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【摘要】《跨文化交际》的目标是提升学生的跨文化交际素养。本文为笔者对《跨文化交际》教学实践的反思，包括对学生的了解、教学内容、教学方法和教学中的不足，并提出整改措施，以期对该课程的教学和学生跨文化交际能力的培养提供借鉴。
【关键词】《跨文化交际》;反思;不足;整改措施
随着全球化的高速发展，国际交流越来越频繁，提高跨文化交际能力成为人才培养的一项重要指标。英语专业学生除了具备熟练的英语听、说、读、写、译能力外，还应具有良好的跨文化交际能力。《高等学校英语专业英语教学大纲》指出“在专业课程的教学中要注重培养学生对文化的敏感性、宽容性以及處理文化差异的灵活性”。张红玲（2007：193）认为外语教学的高级目标培养学生的跨文化交际能力。跨文化交际能力成为当代人才必备的一项专业素养。因此，如何在外语教学中提升学生的跨文化交际能力已经成为外语教学界研究的重点，形式多样的教学改革和教学模式也应运而生。《跨文化交际》旨在通过学习跨文化交际基本理论和概念、了解、对比本国文化和异国文化、分析案例，塑造学生的思维方式，提高跨文化交际意识和素养，以适应社会发展和国际交流的需要。笔者从2017-2018春学期起在本校英语专业中进行《跨文化交际》小班教学实践，本文为笔者对本次教学实践的反思和得到的启发。
一、认识学生
胡文仲认为跨文化交际是具有不同文化背景的人从事交际的过程（1999：1）。本课程教学坚持“以学生为中心”的理念，学生是学习的主体，教师是引导者和组织者。要课程顺利开展，让学生学有所获，要求教师要了解学生的基本状况。在开学前，通过与该班级的思想导师、任课教师进行交流，了解学生的基本信息。比如了解学生的知识积累，因为后续知识的学习必须以已有知识作为基础。《跨文化交际》课程是基本上是全英授课，所以要根据学生的英语语言基础和人文知识基础来进行教学设计，如教学内容的选择、教学方法、教学任务、考核方式、教学语言等。再如，了解学生的思维方式。学生经过两年多的专业课程学习，具备一定的跨文化较交际知识的感知和认知能力，也形成了自己的思维方式，具有一定的批判性思维能力。但是有些学生的思维方式比较单一，且对跨文化交际存在刻板印象。因此，本课程要引导学生在反思中国文化的天人合一、阴阳和合、大一统等思考方式的基础上，了解和学习异文化的思维模式、信念和价值观等，从而汲取不同文化的优势。并学习在不同的情景下运用合理的、辩证的思维方式来解决问题。又如，了解学生的身心特征，这个阶段的学生思维能力通常较成熟，认知活动的自觉性明显增强。但由于知识和经验的不足，对问题认识不够全面、不够深刻，所以在教学中教师应引导学生客观、全面地看待世界。对学生的了解还包括学习习惯、学生个体与其他同学的相处情况、班级氛围、学生的地域和家庭背景等。另外开学初学生的《跨文化交际》预习心得也是一个重要渠道。从预习心得中可以发现学生对这门课程的认识、态度以及学生对这门课程的期待。上述这些信息都成为制定教学内容、教学方法、课堂活动、学习任务和班级管理方式的依据。
二、教学内容
教学内容是一门课程的重要支撑。《跨文化交际》涉及到文化和交际方面的知识，内容广泛，大部分学生的跨文化交际知识积累还相对欠缺，知识的系统性不够强。在选择教学内容时要兼顾课程目标、课程知识和学生兴趣，让学生既学到知识又感受到乐趣。《跨文化交际》的主要内容有文化的定义和特征;跨文化交际的定义;家庭及其影响;身份的定义和分类;刻板印象与如何避免产生刻板印象;偏见及其成因;民族中心主义的定义及特点;感知的定义、感知与文化和信念的关系、个人主义和集体主义、权力距离、柔性和刚性文化、高语境和低语境文化;非语言交际;时间和空间概念;不同文化的领导风格;解决跨文化交际冲突的策略等。这些主题是作为一个跨文化交际学习者需要了解的基础知识。
