押等情况。而在赎回商品，退回商品，或者赔偿客户损失时产生的费用，都是需要由电商承担的。
4、小额跨境电子商务发展前景
第一，如今，小额跨境电子商务在我国对外贸易中产生着巨大的影响。传统的大批量，小批次外贸模式逐渐向小批量，大批次的跨境电子商务转换。小额跨境电子商务能够去掉传统交易中不必要的中间流通环节，缩短供应链，提高效率，补充了传统的外贸经济模式。然而在未来发展过程中，跨境电商还将面临着全球经济“超饱和”，经济全球化进程的进一步深入以及“反全球化”的逆袭成势。
第二，对于进行小额跨境电商的个体来说，最先应该解决的问题是物流以及仓储费用。对于广大的中小外贸企业来说，可以通过借助第三方平台或者自建的B2C网站的方式进行跨境电子商务，快速在海外市场站稳脚跟，形成自己的贸易模式。对于规模较大并有一定技术能力的企业来说，可以同时采用两种方式，并找到平衡点。
第三，在未来的发展中，政府应该建立起更加完备的与国际接轨的跨境电商法规、政策，加强对跨境电商的监管，保障消费者的权益。政府可以引导小型的跨境电子商务企业通过兼并或联合的方式，形成规模企业，提高企业效率。同时，行业中应该形成更加完善的跨境电商服务体系，使仓储、物流、通关、税收形成一连串运作，提高中间环节的效率。而企业也应该注重自己的品牌建设，诚信经营，在激烈的竞争中以自己的品牌优势脱颖而出。
参考文献
[1] 穆承刚.我国小额跨境电子商务模式研究[D].上海社会科学院，2014.
[2] 陈曦.中国小额跨境电子商务模式分析[D].对外经济贸易大学，2015.