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目前IT界流行成功案例，尤其是Total Solution，用案例的形式说明，既有用户成功应用的示范作用，又能借助用户情况较清楚地展现其“解决之道”，可谓一石双鸟。但“一家有一家的经”，用户的情况不同，需求各异，“以人度己”总有隔靴搔痒之感，尤其在需求尚未全面精练出来时，面对技术含量较高的大型软件，如何更深入地了解其架构、了解其应用、理解产品本身呢?