论文部分内容阅读
目前许多医院没有从方便患者角度安排就诊流程，往往给患者带来许多不便。有许多患者提出：到哪里挂号？到哪去就诊？到哪里做检查？等等的问题，这与患者对医院环境不熟悉和医院的就诊流程安排不尽合理有关。例如：一位患者就诊后，医生给他开了几种检查单，其中有化验单和几种特殊的检查单（如心电图、心脏超声、胸片等），因为检查分别在不同的地点，很容易导致患者盲目无效地流动，增加了非医疗等待时间，间接地增加了患者的怨气。