【摘 要】
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目的了解超声检查预约等候时长现状,寻找存在的问题及影响因素,逐步采取针对性措施,以缩短门诊超声检查预约时间及排队等候检查时间。方法运用PDCA循环管理的理论,分析前期患
【基金项目】
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广州市番禺区科技计划项目(2015Z-03-04)
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目的了解超声检查预约等候时长现状,寻找存在的问题及影响因素,逐步采取针对性措施,以缩短门诊超声检查预约时间及排队等候检查时间。方法运用PDCA循环管理的理论,分析前期患者超声检查预约时间长存在的问题,制定改进措施,检查和总结措施效果。结果实施PDCA循环后,当天开单当天检查率由实施前的12.5%上升至实施后的86.0%,实施PDCA循环前后预约当日完成率差异有统计学意义(χ~2=745.547,P<0.01);门诊患者上午完成检查的比例由实施前的57.8%上升至实施后的73.0%,PDCA循环实施前后上下午完成检查比例差异有统计学意义(χ~2=33.925,P<0.01)。结论应用PDCA循环法进行持续质量改进,可以提高门诊超声检查的效率,缩短门诊超声检查预约等候时长。
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