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“我们的定位是一个网络机器人平台提供商。”“在未来，我们将是机器人的大脑。”
只是突发奇想创造出一个娱乐性的产品，却上升到人工智能的高度；只是一个解闷型的小玩意，却拥有了2800万用户，引得商业巨头们以“真金白银”争相采购。
这个能在网上与你谈天说地的小机器人叫小i。它最初只会回答“你叫什么名字?”“我的名字是小i”，现在却被接入音乐、文本、视频，聊的内容涉及订餐、英语、音乐、国家大事等等；最初它只是现身在MSN上，现在跨越MSN、QQ、雅虎通等为一个跨IM(Instant Messaging，即时通讯)终端的合作商，甚至出现在手机上，未来还有可能成为物理机器人的大脑，让你的冰箱、电视、电子宠物狗与你对话。
在北京CBD写字楼的一间办公室，本刊记者见到了小i的创始人——上海赢思软件技术有限公司(以下简称“赢思”)的CEO袁辉。
穿着休闲毛衣的他看起来很像是做技术的人，表达方式却像是演讲手，说话很快、很干脆，实际上他在2001年辞职创业前已经做到微软华东区渠道经理的位置。
从“小玩意”到“人工智能”，袁辉和小i的目标每天都在爬升。
意外的小i
2003年12月一天早上，袁辉和4个同事向自己msn上的20位好友推荐小i，“我认识一个奇怪的朋友，和它聊天很有意思，你要不要试试?”
一个月后，当他们统计小i的MSN好友时，数字让他们屏住了呼吸：40万!有40万人在MSN上把小i当做了自己的朋友，这个数字，差不多是一个视频网站需要持续努力一年以上才能达到的注册用户数。
在开发小i之前，袁辉曾先后在用友、惠普、微软等大公司工作，但一直想创业。2002年，他正式开办自己的公司，但最初的方向是基于手机和高端PDA上的软件开发，目标是进入无线互联网。
小i的确是一个“不务正业”之举，是袁辉某天半夜加班时，MSN没有任何人在线，他忽然想，能不能有一个人随时和自己聊天?
最初的小i很简单，只是基于文本的交互对话，不过既然研发出来，只有自己和同事“玩”太没意思，于是才有上面的一幕。
没有借助任何的营销手段，小i的朋友以“自发病毒”式扩散，让袁辉他们真正体会到了互联网的力量。
不久后，这个不断增长的数字为他们带来了腾讯QQ的合作和第一笔风险投资。
“和IDG的合作很有意思。我和IDG的章苏阳之前早就认识，在小i机器人诞生并在几个月间拥有大量用户后，我给他们打了个电话并推荐这个产品。他们约我去见面，实际上也没有谈什么，就是演示一下小i机器人是如何聊天的，几个投资人玩了一个多小时，过了七天之后就给我打电话。”
在这样的情况下。2004年赢思软件顺利转型，小i成为主攻产品。
值得一提的是，作为一个交互型产品，在小i的朋友中，会有人让它帮忙查一下IP、邮政编码、时刻表等等，早期小i的成长正是基于用户需求的推动。
每个人的小i
2006年1月，美国西雅图传来消息，微软代表正式在全球合作上签字，袁辉又一块石头落地，双方长达一年的马拉松谈判终于成功。
微软折服于赢思的网络机器人技术，在三家公司(另外两家位于美国本土)中独独挑中i，并作为微软在整个亚太地区唯一的官方接入平台，所有想在Windows LIVE Messenger接入不同机器人的公司，必须要通过赢思的机器人技术接入微软。而袁辉所看重的，是IT巨头对于自己技术的肯定，和建立平台的第一步胜利：“我们是其他微软合作公司的基础，他们在我们的技术和微软的平台上，添加他们的应用服务。”
这并不是一个简单的技术合作，它标志着赢思能以独立姿势起步。
在和微软正式合作两个月后，赢思向全球开放了自己的平台，任何人或企业都可以利用赢思模块做自己的机器人，用自己的内容，添加到小i身上。用袁辉的话说，就是他们提供材料，买好了地皮、备好了建筑材料甚至做好了家具，大家可以利用这些自己建造一个家。
举一个例子，一个母亲可以利用赢思的后台，为自己一岁多的孩子做一个机器人，就像孩子的替身。在后台界面指引下，她可以把孩子的照片、视频、动画放在机器人里面，或者可以配上一些对话。谁有问题或想看孩子的最新照片，可以直接问机器人。
“大家在中国看到很多的机器人，比如说政府政务客服、丽华快餐机器人等，用户感觉是不同公司的机器人，但实际上全是用的小i机器人的技术。换个比喻，我们的机器人平台就像操作系统，其它都是应用软件。”
能赚钱的小i
在谈到小i的未来，“人工智能”是被袁辉频频提起的一个词，而记者想到的却是另一个词：“烧钱”。研发的投入和商用化的难题，在商言商，赢思如何解决?