本课程遵守应用型教学的原则，所选取的教学内容贴近学生的学习、生活和工作，以激发学生的兴趣，在讨论中学生也能有话可说，并能感受到本课程的实用性。为了让学生更准确把握知识点，除了教材外，还给学生推荐一系列阅读书目。本课程选用的主教材是由北京大学出版社出版，Larry. A Samovar 等人编写的Cross-cultural Communication（第八版），阅读清单包括如《中西文化比较导论》、《中西文化比较》、《东西方文化比较导论》、《中国文化概论》、《西方文明史》等著作，以及相关论文、学习网站、网络课程等学习资源，丰富学习内容。除了理论知识的学习，教学过程中还给学生提供生活、新闻媒体、影视剧中的跨文化交际案例，拓宽学生在跨文化交际方面的知识，深化对跨文化交际知识的理解，梳理知识脉络，整合知识结构。教学过程中根据学生的反馈，在教学内容和语言表达上做些微调整，以便学生更容易理解所学知识，使学习发生。
三、教学方法
课堂上，分小组进行班级管理，学生以小组为单位进行日常交流学习活动，如小组主题调查与汇报、学习反思、跨文化交际模拟等。在教学中以学生为中心，强调师生互动、生生互动，强调学生参与的主动性。
课堂教学打破传统的以教师讲授、学生听讲和做笔记为主的传统教学模式，采用多模态的教学方式，利用板书与现代信息技术相结合、音像图相结合、讲授与讨论相结合、案例分析与情景学习相结合、课内学习与课外调查相结合的教学方法，根据学生特点，分解教学内容、采用多元化教学方式、设计形式多样的教学活动，更能激发学生的兴趣、刺激学生学习的积极性和主动性。
学习反思是对学习活动过程的回顾与思考，但它不仅仅是一种简单回顾，而是对学习内容、学习过程的思维、学习结果、疑惑等进行思考。通过撰写学习反思的目的让学生对所学内容、学习方法等有更深刻的认知和理解。并且，反思能指导学生今后的学习。所以学习反思既可以帮助学生巩固旧知识，也帮可以帮助学生学会自主学习、探究性学习，有利于培养学生的批判性思维。 组织学生积极参与小组讨论或辩论，通过这样的形式鼓励学生勇敢发表自己的观点，引导学生进行批判性思考，让学生理解不同方文化的异同、英汉语言及表达方式的特征，培养学生在判断推理的基础上使用英语进行交际和解决问题的综合能力。
将理论教学内容围绕课堂实际任务展开，学生将结合真实案例进行分析归纳，在身临其境的角色扮演中操作具体任务，从而更加有效地感知和巩固所学知识，在实际应用中有意识地应用跨文化交际的相应策略，有效提高跨文化交际的思維与实践能力。
四、教学中的不足
教学充分利用小班的优势，发挥学生的主动性和积极性，让学生有更多的机会参与课堂活动，发表自己的观点，教师也能在最大程度上关注到每位学生，使师生互动、生生互动频繁发生，教学效果也良好，但仍有不足。
1.课堂内容偏多，学生自由发挥的时间偏少。在教学中发现教学内容偏多，所以课堂上学生感到信息量太大，在知识的吸收和内化上有点困难，在一定程度上加大学生的学习压力。另外，由于教学内容多，留给学生自由讨论、思考和发言的时间会偏少。
2.部分知识点的难易程度设定没有兼顾到位。《跨文化交际》的学习不仅对英语语言水平有要求，而且对学生的跨文化交际知识的积累也有一定的要求。学生的基础参差不齐，所以在设定教学内容以及内容讲解安排时，难以眷顾到不同知识水平的学生。从学生的学习反思和与学生的谈话中发现大部分学生能够跟上教学进度，能理解所学内容，但是小部分学生认为某些知识点对于他们来说有点难度。比如在学习“身份”这一节内容时，根据学生反馈，对各种身份的定义和划分不是特别理解。再如“个体主义和集体主义”，虽然学生看似都知道这两个概念，但是真正用到实例分析中时就显得手足无措，只知其然，不知其所以然。
3.部分学生的课堂参与度较低。课堂使用多模态的教学方式，制定了多样的课堂活动，也采取多元化的考核方式来鼓励学生积极参与课程学习，大部分学生每次都自觉预习、复习，认真听讲、做笔记，积极参与课堂活动，但是仍有几个学生，或是因为基础积累不够，又或是课前准备不够充分，在课堂上显得不知所然，极少主动参与课堂活动。
