【摘 要】
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目的 :探讨6S管理与PDCA循环联合应用于病房管理中的效果.方法 :划分病房环境为六大区域,各区域按6S管理法的步骤进行整改,制定各区域的检查标准,并与PDCA循环联合应用,观察
【机 构】
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浙江省肿瘤医院妇科 浙江 杭州 310022
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目的 :探讨6S管理与PDCA循环联合应用于病房管理中的效果.方法 :划分病房环境为六大区域,各区域按6S管理法的步骤进行整改,制定各区域的检查标准,并与PDCA循环联合应用,观察实施6S管理联合PDCA循环前后患者对病区的满意度情况.结果 :实施6S管理联合PDCA循环后,患者对病区环境的满意度和对病区的总体满意度明显提高,并保持在较高水平.结论 :6S管理与PDCA循环联合应用,可以使得病房管理标准化 、精细化;从而可以提高患者满意度;同时可以调动护士管理积极性,提高其职业素养,培养其创新精神,实现病区管理的可持续发展.
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