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摘要：企业信息化规划、建设、实施过程中，方法因地制宜，但不同的方法效果有所不同。论述了以两化融合管理创新体系为指导的企业信息化建设与成效，描述了企业未来3～5年的信息化规划蓝图。实践证明，基于两化融合的信息化建设科学有效，提高了企业工作效率、精细化管理水平和市场的快速响应能力，可为其他企业的信息化建设提供借鉴。
关键词：企业信息化；两化融合；信息化规划；信息化建设
中图分类号：TP391文献标志码：A文章编号：1008-1739（2019）12-63-3
0引言
企业信息化是利用信息技术不断提升自身管理水平的过程。当前，企业正处于战略转型的关键时期，迫切需要围绕其战略发展目标，以信息化作为企业发展的内生因素，不断促进产品研发、生产制造、经营管理及营销服务等精细化管理水平以及市场快速响应能力，推动企业间业务协同和发展概念与模式创新。
然而，信息化建设是一项艰巨而复杂的系统工程，不仅涉及业务流程的变化，更是管理理念和管理模式的变革，须用科学的方法做指导，进行规划、建设和实施。本文从信息化建设的实践出发，以两化融合管理体系做指导，以企业战略为导向，结合大型企业信息化的建设特点和规律，给出了企业信息化发展战略规划框架，提出了一套信息化发展战略制定的思路和实施方法。
1企业信息化建设现状
经过多年的信息化建设和推广应用，企业已从单个应用向整合升级阶段转变，信息系统的作用从初期解决部门局部问题转变为企业获得竞争优势的战略要素，并成为企业战略转型的有力支撑。
在研发领域，全面应用PDM搭建了基于产品数据成熟度的变更管理支撑环境，对产品数据技术状态的变更和文档的归档进行了有效管控。通过文件输出管理系统与PDM系统的有机集成，实现了文档和产品结构批量输出以及输出文档的全程监控及回收，有效提高了文档输出效率和使用的安全性。
在制造领域，建成了制造计划管理、各工厂MES、工艺管理和DNC等系统，实施了制造计划管理系统与各MES系统的有机集成，实现了生产任务的实时下达及作业执行计划状态的实时跟踪反馈。
在供应链方面，建成了物资管理系统和电子采购系统，对物资采购过程进行全生命周期管理，实施了物资系统与立体库、升降柜等自动化仓储设备的集成应用。
在科研管理领域，信息化基本实现了全覆盖。自主开发应用了合同管理、项目管理、质量管理及售后管理等18个系统，实施了财务管理、人力资源管理及知识管理等系统；开展了经营数据挖掘、管理驾驶舱的试点工作，针对合同、项目成本等指标进行了多维分析。目前，企业信息化水平在所属集团公司名列前茅，在集团信息化测评中多次获得A级。
2基于两化融合的信息化建设经验
在信息化建设中，以企业发展战略为导向，以“十三五”规划为目标，以两化融合管理创新体系为指导，以信息化技术为牵引，将企业信息、各领域的业务流程以及企业组织结构进行管理与结合，为新时代产业变革背景下企业战略转型指出方向、提供方法，促战略目标落地。
2.1建立两化融合管理創新体系
企业依据《信息化和工业化融合管理体系要求》（GB/T 23001-2017）及《工业企业信息化和工业化融合评估规范》（GB/T 23020-2013）等相关要求及规范，并结合自身发展需要，构建了以战略落地为目标的两化融合管理创新体系，保证管理创新工作围绕战略落地，定向、聚焦、有序开展。体系由方向决策平台、创新活动平台、运行保障平台和支撑保障平台组成，如图1所示。
（1）方向决策平台
方向决策平台以企业战略为指导、战略落地为目标，明确信息化建设方向，是为确保企业信息化工作的顺利开展，成立了多级组织机构。平台成立了以所长为组长的信息化工作领导小组，建立信息化工作办公室，联合各相关部门，明确了各自的职能职责，策划了推进路线，协同各部门共同推进。
为加强信息化建设，企业在每个5年期末，均围绕企业中长期发展目标制定下一个5年信息化规划，解决制约科研、生产及管理过程的突出问题，并将规划作为下一个5年信息化建设实施计划的指南。