“赢思的盈利模式简单地可分为两大类：第一是企业、事业单位应用，各类企业可以拥有自己的客服机器人、营销机器人。另一类是
利用赢思的DIY平台打造自己机器人的个人用户是免费的，企业用户则根据不同合作的情况分别计费。包括用户的数量、使用的时间、使用的版本等等。
实际上赢思还有另外一大类合作个人消费者的机器人终端，我们可以安插主动推送的广告，或是类似搜索引擎模式，例如你在北京问上海的天气怎么样，机器人会先告诉你天气情况，然后问你‘是不是要去上海出差或旅游?’然后根据你的回答主动推荐当地的餐饮或者酒店的信息。”
对于第一类盈利模式，赢思已经开拓成熟，例如2007年下半年已经有将近30家知名企业采购了他们的解决方案，例如强生、四川移动、妈富隆、福特等。他们与政府部门的合作甚至早于企业，早在2006年9月，上海科委就采用赢思技术推出了客服机器人。
在强生的合作中，赢思为他们做了一个基于MSN的机器人，消费者可以将它添加到用户列表中，询问所有关于眼镜护理的问题，包括隐形眼镜经销商和维护的信息。而企业可以将自己促销信息主动发送给用户。强生机器人的这部分用户通常都是忠实消费者，所以这个营销手法对于广告主是长期有效，且目标精准。
“我们希望做一件更大的事情，建立一个有更大应用价值的平台，就像微软，英特尔，或者高通。”他特别强调，不是每一家公司都有这样一个机会。
在微软之后，赢思陆续与全世界的IM巨头们签订了合作协议——包括伙伴：内容和服务提供商，目前有200多家。大部分内容是向用户免费提供的，还有一部分可收费的内容，赢思和内容提供商将按比例分成，《瑞丽》等杂志都是这种模式。很多媒体都是赢思的合作伙伴，在和上海的101.7音乐电台合作中，电台主持人在主持节目时提供一个机器人号码，很多用户可以通过互联网方式与这个机器人进行交流，提出问题，电台进行收集和互动，这种模式可以推广到网络、电视直播中。
“小i当年只会聊天，大家哈哈一笑后不会付钱给我们，但我们通过产品本身的成长发现，人工智能并不需要立即造出一个变形金刚，它可以用更简单或者更能理解的方式带给用户实际价值，这就是人工智能一步步进入生活的过程。”
产业的小i
小i的成功让袁辉蒙生更大的“野心”。QQ、MSN、雅虎通等等，利用这些工具进行网上交友的用户都可以加小i为朋友，这种“周旋”在IM巨头之中的能力令人羡慕，“我们是QQ唯一一家没有排他性的协议公司”。
袁辉想以赢思为核心，打造一个完整的虚拟机器人产业链。“从目前来看这个产业链已经初步形成，我思考的是怎么将产品链打造得越来越大，同时提供最终用户什么价值的问题。”
“我们就做好中间的东西，上游有公司去做，用户喜欢什么，我们就接入什么样的服务。产业链前端是用户的直接体验——更自然、更聪明、更交互、更主动，中端是赢思平台，后端是内容和信息。”
“成千上万的信息已经在互联网上了，我们只要把这个平台打造好，把前端的用户体验做得更好，将内容和信息通过我们的平台用最好的方式展现给用户，这就是最完整的产业链前、中、后端。”
在袁辉的规划中，未来小i的前端可能是3D、语音的交互形式，多种物理机器人、智能家电也将接受小i成为“他们”的大脑。手机已经是小i的战线，赢思也可以随时提供适合3G的小i机器人，只不过现在的交互方式是利用文本，未来可能语音也涉足其中。
“我有信心说这是一个巨大的产业，但是前路从未有人涉足。不管前面是坑洼还是阳关大道，我们都要很小心地前行。”
只是突发奇想创造出一个娱乐性的产品，却上升到人工智能的高度；只是一个解闷型的小玩意，却拥有了2800万用户，引得商业巨头们以“真金白银”争相采购。
这个能在网上与你谈天说地的小机器人叫小i。它最初只会回答“你叫什么名字?”“我的名字是小i”，现在却被接入音乐、文本、视频，聊的内容涉及订餐、英语、音乐、国家大事等等；最初它只是现身在MSN上，现在跨越MSN、QQ、雅虎通等为一个跨IM(Instant Messaging，即时通讯)终端的合作商，甚至出现在手机上，未来还有可能成为物理机器人的大脑，让你的冰箱、电视、电子宠物狗与你对话。
