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一个员工的思想和行为，不管自觉不自觉，总是要受其价值观的左右，同时这种思想和行为还会影响到周围的人。特别是在经济高度发达的今天，人们越来越懂得追求享受和讲究生活质量。当收入的增长赶不上经济增长的步伐时，有些员工开始和同业单位对比，比谁收入多，心理上产生不平衡，从而产生抱怨情绪，对工作失去热情。针对这样的现状，作为网点负责人，应从以下方面适时加以引导:一是要帮助员工树立正确的人生观、价值观，让他们明白个人价值的实现远比经济收入更能给人带来成就感，而且随着股改的深入，农行的核心价值观必然要趋同于社会主流价值观，大锅饭现象将成为历史，既使相同的岗位也要根据技能及经验来确定收入，每个员工创造的价值将会得到同等的经济回报。因此，盲目地要求增加收入或者抱怨都不能达到目的，最后的结果只有两个:要么尽快融入农行的主流文化，与全体员工共同奋斗，创造和实现农行及自身价值;如果一味抱怨，与积极向上的氛围格格不入，只能让自己受孤立，即使经济上得到短暂的满足，身心也不会愉快。二是与员工及时沟通，了解员工在工作中的困惑，如好多员工对支行下达的较重的电子银行及中间业务任务不理解，因为每天柜面业务从早忙到晚，与客户沟通的机会很少，很难完成任务，只能靠亲戚朋友帮忙，很烦人。这时我们应该让员工了解上级行的政策及农行面临的竞争形势，让员工明白我们的产品刚刚进入市场，在客户还不了解的情况下，我们只能通过全体员工的努力来让客户尝试使用，来做大市场，这只是暂时的，等市场成熟后，局面就打开了，客户会很乐意接受。三是在员工中树立典型，对思想和工作表现好的员工，经常在不同的场合给予肯定和表扬，树立其中员工中的威信，并在网点可分配收入上给予当倾斜，成为全体员工学习的榜样。让员工切身体会到只有将自己的前途融进农行发展中，才能使自己的生命充满活力，前途充满阳光。四是了解员工需要，并尽可能为其实现目标创造条件。五是营造团结协作的团队精神。营业中心历年来养成的团结互助的精神和亲如一家人的氛围，一直延续至今，员工也在其中感受到团结合作后的喜悦，增进了彼此间的感情，更体会到团队精神给人的力量。
员工认同农行的价值观，并在一种团结向上的环境中，不断向自己既定的目标迈进，从中体验到工作快乐，这样的员工是坚不可摧的，有竞争力的。
(作者单位:临海农行中心支行 浙江临海 317000)(责编:小青)
员工认同农行的价值观，并在一种团结向上的环境中，不断向自己既定的目标迈进，从中体验到工作快乐，这样的员工是坚不可摧的，有竞争力的。
(作者单位:临海农行中心支行 浙江临海 317000)(责编:小青)