五、整改措施
1.经过反思和总结，针对教学中存在的问题，提出以下整改措施。在教学内容的安排上相应精简，每节安排的内容不要太多，尽量多留点时间给学生思考、讨论、和发言，适当放慢教学节奏，让学生有足够的时间吸收和内化所学知识，营造轻松的课堂环境。帮助学生养成预习和复习的习惯，加强监督。只有充分的预习，“有备而来”，才能跟上课堂节奏，融入课堂学习。温故而知新，复习能巩固旧知识，为学习新知识做准备。另一方面，引导学生阅读更多相关书籍，增加知识储备。文化、交际和跨文化交际是一个非常广的领域，需要更多的学习和积累，才能更好地领悟其中的内涵并实现学习目标。
2.加强课堂管理，给学生更多关注。对积极参与的同学给予赞赏和奖励，激励学生继续保持学习热情;对于课堂参与积极性不够高的学生要给予更多关注，用各种办法帮助学生抛开顾虑，用亲切的提示引导学生去思考，鼓励他们敢于表达自己的想法，让学生都能回归课堂，参与课堂活动。
3.聆听学生的心声。学生是教学活动的主体，因此要关注学生的学习体验。教学中应经常跟学生沟通，倾听学生的想法，了解学生对课堂以及学习这门课程时的感受和困惑，根据学生的反馈，及时调整教学设计，让学生能够感受到自己是课程学习的主人，参与课程学习。
六、结语
杨盈 、庄恩平（2007）认为外语教学培养的最终目的应当是学生拥有跨文化交际能力。跨文化交际能力是外语专业学生必备的一项能力，而《跨文化交际》的课程目标是培养学生的跨文化交际意识、提升他们的跨文化交际能力，因此上好这门课程对外语专业学生的培养意义重大。本文通过对教学实践进行反思，从中得到启发，发现不足，并提出改进措施，以期为今后的《跨文化交际》教学提供参考。
参考文献：
[1]高等学校外语专业教学指导委员会英语组.高等学校英语专业英语教学大纲[M].北京：外语教学与研究出版社，2000.
[2]杨盈，庄恩平.构建外语教学跨文化交际能力框架[J].外语界， 2007（04）：13-21.
[3]张晓光等.英语专业学生跨文化交际能力培养研究[J].山西大同大学学报（社会科学版），2015（4）：90-94.
[4]张红玲.跨文化外语教学[M].上海：上海外语教育出版社，2007.
【关键词】《跨文化交际》;反思;不足;整改措施
随着全球化的高速发展，国际交流越来越频繁，提高跨文化交际能力成为人才培养的一项重要指标。英语专业学生除了具备熟练的英语听、说、读、写、译能力外，还应具有良好的跨文化交际能力。《高等学校英语专业英语教学大纲》指出“在专业课程的教学中要注重培养学生对文化的敏感性、宽容性以及處理文化差异的灵活性”。张红玲（2007：193）认为外语教学的高级目标培养学生的跨文化交际能力。跨文化交际能力成为当代人才必备的一项专业素养。因此，如何在外语教学中提升学生的跨文化交际能力已经成为外语教学界研究的重点，形式多样的教学改革和教学模式也应运而生。《跨文化交际》旨在通过学习跨文化交际基本理论和概念、了解、对比本国文化和异国文化、分析案例，塑造学生的思维方式，提高跨文化交际意识和素养，以适应社会发展和国际交流的需要。笔者从2017-2018春学期起在本校英语专业中进行《跨文化交际》小班教学实践，本文为笔者对本次教学实践的反思和得到的启发。
一、认识学生
胡文仲认为跨文化交际是具有不同文化背景的人从事交际的过程（1999：1）。本课程教学坚持“以学生为中心”的理念，学生是学习的主体，教师是引导者和组织者。要课程顺利开展，让学生学有所获，要求教师要了解学生的基本状况。在开学前，通过与该班级的思想导师、任课教师进行交流，了解学生的基本信息。比如了解学生的知识积累，因为后续知识的学习必须以已有知识作为基础。《跨文化交际》课程是基本上是全英授课，所以要根据学生的英语语言基础和人文知识基础来进行教学设计，如教学内容的选择、教学方法、教学任务、考核方式、教学语言等。再如，了解学生的思维方式。学生经过两年多的专业课程学习，具备一定的跨文化较交际知识的感知和认知能力，也形成了自己的思维方式，具有一定的批判性思维能力。