（2）创新活动平台
以解决企业发展中组织架构、管理模式和业务流程及技术攻关中带有全局性、系统性的核心问题为牵引，广泛征求员工的意见与建议，营造企业创新氛围，并以信息化为抓手，通过流程优化、系统集成及数据整合等，促进了信息系统业务流程的连续性，如在经管管控平台建设中，通过实施合同系统与项目系统的改造，有效促进了收款合同管理与项目计划管理业务流程的连续性，满足了企业收款计划与项目执行计划一体化管控需要。
（3）运行保障平台
信息化建设得以持续有序运行的前提，企业在信息化建设实践探索中，逐步形成了以组织保证、制度保证、人才保证、经费保证与激励保证为核心的运行保障平台，该平台为企业信息化建设的科学化、规范化、制度化和程序化提供了有力保障。
（4）支撑体系保障平台
综合运用信息化管理平台，建立由培训体系、评价体系、交流体系、信息资源体系及信息安全体系等组成的支撑保障平台。通过信息化自评估和自诊断的评价体系建设工作，对业务流程与组织结构优化、技术实现、数据开发利用与打造的新型能力及其目标的适应性进行评估、分析和诊断，并进行持续改进。 2.2培养技术过硬的骨干队伍
在企业信息化建设过程中，造就一支技术过硬的开发运维队伍是十分重要的，这样既能为企业节约资金，又能使系统平稳、高效地运行。目前，企业的信息化建设从单纯地引进走向了以自主开发为主的信息化建设之路，对业务整合、流程优化、技术实现和应用推广等方面，提供了强大的支撑。随着应用系统应用范围的扩大及使用深度的加深，新的需求会不断涌现，而走主开发的应用模式其优势也逐渐显现，更是避免了各种产品或技术的垄断和限制。
3企业信息化规划
企业信息化是一项复杂的系统工程，顶层设计尤为重要，必须运用系统论的方法，以企业发展战略目标为指导，结合信息技术发展趋势，以及企业的最佳业务实践，对企业的各方面、各层次、各要素进行统筹谋划，规划出未来3～5年的建设蓝图，全面系统地指导企业信息化建设，以下给出了企业在信息化规划中的业务总体框架和应用技术架构。
3.1总体框架
企业以建设“智慧院所”为总目标，以实现企业研发协同化、生产智能化和管理精细化为核心，规划了“十三五”信息化建设内容，总体框架如图2所示。
总体框架共分为4层。自顶向下分别是决策层、运营管理层、业务处理层和资源层。决策层以建立经济运行分析能力和决策支持平台为核心；运营管理层以企业整体管理精细化为核心，以主营业务和综合管理平台为主体，以综合管理平台为辅助，并承担为决策层汇聚企业数据的职能；业务处理层以产品研发制造过程的信息化为主线，包括协同研发环境、智能制造管理平台及相关支撑业务平台；资源层为上层应用系统提供网络信息基础设施、基础信息服务、各类资源库和知识库等。此外，还包括贯穿这几个层次的管理运维与安全防护体系。
3.2应用技术架构
应用系统采用基于SOA的组件式架构，如图3所示。整体技术架构采用分层模型，自顶向下共分为5层。展现层通过面向用户的功能界面提供信息化业务应用的统一入口，实现对各类业务功能的统一访问；应用层基于组件式架构规划和搭建应用系统，通过部署实施提供固化的业务能力；支持层提供通过基础能力的组件集合，支撑应用系统业务功能的具体实现和灵活扩展；集成层提供基于SOA的应用集成和数据集成能力，支持应用系统业务，能力和业务数据的共享和集成；资源层为构建信息化业务能力提供所需的数据资源，包括需要统一共享的主数据、描述和记录业务操作的业务数据、提供决策支持的分析型数据以及日志数据和非文件资源等。
4建设成效
企业经过多年的信息化建设，目前已走向集成应用阶段，信息化建设成效显著，有效提高了企业工作效率、精细化管理水平和市场的快速响应能力，为提升企业核心竞争力提供了有力支撑。取得的主要业绩如下：
（1）工作效率显著提高，有效促进企业价值创新