在北京CBD写字楼的一间办公室，本刊记者见到了小i的创始人——上海赢思软件技术有限公司(以下简称“赢思”)的CEO袁辉。
穿着休闲毛衣的他看起来很像是做技术的人，表达方式却像是演讲手，说话很快、很干脆，实际上他在2001年辞职创业前已经做到微软华东区渠道经理的位置。
从“小玩意”到“人工智能”，袁辉和小i的目标每天都在爬升。
意外的小i
2003年12月一天早上，袁辉和4个同事向自己msn上的20位好友推荐小i，“我认识一个奇怪的朋友，和它聊天很有意思，你要不要试试?”
一个月后，当他们统计小i的MSN好友时，数字让他们屏住了呼吸：40万!有40万人在MSN上把小i当做了自己的朋友，这个数字，差不多是一个视频网站需要持续努力一年以上才能达到的注册用户数。
在开发小i之前，袁辉曾先后在用友、惠普、微软等大公司工作，但一直想创业。2002年，他正式开办自己的公司，但最初的方向是基于手机和高端PDA上的软件开发，目标是进入无线互联网。
小i的确是一个“不务正业”之举，是袁辉某天半夜加班时，MSN没有任何人在线，他忽然想，能不能有一个人随时和自己聊天?
最初的小i很简单，只是基于文本的交互对话，不过既然研发出来，只有自己和同事“玩”太没意思，于是才有上面的一幕。
没有借助任何的营销手段，小i的朋友以“自发病毒”式扩散，让袁辉他们真正体会到了互联网的力量。
不久后，这个不断增长的数字为他们带来了腾讯QQ的合作和第一笔风险投资。
“和IDG的合作很有意思。我和IDG的章苏阳之前早就认识，在小i机器人诞生并在几个月间拥有大量用户后，我给他们打了个电话并推荐这个产品。他们约我去见面，实际上也没有谈什么，就是演示一下小i机器人是如何聊天的，几个投资人玩了一个多小时，过了七天之后就给我打电话。”
在这样的情况下。2004年赢思软件顺利转型，小i成为主攻产品。
值得一提的是，作为一个交互型产品，在小i的朋友中，会有人让它帮忙查一下IP、邮政编码、时刻表等等，早期小i的成长正是基于用户需求的推动。
每个人的小i
2006年1月，美国西雅图传来消息，微软代表正式在全球合作上签字，袁辉又一块石头落地，双方长达一年的马拉松谈判终于成功。
微软折服于赢思的网络机器人技术，在三家公司(另外两家位于美国本土)中独独挑中i，并作为微软在整个亚太地区唯一的官方接入平台，所有想在Windows LIVE Messenger接入不同机器人的公司，必须要通过赢思的机器人技术接入微软。而袁辉所看重的，是IT巨头对于自己技术的肯定，和建立平台的第一步胜利：“我们是其他微软合作公司的基础，他们在我们的技术和微软的平台上，添加他们的应用服务。”
这并不是一个简单的技术合作，它标志着赢思能以独立姿势起步。
在和微软正式合作两个月后，赢思向全球开放了自己的平台，任何人或企业都可以利用赢思模块做自己的机器人，用自己的内容，添加到小i身上。用袁辉的话说，就是他们提供材料，买好了地皮、备好了建筑材料甚至做好了家具，大家可以利用这些自己建造一个家。
举一个例子，一个母亲可以利用赢思的后台，为自己一岁多的孩子做一个机器人，就像孩子的替身。在后台界面指引下，她可以把孩子的照片、视频、动画放在机器人里面，或者可以配上一些对话。谁有问题或想看孩子的最新照片，可以直接问机器人。
“大家在中国看到很多的机器人，比如说政府政务客服、丽华快餐机器人等，用户感觉是不同公司的机器人，但实际上全是用的小i机器人的技术。换个比喻，我们的机器人平台就像操作系统，其它都是应用软件。”
能赚钱的小i
在谈到小i的未来，“人工智能”是被袁辉频频提起的一个词，而记者想到的却是另一个词：“烧钱”。研发的投入和商用化的难题，在商言商，赢思如何解决?
