预付卡开溜

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  【采访笔记】他是受骗者吗?笔者打量面前的赵晗,二十八九岁的年轻人,西服笔挺,名片上印着总经理的头衔……只是,他经营的这家位于山西省太原市的健身会所,正面临几十名消费者追讨预付卡欠款的窘境。
  但这些前来追讨的消费者,并不是这家健身会所的客户,这让很多不明就里的人感到蹊跷,其实呢……
  “说实话,我觉得自己也是受骗者之一,被我的老板骗了。”赵晗有些无奈地讲起自己的经历。
  我干健身会所这一行已经五六年了,经验很丰富,但一直没什么大发展,直到去年年初,一家新成立的健身馆招聘,我去应聘,一切出现了变化。
  负责面试的是这家健身会所的老板,一50左右岁的秃头男子,但他并不是山西人。我介绍了自己的工作经验、人脉基础什么的,他听了很高兴,说你这个能力可以直接当总经理啊。
  我一愣,这辈子还是头一次有人说我可以当“领导”,就激动得不知道怎么回答好了。老板又仔细翻了我简历,看一会儿说,我觉得你行,直接上任当健身馆总经理,负责日常事务,明天就来上班,月薪5000元怎么样?
  我当然答应,晕乎乎出来,随后欣喜若狂,给所有亲友打电话,回家彻夜难眠。
  第二天我正式上班,说实话我能力还是可以的,加上业务熟悉,很快就将人员招聘到位:乒乓球教练、健身教练、瑜伽教练、舞蹈老师、跆拳道教练、前台、保洁等岗位,都选到了妥帖的人。接下来又制定了完善的会员卡流程、逐个审查教练的课程,排定授课时间、制作传单、制订宣传方案等,忙得不亦乐乎。
  健身器材也陆续进场,只有一点奇怪,这些器材都是二手的,这和装修得富丽豪华的健身馆有些不相称。老板雇佣了专门的人来给器材做翻新,我也没想那么多。
  健身馆的生意好不好,一要看地段(周围有没有有钱人居住),二要看宣传和办健身卡的方案。我和老板制订方案时也略感意外,因为老板提出,只要客户能够办额度高的卡,就可以给与诸多优惠,例如办5000元一年的普通卡,只能健身洗澡。而如果办1万元的贵宾卡,则可以享受场馆内一切设施,赠送三类课程;而如果办3万元的年卡,不但可以随便挑课程,还可以带3个朋友来随便玩。
  我毕竟是有经验的,诚恳地对老板说,这个方案制订得太宽松,虽然短期内能招来不少人,但长期运营下去,我们要增加很多教练开支,设备损耗也大,很可能到一年之后就不赚钱。
  但老板不听,我只好执行。
  开业后,由于健身馆装修豪华,优惠幅度过大,有大量客户上门,有时一天的办卡额就能达到十二三万元。由于钱都是交给老板手下的会计,我没有总数,但粗略估计仅开业的头两个月,健身馆的收入就能达到200多万元。
  作为总经理,我知道这么做很难长久。因为健身馆的开支太大了,所有优惠的课程都要给教练算绩效,每个月光工资的开支就接近20万元,加上场馆租用和日常费用,一个月下来接近40万元的费用,两个月办下来的200多万元年卡钱,恐怕撑不了多久。
  果然,进入第三个月,办卡量锐减,可费用没减少。老板让我再想办法促销,向会员推销保健卡,我照做但收上来的钱也只有几十万。到第三个月的月底,老板突然找我,说健身馆亏钱,亏得厉害。
  由于财务是老板管,我不知道具体数字,刚听到亏钱的消息,首先是自责,觉得自己这个总经理太不称职。但仔细想想,觉得还不至于亏,刚想辩解几句,老板却直接说,不行咱们关门另干吧。
  我一愣。老板说,钱都亏光了,再办下去会亏更多。找一个晚上,雇车把所有器材都拉走,然后挂上因装修暂停营业的牌子。
  我当时就感觉到不对了,我曾干过的健身馆里,也有因经营不善倒闭的,但这次的种种情况都不像,尤其从财务上看,老板嘴上说亏钱,实际可能赚了百八十万元。
  但我没来得及想太多,只想保住自己的饭碗,就按照老板的吩咐,找了一个晚上搬走了所有设备器械,然后在健身馆门口挂上“因装修暂停营业”的牌子,牌子下面只留一个手机号,但那电话根本没有人接。
  同时,我给所有员工打电话,告知装修需要暂停。员工问什么时候恢复营业,就推说要3个月时间,给每个人卡里打过去3000元钱,算是放假期间的“补助”。
  我成了老板唯一留下的亲信,他带着我重新在太原市里四处转悠,寻找好的地段。最终,在城市的另一端,重新开了一个健身会馆,这健身馆和过去的毫无关系,人员重新招聘。
  我忐忑异常,因为老板后来逐渐向我露了底,他先后在多个城市都开过健身馆,都采用同一套路——开业,大肆优惠办卡,聚拢了资金之后择机跑路。
  由于这种预付卡消费一旦出现意外,尚没有明确的法律法规界定为诈骗,只要用“经营不善”、“装修暂停营业”等方式拖下去,公安、工商部门大多不愿意管。而肯花高价健身的人,又往往不愿意为了健身费而四处追查健身馆老板的行踪,因此我的这位老板屡屡逃脱。
  知情后我很紧张,在新健身馆开业不久,就偷偷联系了原来健身馆的客户,想合谋将这个老板堵住,然后报警。可惜这老板太狡猾,平时他就不怎么来健身馆,如果感觉不对,更是让你人影都见不到,打电话发短信一概不接。
  这样一来反倒是我惹祸上身,原来的客户没抓到老板就纠缠我,可我哪有钱还他们。
  说到最后,赵晗无奈地说,希望消费者在办理各类预付卡时多个心眼儿,不要轻易被商家的优惠蒙蔽,也不要办那种长期卡。工
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