企业搭建的覆盖科研生产管理主要领域和环节的信息化平台，有力提升企业生产经营和现代管理水平，采购订单的时间已经从先前占总时间的50%下降到12%。由于生产周期缩短、库存减少而降低成本10%以上，增加利润12%。由于合理利用资源，进行流程改造，产品入库时间减少50%，产品短缺件减少80%，提高生产率15%。
（2）业务流程持续优化，促进组织机构和生产方式变革
在主业方面，重点围绕探索多型号并举、批量生产与研制试验并行的生产组织规律，以能力结构调整和信息化建设为契机，优化适应变批量生产的柔性生产模式，相继开展了协同项目管理办法研究、拉动式生产管理模式研究、无纸化车间建设等工作，探索解决保证战略落地的军品科研生产组织模式优化问题，有力促进了新一轮组织结构调整、业务流程再造和业务模式变革，提高了企业的核心竞争能力，信息化已成为企业实现增长方式从规模速度型向创新效益型转变的重要举措。
5结束语
信息化建设是一个统一规划、长期建设、逐步推进和不断完善的过程，不能一蹴而就，在建设过程中，既要有高瞻远瞩的战略眼光，又要有脚踏实地的务实精神。虽然，企业在信息化建设方面取得了一些成效，但距离国内外先进企业仍有差距，必須持续以两化融合管理创新体系为指导，通过不断深化信息技术在跨部门、跨业务环节集成中的全面应用，持续推动业务深度优化和高效集成化发展，加速企业业务转型和管理升级。
另外，云计算、大数据、人工智能、物联网等新技术的发展与应用为信息化注入了新的技术内涵，企业后续要开展相关研究，将信息化能力建设贯穿于企业核心能力建设全过程，发挥其引领、渗透和支撑作用，不断提升企业的创新能力。
参考文献
[1]信息化和工业化融合管理体系要求：GB/T 23000-2017[S]， 2017.
[2]陈杰，周剑，付宇涵.我国工业企业两化融合评价体系及实证研究[J].制造业自动化，2016，38（6）：143-146.
[3]周灵辉.两化融合管理体系实际应用分析[J].信息技术与信息化，2018（1）：42-43.
[4]周剑.两化融合管理体系构建[J].计算机集成制造系统， 2015，21（7）：1915-1929.
[5]石秀芳，柳明军.建立两化融合管理体系，确保组织战略有效落地[J].信息技术与信息化，2015（5）：95-98.
[6]张镁.企业两化融合管理体系实施过程和要点[J].科技创新导报，2018，15（10）：216-217.
[7]商景春.基于两化融合管理体系的企业信息化应用系统研究[D].苏州：苏州大学，2016.
[8]卢正文，刘春林.信息化规划方法论：一个系统框架[J].情报杂志，2010， 29（11）：10-14.
关键词：企业信息化；两化融合；信息化规划；信息化建设
中图分类号：TP391文献标志码：A文章编号：1008-1739（2019）12-63-3
0引言
企业信息化是利用信息技术不断提升自身管理水平的过程。当前，企业正处于战略转型的关键时期，迫切需要围绕其战略发展目标，以信息化作为企业发展的内生因素，不断促进产品研发、生产制造、经营管理及营销服务等精细化管理水平以及市场快速响应能力，推动企业间业务协同和发展概念与模式创新。
然而，信息化建设是一项艰巨而复杂的系统工程，不仅涉及业务流程的变化，更是管理理念和管理模式的变革，须用科学的方法做指导，进行规划、建设和实施。本文从信息化建设的实践出发，以两化融合管理体系做指导，以企业战略为导向，结合大型企业信息化的建设特点和规律，给出了企业信息化发展战略规划框架，提出了一套信息化发展战略制定的思路和实施方法。
1企业信息化建设现状
经过多年的信息化建设和推广应用，企业已从单个应用向整合升级阶段转变，信息系统的作用从初期解决部门局部问题转变为企业获得竞争优势的战略要素，并成为企业战略转型的有力支撑。
在研发领域，全面应用PDM搭建了基于产品数据成熟度的变更管理支撑环境，对产品数据技术状态的变更和文档的归档进行了有效管控。通过文件输出管理系统与PDM系统的有机集成，实现了文档和产品结构批量输出以及输出文档的全程监控及回收，有效提高了文档输出效率和使用的安全性。