“赢思的盈利模式简单地可分为两大类：第一是企业、事业单位应用，各类企业可以拥有自己的客服机器人、营销机器人。另一类是
利用赢思的DIY平台打造自己机器人的个人用户是免费的，企业用户则根据不同合作的情况分别计费。包括用户的数量、使用的时间、使用的版本等等。
实际上赢思还有另外一大类合作个人消费者的机器人终端，我们可以安插主动推送的广告，或是类似搜索引擎模式，例如你在北京问上海的天气怎么样，机器人会先告诉你天气情况，然后问你‘是不是要去上海出差或旅游?’然后根据你的回答主动推荐当地的餐饮或者酒店的信息。”
对于第一类盈利模式，赢思已经开拓成熟，例如2007年下半年已经有将近30家知名企业采购了他们的解决方案，例如强生、四川移动、妈富隆、福特等。他们与政府部门的合作甚至早于企业，早在2006年9月，上海科委就采用赢思技术推出了客服机器人。
在强生的合作中，赢思为他们做了一个基于MSN的机器人，消费者可以将它添加到用户列表中，询问所有关于眼镜护理的问题，包括隐形眼镜经销商和维护的信息。而企业可以将自己促销信息主动发送给用户。强生机器人的这部分用户通常都是忠实消费者，所以这个营销手法对于广告主是长期有效，且目标精准。
“我们希望做一件更大的事情，建立一个有更大应用价值的平台，就像微软，英特尔，或者高通。”他特别强调，不是每一家公司都有这样一个机会。
在微软之后，赢思陆续与全世界的IM巨头们签订了合作协议——包括伙伴：内容和服务提供商，目前有200多家。大部分内容是向用户免费提供的，还有一部分可收费的内容，赢思和内容提供商将按比例分成，《瑞丽》等杂志都是这种模式。很多媒体都是赢思的合作伙伴，在和上海的101.7音乐电台合作中，电台主持人在主持节目时提供一个机器人号码，很多用户可以通过互联网方式与这个机器人进行交流，提出问题，电台进行收集和互动，这种模式可以推广到网络、电视直播中。
“小i当年只会聊天，大家哈哈一笑后不会付钱给我们，但我们通过产品本身的成长发现，人工智能并不需要立即造出一个变形金刚，它可以用更简单或者更能理解的方式带给用户实际价值，这就是人工智能一步步进入生活的过程。”
产业的小i
小i的成功让袁辉蒙生更大的“野心”。QQ、MSN、雅虎通等等，利用这些工具进行网上交友的用户都可以加小i为朋友，这种“周旋”在IM巨头之中的能力令人羡慕，“我们是QQ唯一一家没有排他性的协议公司”。
袁辉想以赢思为核心，打造一个完整的虚拟机器人产业链。“从目前来看这个产业链已经初步形成，我思考的是怎么将产品链打造得越来越大，同时提供最终用户什么价值的问题。”
“我们就做好中间的东西，上游有公司去做，用户喜欢什么，我们就接入什么样的服务。产业链前端是用户的直接体验——更自然、更聪明、更交互、更主动，中端是赢思平台，后端是内容和信息。”
“成千上万的信息已经在互联网上了，我们只要把这个平台打造好，把前端的用户体验做得更好，将内容和信息通过我们的平台用最好的方式展现给用户，这就是最完整的产业链前、中、后端。”
在袁辉的规划中，未来小i的前端可能是3D、语音的交互形式，多种物理机器人、智能家电也将接受小i成为“他们”的大脑。手机已经是小i的战线，赢思也可以随时提供适合3G的小i机器人，只不过现在的交互方式是利用文本，未来可能语音也涉足其中。
“我有信心说这是一个巨大的产业，但是前路从未有人涉足。不管前面是坑洼还是阳关大道，我们都要很小心地前行。”