论文部分内容阅读
新的一年即将来临,宠物美容店也需要为新一年的发展做好规划。开设一些新的业务可以为宠物店带来新气象,毕竟在这个竞争激烈的大发展时代,只有不断拓展向前冲才能稳居行业潮头。
作为一个宠物美容店的经营者和美容师,你未来六周的日程表已经排得满满當當,你已经三年没有休过一个长假,还有必要去考虑增加新的业务吗?回答是肯定的,策略性的业务拓展可能恰好可以缓解你现有的经营和工作的压力。
宠物美容师并非没有选择服务的权利。我们所生活的社会强调的是术业有专攻,而市场经济讲求利益至上,拓展业务符合这一市场趋势。新业务可以帮助宠物店发展成为提供创新和个性服务的场所,从而整体提升店铺的服务档次。
为什么要开新业务?
人们爱他们的宠物,作为经营者,如何能最大程度地把握情感商机而又不至于使工作负荷太重呢?我们并不需要雇佣更多美容师来给更多的狗做美容,而是应當工作得更智慧而非更辛苦,我们应當更多地挖掘宠物的需求,拓展多元化的盈利渠道。人生苦短,我们应當利用调整业务的机会充分利用现有资源去做好那些我们想做的事。此外,拓展多方业务也是更为稳妥的经营之道,你不必再对着满身跳蚤、灰头土脸或是体重超标的狗狗发愁,通过售卖宠物用品或提供其他服务—样可以很好地运转店铺。拓展业务的最终效果是打造提供集专业与特色于一体的优质服务的高端宠物服务中心。
微小的开始带来巨大的改变
很多人认为只有将经营范围扩至全线服务才能带来巨大的改变,其实不然。虽然日托服务、寄养或宠物训练等业务都是很好的项目,也确实可以为宠物店带来可观收入,但经营者的精力、财力和空间都有限,想要一口气包揽所有项目显然很困难,不如从微小的改变开始做起。
比如你可以在店内设置一个游戏区,让那些刚刚做完美容的狗狗自由地在里面玩耍,边玩边等待主人来接它们。游戏区不必很大,精致可爱即可,关键是要安排在显眼的位置,让主人可以一眼看到狗狗们在里面愉快玩耍的样子,再对比在笼子里苦等的狗狗的倦怠神情,主人们会立刻意识到这小小的调整所带来的巨大改变,并愿意为如此专业贴心的服务付费。
凝固完美造型
短短几个小时就使一只颓废、暗淡无光、蓬头垢面的狗狗变成一只气味清香、毛发蓬松的可爱萌物,这一过程着实神奇,很多宠物美容师也乐于拍摄宠物美容前后的对比照片来彰显自己的高超技艺。何不将这种爱好转为一份收入不错的副业?这不需要多么专业昂贵的影棚设备(除非你是个纯粹的器材发烧友),一个小型静物台,一块纯色背景和几盏摄影灯就可以开启你的宠物摄影事业。事实上很多主人都乐意花些小钱来将狗狗最完美的时刻凝固下来,而这些照片也可以用来放在你店铺的Facebook主页或是官网上,毕竟“眼见为实”才是最好的商业宣传。
用品零售需要谨慎经营
销售宠物用品听起来似乎是宠物店理所當然的盈利大项,但真正想要以此盈利,光靠在角落里摆几个货架,放上一些项圈、牵引绳或是宠物香氛是不够的,零售经营比想象得要复杂很多,它需要你有一套严谨的流程管控制度。这就如同养育一个孩子,你不但要前期投入,还要不断监控其经营动态并及时作出调整,如此才能让利润节节高升。此外,开放的零售环境还要特别提防小贼,尤其當你经常要亲自给狗做美容时,當你被淹没在隆隆的吹水机噪音中时谁能帮你看着那些货架上的商品呢?这种情况下你最需要的就是一套闭路摄影系统来帮你监控店内情况,别忘记在醒目的位置挂出“店内有防盗摄影系统”的警示牌。只有當你以一套严谨而有效的管理制度去运营你的零售服务时,它才会成为一个能够长期为店铺带来利润的项目。
宠物SPA——特别的爱给特别的你
虽然给宠物做SPA已然不是什么奢侈之事,但它依旧是许多成功的宠物美容中心的核心盈利项目。即便是在经济低迷时期,宠物SPA的市场需求度也居高不下。随着工作日益忙碌,养宠人更容易为没有时间陪伴宠物而感到内疚,他们需要一种方式来疏散愧疚感。如果你能够提供一些温岩按摩或是矿物泥面膜服务,并附带着给宠物修剪毛发,这无疑是给养宠人一个表达对宠物热爱的机会。相对繁复的美容服务,SPA服务可以让美容师在更为舒适的环境中工作,同时由于服务收费相对较高,真正选择这项服务的顾客还在少数,因此虽然属于增设项目,但利润率也相对较高。
热情成就大师级服务