在制造领域，建成了制造计划管理、各工厂MES、工艺管理和DNC等系统，实施了制造计划管理系统与各MES系统的有机集成，实现了生产任务的实时下达及作业执行计划状态的实时跟踪反馈。
在供应链方面，建成了物资管理系统和电子采购系统，对物资采购过程进行全生命周期管理，实施了物资系统与立体库、升降柜等自动化仓储设备的集成应用。
在科研管理领域，信息化基本实现了全覆盖。自主开发应用了合同管理、项目管理、质量管理及售后管理等18个系统，实施了财务管理、人力资源管理及知识管理等系统；开展了经营数据挖掘、管理驾驶舱的试点工作，针对合同、项目成本等指标进行了多维分析。目前，企业信息化水平在所属集团公司名列前茅，在集团信息化测评中多次获得A级。
2基于两化融合的信息化建设经验
在信息化建设中，以企业发展战略为导向，以“十三五”规划为目标，以两化融合管理创新体系为指导，以信息化技术为牵引，将企业信息、各领域的业务流程以及企业组织结构进行管理与结合，为新时代产业变革背景下企业战略转型指出方向、提供方法，促战略目标落地。
2.1建立两化融合管理創新体系
企业依据《信息化和工业化融合管理体系要求》（GB/T 23001-2017）及《工业企业信息化和工业化融合评估规范》（GB/T 23020-2013）等相关要求及规范，并结合自身发展需要，构建了以战略落地为目标的两化融合管理创新体系，保证管理创新工作围绕战略落地，定向、聚焦、有序开展。体系由方向决策平台、创新活动平台、运行保障平台和支撑保障平台组成，如图1所示。
（1）方向决策平台
方向决策平台以企业战略为指导、战略落地为目标，明确信息化建设方向，是为确保企业信息化工作的顺利开展，成立了多级组织机构。平台成立了以所长为组长的信息化工作领导小组，建立信息化工作办公室，联合各相关部门，明确了各自的职能职责，策划了推进路线，协同各部门共同推进。
为加强信息化建设，企业在每个5年期末，均围绕企业中长期发展目标制定下一个5年信息化规划，解决制约科研、生产及管理过程的突出问题，并将规划作为下一个5年信息化建设实施计划的指南。
（2）创新活动平台
以解决企业发展中组织架构、管理模式和业务流程及技术攻关中带有全局性、系统性的核心问题为牵引，广泛征求员工的意见与建议，营造企业创新氛围，并以信息化为抓手，通过流程优化、系统集成及数据整合等，促进了信息系统业务流程的连续性，如在经管管控平台建设中，通过实施合同系统与项目系统的改造，有效促进了收款合同管理与项目计划管理业务流程的连续性，满足了企业收款计划与项目执行计划一体化管控需要。
（3）运行保障平台
信息化建设得以持续有序运行的前提，企业在信息化建设实践探索中，逐步形成了以组织保证、制度保证、人才保证、经费保证与激励保证为核心的运行保障平台，该平台为企业信息化建设的科学化、规范化、制度化和程序化提供了有力保障。
（4）支撑体系保障平台
综合运用信息化管理平台，建立由培训体系、评价体系、交流体系、信息资源体系及信息安全体系等组成的支撑保障平台。通过信息化自评估和自诊断的评价体系建设工作，对业务流程与组织结构优化、技术实现、数据开发利用与打造的新型能力及其目标的适应性进行评估、分析和诊断，并进行持续改进。 2.2培养技术过硬的骨干队伍
在企业信息化建设过程中，造就一支技术过硬的开发运维队伍是十分重要的，这样既能为企业节约资金，又能使系统平稳、高效地运行。目前，企业的信息化建设从单纯地引进走向了以自主开发为主的信息化建设之路，对业务整合、流程优化、技术实现和应用推广等方面，提供了强大的支撑。随着应用系统应用范围的扩大及使用深度的加深，新的需求会不断涌现，而走主开发的应用模式其优势也逐渐显现，更是避免了各种产品或技术的垄断和限制。
3企业信息化规划
企业信息化是一项复杂的系统工程，顶层设计尤为重要，必须运用系统论的方法，以企业发展战略目标为指导，结合信息技术发展趋势，以及企业的最佳业务实践，对企业的各方面、各层次、各要素进行统筹谋划，规划出未来3～5年的建设蓝图，全面系统地指导企业信息化建设，以下给出了企业在信息化规划中的业务总体框架和应用技术架构。