但是有些学生的思维方式比较单一，且对跨文化交际存在刻板印象。因此，本课程要引导学生在反思中国文化的天人合一、阴阳和合、大一统等思考方式的基础上，了解和学习异文化的思维模式、信念和价值观等，从而汲取不同文化的优势。并学习在不同的情景下运用合理的、辩证的思维方式来解决问题。又如，了解学生的身心特征，这个阶段的学生思维能力通常较成熟，认知活动的自觉性明显增强。但由于知识和经验的不足，对问题认识不够全面、不够深刻，所以在教学中教师应引导学生客观、全面地看待世界。对学生的了解还包括学习习惯、学生个体与其他同学的相处情况、班级氛围、学生的地域和家庭背景等。另外开学初学生的《跨文化交际》预习心得也是一个重要渠道。从预习心得中可以发现学生对这门课程的认识、态度以及学生对这门课程的期待。上述这些信息都成为制定教学内容、教学方法、课堂活动、学习任务和班级管理方式的依据。
二、教学内容
教学内容是一门课程的重要支撑。《跨文化交际》涉及到文化和交际方面的知识，内容广泛，大部分学生的跨文化交际知识积累还相对欠缺，知识的系统性不够强。在选择教学内容时要兼顾课程目标、课程知识和学生兴趣，让学生既学到知识又感受到乐趣。《跨文化交际》的主要内容有文化的定义和特征;跨文化交际的定义;家庭及其影响;身份的定义和分类;刻板印象与如何避免产生刻板印象;偏见及其成因;民族中心主义的定义及特点;感知的定义、感知与文化和信念的关系、个人主义和集体主义、权力距离、柔性和刚性文化、高语境和低语境文化;非语言交际;时间和空间概念;不同文化的领导风格;解决跨文化交际冲突的策略等。这些主题是作为一个跨文化交际学习者需要了解的基础知识。
本课程遵守应用型教学的原则，所选取的教学内容贴近学生的学习、生活和工作，以激发学生的兴趣，在讨论中学生也能有话可说，并能感受到本课程的实用性。为了让学生更准确把握知识点，除了教材外，还给学生推荐一系列阅读书目。本课程选用的主教材是由北京大学出版社出版，Larry. A Samovar 等人编写的Cross-cultural Communication（第八版），阅读清单包括如《中西文化比较导论》、《中西文化比较》、《东西方文化比较导论》、《中国文化概论》、《西方文明史》等著作，以及相关论文、学习网站、网络课程等学习资源，丰富学习内容。除了理论知识的学习，教学过程中还给学生提供生活、新闻媒体、影视剧中的跨文化交际案例，拓宽学生在跨文化交际方面的知识，深化对跨文化交际知识的理解，梳理知识脉络，整合知识结构。教学过程中根据学生的反馈，在教学内容和语言表达上做些微调整，以便学生更容易理解所学知识，使学习发生。
三、教学方法
课堂上，分小组进行班级管理，学生以小组为单位进行日常交流学习活动，如小组主题调查与汇报、学习反思、跨文化交际模拟等。在教学中以学生为中心，强调师生互动、生生互动，强调学生参与的主动性。
课堂教学打破传统的以教师讲授、学生听讲和做笔记为主的传统教学模式，采用多模态的教学方式，利用板书与现代信息技术相结合、音像图相结合、讲授与讨论相结合、案例分析与情景学习相结合、课内学习与课外调查相结合的教学方法，根据学生特点，分解教学内容、采用多元化教学方式、设计形式多样的教学活动，更能激发学生的兴趣、刺激学生学习的积极性和主动性。
学习反思是对学习活动过程的回顾与思考，但它不仅仅是一种简单回顾，而是对学习内容、学习过程的思维、学习结果、疑惑等进行思考。通过撰写学习反思的目的让学生对所学内容、学习方法等有更深刻的认知和理解。并且，反思能指导学生今后的学习。所以学习反思既可以帮助学生巩固旧知识，也帮可以帮助学生学会自主学习、探究性学习，有利于培养学生的批判性思维。 组织学生积极参与小组讨论或辩论，通过这样的形式鼓励学生勇敢发表自己的观点，引导学生进行批判性思考，让学生理解不同方文化的异同、英汉语言及表达方式的特征，培养学生在判断推理的基础上使用英语进行交际和解决问题的综合能力。
