【摘 要】
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从医、患、保角度,通过对医患问、医保间、保患问及医务人员同仁间的分析,说明各方面人际关系要和谐,关键在于沟通。由于所处的位置不同、思维方式不同,可能出现缺少共同语言
【机 构】
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中石化胜利油田分公司东辛采油厂社会保险事务所山东东营257094
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从医、患、保角度,通过对医患问、医保间、保患问及医务人员同仁间的分析,说明各方面人际关系要和谐,关键在于沟通。由于所处的位置不同、思维方式不同,可能出现缺少共同语言的问题,要经常进行换位思考。当有意见时,需要的不是冷处理,而是要抱着积极理解对方的态度,与其进行心理交换,设身处地,用对方的处境、情感来对待现状,以期探索对方的动机,体会对方的心理,从而将自己的方法作出某些调整和改进。
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