3.1总体框架
企业以建设“智慧院所”为总目标，以实现企业研发协同化、生产智能化和管理精细化为核心，规划了“十三五”信息化建设内容，总体框架如图2所示。
总体框架共分为4层。自顶向下分别是决策层、运营管理层、业务处理层和资源层。决策层以建立经济运行分析能力和决策支持平台为核心；运营管理层以企业整体管理精细化为核心，以主营业务和综合管理平台为主体，以综合管理平台为辅助，并承担为决策层汇聚企业数据的职能；业务处理层以产品研发制造过程的信息化为主线，包括协同研发环境、智能制造管理平台及相关支撑业务平台；资源层为上层应用系统提供网络信息基础设施、基础信息服务、各类资源库和知识库等。此外，还包括贯穿这几个层次的管理运维与安全防护体系。
3.2应用技术架构
应用系统采用基于SOA的组件式架构，如图3所示。整体技术架构采用分层模型，自顶向下共分为5层。展现层通过面向用户的功能界面提供信息化业务应用的统一入口，实现对各类业务功能的统一访问；应用层基于组件式架构规划和搭建应用系统，通过部署实施提供固化的业务能力；支持层提供通过基础能力的组件集合，支撑应用系统业务功能的具体实现和灵活扩展；集成层提供基于SOA的应用集成和数据集成能力，支持应用系统业务，能力和业务数据的共享和集成；资源层为构建信息化业务能力提供所需的数据资源，包括需要统一共享的主数据、描述和记录业务操作的业务数据、提供决策支持的分析型数据以及日志数据和非文件资源等。
4建设成效
企业经过多年的信息化建设，目前已走向集成应用阶段，信息化建设成效显著，有效提高了企业工作效率、精细化管理水平和市场的快速响应能力，为提升企业核心竞争力提供了有力支撑。取得的主要业绩如下：
（1）工作效率显著提高，有效促进企业价值创新
企业搭建的覆盖科研生产管理主要领域和环节的信息化平台，有力提升企业生产经营和现代管理水平，采购订单的时间已经从先前占总时间的50%下降到12%。由于生产周期缩短、库存减少而降低成本10%以上，增加利润12%。由于合理利用资源，进行流程改造，产品入库时间减少50%，产品短缺件减少80%，提高生产率15%。
（2）业务流程持续优化，促进组织机构和生产方式变革
在主业方面，重点围绕探索多型号并举、批量生产与研制试验并行的生产组织规律，以能力结构调整和信息化建设为契机，优化适应变批量生产的柔性生产模式，相继开展了协同项目管理办法研究、拉动式生产管理模式研究、无纸化车间建设等工作，探索解决保证战略落地的军品科研生产组织模式优化问题，有力促进了新一轮组织结构调整、业务流程再造和业务模式变革，提高了企业的核心竞争能力，信息化已成为企业实现增长方式从规模速度型向创新效益型转变的重要举措。
5结束语
信息化建设是一个统一规划、长期建设、逐步推进和不断完善的过程，不能一蹴而就，在建设过程中，既要有高瞻远瞩的战略眼光，又要有脚踏实地的务实精神。虽然，企业在信息化建设方面取得了一些成效，但距离国内外先进企业仍有差距，必須持续以两化融合管理创新体系为指导，通过不断深化信息技术在跨部门、跨业务环节集成中的全面应用，持续推动业务深度优化和高效集成化发展，加速企业业务转型和管理升级。
另外，云计算、大数据、人工智能、物联网等新技术的发展与应用为信息化注入了新的技术内涵，企业后续要开展相关研究，将信息化能力建设贯穿于企业核心能力建设全过程，发挥其引领、渗透和支撑作用，不断提升企业的创新能力。
参考文献
[1]信息化和工业化融合管理体系要求：GB/T 23000-2017[S]， 2017.
[2]陈杰，周剑，付宇涵.我国工业企业两化融合评价体系及实证研究[J].制造业自动化，2016，38（6）：143-146.
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[8]卢正文，刘春林.信息化规划方法论：一个系统框架[J].情报杂志，2010， 29（11）：10-14.