将理论教学内容围绕课堂实际任务展开，学生将结合真实案例进行分析归纳，在身临其境的角色扮演中操作具体任务，从而更加有效地感知和巩固所学知识，在实际应用中有意识地应用跨文化交际的相应策略，有效提高跨文化交际的思維与实践能力。
四、教学中的不足
教学充分利用小班的优势，发挥学生的主动性和积极性，让学生有更多的机会参与课堂活动，发表自己的观点，教师也能在最大程度上关注到每位学生，使师生互动、生生互动频繁发生，教学效果也良好，但仍有不足。
1.课堂内容偏多，学生自由发挥的时间偏少。在教学中发现教学内容偏多，所以课堂上学生感到信息量太大，在知识的吸收和内化上有点困难，在一定程度上加大学生的学习压力。另外，由于教学内容多，留给学生自由讨论、思考和发言的时间会偏少。
2.部分知识点的难易程度设定没有兼顾到位。《跨文化交际》的学习不仅对英语语言水平有要求，而且对学生的跨文化交际知识的积累也有一定的要求。学生的基础参差不齐，所以在设定教学内容以及内容讲解安排时，难以眷顾到不同知识水平的学生。从学生的学习反思和与学生的谈话中发现大部分学生能够跟上教学进度，能理解所学内容，但是小部分学生认为某些知识点对于他们来说有点难度。比如在学习“身份”这一节内容时，根据学生反馈，对各种身份的定义和划分不是特别理解。再如“个体主义和集体主义”，虽然学生看似都知道这两个概念，但是真正用到实例分析中时就显得手足无措，只知其然，不知其所以然。
3.部分学生的课堂参与度较低。课堂使用多模态的教学方式，制定了多样的课堂活动，也采取多元化的考核方式来鼓励学生积极参与课程学习，大部分学生每次都自觉预习、复习，认真听讲、做笔记，积极参与课堂活动，但是仍有几个学生，或是因为基础积累不够，又或是课前准备不够充分，在课堂上显得不知所然，极少主动参与课堂活动。
五、整改措施
1.经过反思和总结，针对教学中存在的问题，提出以下整改措施。在教学内容的安排上相应精简，每节安排的内容不要太多，尽量多留点时间给学生思考、讨论、和发言，适当放慢教学节奏，让学生有足够的时间吸收和内化所学知识，营造轻松的课堂环境。帮助学生养成预习和复习的习惯，加强监督。只有充分的预习，“有备而来”，才能跟上课堂节奏，融入课堂学习。温故而知新，复习能巩固旧知识，为学习新知识做准备。另一方面，引导学生阅读更多相关书籍，增加知识储备。文化、交际和跨文化交际是一个非常广的领域，需要更多的学习和积累，才能更好地领悟其中的内涵并实现学习目标。
2.加强课堂管理，给学生更多关注。对积极参与的同学给予赞赏和奖励，激励学生继续保持学习热情;对于课堂参与积极性不够高的学生要给予更多关注，用各种办法帮助学生抛开顾虑，用亲切的提示引导学生去思考，鼓励他们敢于表达自己的想法，让学生都能回归课堂，参与课堂活动。
3.聆听学生的心声。学生是教学活动的主体，因此要关注学生的学习体验。教学中应经常跟学生沟通，倾听学生的想法，了解学生对课堂以及学习这门课程时的感受和困惑，根据学生的反馈，及时调整教学设计，让学生能够感受到自己是课程学习的主人，参与课程学习。
六、结语
杨盈 、庄恩平（2007）认为外语教学培养的最终目的应当是学生拥有跨文化交际能力。跨文化交际能力是外语专业学生必备的一项能力，而《跨文化交际》的课程目标是培养学生的跨文化交际意识、提升他们的跨文化交际能力，因此上好这门课程对外语专业学生的培养意义重大。本文通过对教学实践进行反思，从中得到启发，发现不足，并提出改进措施，以期为今后的《跨文化交际》教学提供参考。
参考文献：
[1]高等学校外语专业教学指导委员会英语组.高等学校英语专业英语教学大纲[M].北京：外语教学与研究出版社，2000.
[2]杨盈，庄恩平.构建外语教学跨文化交际能力框架[J].外语界， 2007（04）：13-21.
[3]张晓光等.英语专业学生跨文化交际能力培养研究[J].山西大同大学学报（社会科学版），2015（4）：90-94.
[4]张红玲.跨文化外语教学[M].上海：上海外语教育出版社，2007.