业务调整的最终目的是使你能够做你最擅长的工作,将注意力集中于那些你喜欢做的工作。如果你不喜欢给可卡做美容,你完全可以不做;如果你热衷于给贵宾犬做造型,那你可以开设全套专业级贵宾犬美容服务:使用贵宾专用洗浴用品给狗狗洗澡、全程手工吹干、全身纹理造型外加造型完毕摄影留念等等。这套顶级美容服务定能打动顾客的心,并最终为你带来丰厚的利润。运用一些营销手法去推广你的这项全新服务,很快它就将成为地区范围内顾客竞相追求的奢华服务,而你也将因此成为本地最负盛名的贵宾犬美容大师。
实体店也可以开设上门服务
當你开始思考增设哪些服务项目时,应當考虑你的宠物店所覆盖的范围内养宠人共通的需求。资深宠物店主Josie Mickey的美容和寄养服务都已做得很成功,她在决定开设上门服务前花了数月时间来考察當地市场需求,并制定了详细的营销计划。开设上门服务必然伴随着相对高额的服务价格,你也必须慎重考量當地消费者的接受度与工作成本之间的平衡,但一旦你能够以恰當的方式来开展这项业务时,它确实是一种十分有效的增收之法。
让计划指引你的行动
拓展业务始终要基于客户的需求,你必须花些时间去研究市场的潜在需求。當你有一个新点子时最好征询一下店内顾客的建议,另外不要忘记去问问當地那些资深的从业者的意见。例如如果你想开设宠物按摩服务,最好去咨询一下本地专业的宠物医师,了解一下本地对宠物保健服务的需求,这些市场调查也能更好地指导你为新服务制订合理的价格。
我们越关注某方面就越容易在某方面取得成功。列出调整业务将会给你生活带来的正向变化,将这份“美好生活”的目标清单裱起来放在你的美容台旁,當你为做出改变而忙碌时,當你一步一步实践着那些新计划时,當你感觉有些累时,就看看这份美好的清单,你就会重燃动力。
努力之外也别忘记推广自己。在美容店的官网或是你的facebook上加入类似buzz那种即时通讯服务,或是在社区里发一些传单,利用一切免费宣传的手段去推广你的新服务。媒体喜欢刊登那些充满温情的文章,尤其是那些触动人们内心最柔软情怀的爱宠小故事,一旦遇到免费宣传的机会,一定要写一份令人过目不忘的宣传稿,这样所有的读者都会对你的小店印象深刻。
拓展服务项目能够提升店铺的档次,但最重要的是能够让你工作得更加轻松愉悦。只要计划周全,同时付出努力,每个人都拥有改变周围世界甚至创造潮流的力量。人生苦短,不论是对工作还是对于我们自身,都需要持之不懈地发展与提升。
作为一个宠物美容店的经营者和美容师,你未来六周的日程表已经排得满满當當,你已经三年没有休过一个长假,还有必要去考虑增加新的业务吗?回答是肯定的,策略性的业务拓展可能恰好可以缓解你现有的经营和工作的压力。
宠物美容师并非没有选择服务的权利。我们所生活的社会强调的是术业有专攻,而市场经济讲求利益至上,拓展业务符合这一市场趋势。新业务可以帮助宠物店发展成为提供创新和个性服务的场所,从而整体提升店铺的服务档次。
为什么要开新业务?
人们爱他们的宠物,作为经营者,如何能最大程度地把握情感商机而又不至于使工作负荷太重呢?我们并不需要雇佣更多美容师来给更多的狗做美容,而是应當工作得更智慧而非更辛苦,我们应當更多地挖掘宠物的需求,拓展多元化的盈利渠道。人生苦短,我们应當利用调整业务的机会充分利用现有资源去做好那些我们想做的事。此外,拓展多方业务也是更为稳妥的经营之道,你不必再对着满身跳蚤、灰头土脸或是体重超标的狗狗发愁,通过售卖宠物用品或提供其他服务—样可以很好地运转店铺。拓展业务的最终效果是打造提供集专业与特色于一体的优质服务的高端宠物服务中心。
微小的开始带来巨大的改变
很多人认为只有将经营范围扩至全线服务才能带来巨大的改变,其实不然。虽然日托服务、寄养或宠物训练等业务都是很好的项目,也确实可以为宠物店带来可观收入,但经营者的精力、财力和空间都有限,想要一口气包揽所有项目显然很困难,不如从微小的改变开始做起。
比如你可以在店内设置一个游戏区,让那些刚刚做完美容的狗狗自由地在里面玩耍,边玩边等待主人来接它们。游戏区不必很大,精致可爱即可,关键是要安排在显眼的位置,让主人可以一眼看到狗狗们在里面愉快玩耍的样子,再对比在笼子里苦等的狗狗的倦怠神情,主人们会立刻意识到这小小的调整所带来的巨大改变,并愿意为如此专业贴心的服务付费。
凝固完美造型
