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目的探讨优质护理服务实践及成效。方法通过强化创优服务意识、合理调配人力资源、持续改进护理服务质量，建立护理岗位绩效考核等措施，推进优质护理服务。结果护理人员服务患者的主动意识增强，患者满意度提高。结论优质护理服务对提高护理服务质量，医患关系和谐有促进作用。
开展优质护理服务的实践体会
【摘 要】
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目的探讨优质护理服务实践及成效。方法通过强化创优服务意识、合理调配人力资源、持续改进护理服务质量，建立护理岗位绩效考核等措施，推进优质护理服务。结果护理人员服务患者
【机 构】
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乌鲁木齐市友谊医院
【出 处】
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新疆中医药
【发表日期】
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2015年4期
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