短短几个小时就使一只颓废、暗淡无光、蓬头垢面的狗狗变成一只气味清香、毛发蓬松的可爱萌物,这一过程着实神奇,很多宠物美容师也乐于拍摄宠物美容前后的对比照片来彰显自己的高超技艺。何不将这种爱好转为一份收入不错的副业?这不需要多么专业昂贵的影棚设备(除非你是个纯粹的器材发烧友),一个小型静物台,一块纯色背景和几盏摄影灯就可以开启你的宠物摄影事业。事实上很多主人都乐意花些小钱来将狗狗最完美的时刻凝固下来,而这些照片也可以用来放在你店铺的Facebook主页或是官网上,毕竟“眼见为实”才是最好的商业宣传。
用品零售需要谨慎经营
销售宠物用品听起来似乎是宠物店理所當然的盈利大项,但真正想要以此盈利,光靠在角落里摆几个货架,放上一些项圈、牵引绳或是宠物香氛是不够的,零售经营比想象得要复杂很多,它需要你有一套严谨的流程管控制度。这就如同养育一个孩子,你不但要前期投入,还要不断监控其经营动态并及时作出调整,如此才能让利润节节高升。此外,开放的零售环境还要特别提防小贼,尤其當你经常要亲自给狗做美容时,當你被淹没在隆隆的吹水机噪音中时谁能帮你看着那些货架上的商品呢?这种情况下你最需要的就是一套闭路摄影系统来帮你监控店内情况,别忘记在醒目的位置挂出“店内有防盗摄影系统”的警示牌。只有當你以一套严谨而有效的管理制度去运营你的零售服务时,它才会成为一个能够长期为店铺带来利润的项目。
宠物SPA——特别的爱给特别的你
虽然给宠物做SPA已然不是什么奢侈之事,但它依旧是许多成功的宠物美容中心的核心盈利项目。即便是在经济低迷时期,宠物SPA的市场需求度也居高不下。随着工作日益忙碌,养宠人更容易为没有时间陪伴宠物而感到内疚,他们需要一种方式来疏散愧疚感。如果你能够提供一些温岩按摩或是矿物泥面膜服务,并附带着给宠物修剪毛发,这无疑是给养宠人一个表达对宠物热爱的机会。相对繁复的美容服务,SPA服务可以让美容师在更为舒适的环境中工作,同时由于服务收费相对较高,真正选择这项服务的顾客还在少数,因此虽然属于增设项目,但利润率也相对较高。
热情成就大师级服务
业务调整的最终目的是使你能够做你最擅长的工作,将注意力集中于那些你喜欢做的工作。如果你不喜欢给可卡做美容,你完全可以不做;如果你热衷于给贵宾犬做造型,那你可以开设全套专业级贵宾犬美容服务:使用贵宾专用洗浴用品给狗狗洗澡、全程手工吹干、全身纹理造型外加造型完毕摄影留念等等。这套顶级美容服务定能打动顾客的心,并最终为你带来丰厚的利润。运用一些营销手法去推广你的这项全新服务,很快它就将成为地区范围内顾客竞相追求的奢华服务,而你也将因此成为本地最负盛名的贵宾犬美容大师。
实体店也可以开设上门服务
當你开始思考增设哪些服务项目时,应當考虑你的宠物店所覆盖的范围内养宠人共通的需求。资深宠物店主Josie Mickey的美容和寄养服务都已做得很成功,她在决定开设上门服务前花了数月时间来考察當地市场需求,并制定了详细的营销计划。开设上门服务必然伴随着相对高额的服务价格,你也必须慎重考量當地消费者的接受度与工作成本之间的平衡,但一旦你能够以恰當的方式来开展这项业务时,它确实是一种十分有效的增收之法。
让计划指引你的行动
拓展业务始终要基于客户的需求,你必须花些时间去研究市场的潜在需求。當你有一个新点子时最好征询一下店内顾客的建议,另外不要忘记去问问當地那些资深的从业者的意见。例如如果你想开设宠物按摩服务,最好去咨询一下本地专业的宠物医师,了解一下本地对宠物保健服务的需求,这些市场调查也能更好地指导你为新服务制订合理的价格。
我们越关注某方面就越容易在某方面取得成功。列出调整业务将会给你生活带来的正向变化,将这份“美好生活”的目标清单裱起来放在你的美容台旁,當你为做出改变而忙碌时,當你一步一步实践着那些新计划时,當你感觉有些累时,就看看这份美好的清单,你就会重燃动力。
努力之外也别忘记推广自己。在美容店的官网或是你的facebook上加入类似buzz那种即时通讯服务,或是在社区里发一些传单,利用一切免费宣传的手段去推广你的新服务。媒体喜欢刊登那些充满温情的文章,尤其是那些触动人们内心最柔软情怀的爱宠小故事,一旦遇到免费宣传的机会,一定要写一份令人过目不忘的宣传稿,这样所有的读者都会对你的小店印象深刻。
拓展服务项目能够提升店铺的档次,但最重要的是能够让你工作得更加轻松愉悦。只要计划周全,同时付出努力,每个人都拥有改变周围世界甚至创造潮流的力量。人生苦短,不论是对工作还是对于我们自身,都需要持之不懈地发展与提升。